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[PHP知识库]【致远FAQ】致远OA宕机之DEE引发宕机

问题现象

点击某一个dee任务查看详细,系统立即宕机,各页面无响应,java进程存在。

?分析处理过程

1、尝试部署SeeyonDumpTools跟踪,对此问题未能有效,宕机前各项指标正常,宕机后无法导出各dump文件;

2、尝试部署arthas以及火焰图工具跟踪,宕机前接入正常,点击dee任务以后arthas控制台也假死无任何响应;

3、top命令查看,java进程存在,cpu使用率持续200%左右;

4、手工执行jstack <pid>尝试导出线程dump失败,导出命令一直卡住;

5、jstack命令存在强制导出线程dump的参数,查看其使用说明 jstack --help

Usage:

……

Options:

-F ?to force a thread dump. Use when jstack <pid> does not respond (process is hung)

jstack -F <pid>成功导出了线程dump文件;

6、top ?-Hp ?<pid>命令查看线程资源消耗,发现两个线程id各消耗cpu100%左右;

7、在第5步导出的线程dump文件中搜索第6步操作发现的两个线程id,找到关键信息;

几乎所有线程都是(state = BLOCKED)

搜索到的线程Thread 9101: (state = IN_JAVA)

com.alibaba.fastjson.JSON.toJSONString

8、dee开发肖左伟提供跟踪包,输出json发现跟踪对象15M大小,确认了宕机问题点,分析及处理过程如下。

1)、dee出问题代码:

ConfigInfo configInfo = JSONUtil.parseJSONString(adaptersDetal.get(name + ".interfaceData").toString(), ConfigInfo.class);

2)、报错:Thread 11254: (state = IN_JAVA)

- com.alibaba.fastjson.serializer.SerializeWriter.writeStringWithDoubleQuote(java.lang.String, char) @bci=959, line=1002 (Compiled frame; information may be imprecise)

- com.alibaba.fastjson.serializer.SerializeWriter.writeString(java.lang.String) @bci=18, line=2189 (Compiled frame)

- com.alibaba.fastjson.serializer.StringCodec.write(com.alibaba.fastjson.serializer.JSONSerializer, java.lang.String) @bci=19, line=46 (Compiled frame)

3)、原因:JSONUtil.parseJSONString(dataXml)反序列化时,由于dataXml太大(15M多),猜测死循环了,导致cpu 200%,其他所有线程BLOCKED,表现为宕机不响应任何请求

处理办法

????????在记录同步底表接口时将数据量大的interface参数赋值为空,存储的日志从15M多减小到现在的7KB。打上补丁后,再次点击对应功能,一切正常,问题到此处理完毕。

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2021-09-18
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加:2021-09-20 15:33:56  更:2021-09-20 15:34:42 
 
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