[华为] #HarmonyOS#荣耀20pro升级到鸿蒙2.0.0.0后，系统卡，发热无限重启[第1页]

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[华为]#HarmonyOS#荣耀20pro升级到鸿蒙2.0.0.0后，系统卡，发热无限重启[第1页]

作者:小孩纸的TA

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荣耀20proYAL AL10，8+256全网通版本，2019年12月14日购买的。使用手机两年不到，一直顺畅使用，不卡，不摔过手机不进过水，不拆不修，带有手机套，，外观基本系9成几新，不玩大型游戏，王者荣耀不玩，吃鸡不玩。但是最近11月20几号推送，我就升级了鸿蒙2.0.0.0，具体什么号我忘记了，然后就偶尔重启，到2021年11月30日反复重启，我就咨询荣耀消费者服务热线，但是得到回复是荣耀20pro是华为和荣耀还没分开前的产品，属于华为售后。于是我打了华为消费者服务热线，按照客服的回答，我电脑下载了华为手机助手，荣耀20pro很幸运偶尔能进系统，我把手机和电脑版华为手机助手，进行数据备份，由于备份数据60几G，我放弃备份了，进行系统修复，修复后结果还是无限重启。于是我降系统降到安卓系统，还是无限重启，我怀疑是升级鸿蒙后，造成主板出问题了，如果是这样的过错，华为应该要承担责任。我升级鸿蒙最新版2.0.0.0后出现这样的问题，之前的版本鸿蒙都没有问题，就这个版本。因此我请求华为售后及时解决重启事件。