[华为] #HarmonyOS#华为MATE20 pro 升级鸿蒙系统补丁后无限重启变板砖

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[华为]#HarmonyOS#华为MATE20 pro 升级鸿蒙系统补丁后无限重启变板砖

作者:半人半神迷

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本人于2019年购买了Mate20Pro UD,期间均正常使用，于2022年初才升级了鸿蒙系统，之后经常出现手机过热，情况但未出现自动重启这类现象。上个月（22年4月）底，手机自动更新了最新的鸿蒙补丁，在这之后多次出现使用过程中卡顿情况，然后直接退回主界面。22年5月19日周四下班前大概4点50左右，手机又一次卡顿了，接着然后就出现了无限重启的情况，进不去系统。插上数据线后出现了恢复系统的提示，要求下载最新的鸿蒙系统进行尝试恢复系统。在等待了2个多小时的下载后，终于恢复了系统尝试重启设备，然而又一次的无限循环，之后就跳出来紧急备份界面。立马拨打了华为客服，客服要我找就近的华为售后维修点进行维修。第二天周五将设备送至售后维修点，等待了3天后给的答复是主板损坏，因为过保了不符合免费更换主板的条件。于是开始对华为售后进行了投诉，投诉过程中一直强调说后台检测系统的升级及使用是正常的，非设备原因。而作为消费者，本身此次更新为设备半夜自动更新，而本身的使用过程中也不存在人为损坏的行为，手机都是保护的相当好，钢化膜也是在送修前才斯掉。2022年5月29日在多次投诉之后华为这边给出的条件是，返厂维修原价为599，申请后300元可进行维修，但不能保证是否修好，并且修好之后的质保也还是继续维修，质保期是90天。另外更换全新主板，原主板自己可带回，价格为1500多，活动价8.8折，也可以更好特惠版，差别是特惠版价格为900多，申请优惠后金额为500元，但原主板不能带走，华为这边会进行回收。同样主板的质保期为90天，质保期主板非人为损坏均可进行免费更换。本人为资深华为粉，家里mate20pro 40pro ,均是设备刚出来时候就进行了购买，而家里老人使用的则是nova系列，然而此次使用体验，以及投诉的经历真的是让人无语，本来还想着冲50PRO，想想都觉得没必要。也许会说主板价格贵，可是作为一款旧机型，在花个接近千元换主板绝对是不能接受的

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怎么样了楼主我和你情况一样！

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怎么解决的啊老哥

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一样啊，我姐的华为荣耀20 pro也是升级鸿蒙系统补丁后，直接变砖，线刷卡刷都试过了，不行，这应该由华为负责

同样的问题，现在这款手机变板砖了，官方鉴定需要自己花钱维修，只保证三个月内出问题给再维修。三个月后出问题，还得自己花钱维修！支持了国产华为，但是真打脸呀！