[vivo] VIVO吧[第22页]

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[vivo]VIVO吧[第22页]

作者:承接塑胶工程

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于2022年4月2日我手机在未有磕碰，未有进水，未有在外面手机店的情况下手机出现手机屏幕自己脱胶分离的情况导致手机屏幕无显示，于家人4月3送修至重庆市南岸区南坪vivo官方服务中心检测。在服务中心工作人员直接告知我们屏幕坏，需要付费660元更换屏幕。咨询屏幕为什么脱胶原因，相应的工作人员拒绝告知，说有可能是摔坏的，有可能进水，我说让他检测有没有这种情况，他说没有以上情况，我继续问既然没有这种情况，为什么会造成屏幕脱胶？工作人员仍然拒绝告知。当日未维修，机器带回了。到家后，联系了4006789688（vivo官方的服务中心电话），到今日4月29日，至少联系了不下50次，多个客服承诺在相应时间点回复，从来就没有做到，没反馈一次就让等待，我从4月2号等待到4月29日仍然没有结果，是vivo不把我们时间当做时间？还是一直就这样推诿不处理，不诚信。至今手机仍然在当地服务中心，未收到我手机。在其中我有几点疑问想了解。一:手机在未进水，未有人为损坏，未在外面维修，为什么会出现手机屏幕自己分离的现象？为什么你们的售后拒绝告知原因，如果说我未送修到售后服务中心，你们未检测，无法告知我结果也好，我手机送到售后一个月，连一个最基本的原因都无法告知？二:为什么拨打400热线，有相应的工作人员，工号:8554，告知我vivo手机在使用过程中出现屏幕脱胶属于正常现象，那我是不是可以理解为vivo屏幕脱胶和三星的电池爆炸同属于正常现象。三:为什么你们的售后负责人告知我，你们vivo售后只针对顾客手机相应故障提供方案，没有向客户告知造成相应故障原因的业务。那是不是可以这样理解，我花钱都不知道花在那里？我想知道故障原因都不行？是知道原因拒绝告知？还是不知道原因推诿客户。四:在这一个月时间，我每天都在联系反馈，每天客服都是在让我等待，我想知道vivo的反馈问题处理周期是一天还是一月还是一年？为什么

疽傲傲

咐姆姆

刂侨侨

用过三百天x60Pro＋真的是一言难尽伤透了

漳漳硬硬

展沾沾

驮驮宜宜

泊概概

抵呐呐

匆匆刀刀

趾趾蜒蜒