[人工智能]数据分析思维

第1章 业务指标

找到工作的学员在社群内部分享求职经验时，说到两个重要的能力：

（1）理解数据，懂得从数据中发现业务指标。这就要求你学会如何看懂数据；

（2）使用相关指标去分析数据，使用多个指标去分析一个问题。这就要求你知道常见的指标有哪些。

1.1 如何理解数据？

拿到数据以后，可以按照图1-1的步骤来理解数据。

第1步，弄清楚数据里每一列的含义。例如拿到一份Excel数据，要理解清楚每一列表示什么意思。不懂的地方，要和数据提供方沟通清楚。

第2步，对数据进行分类，有助于后期的分析。通常将数据分为3类：用户数据（我是谁）、行为数据（我做了什么）、产品数据（卖什么）。 

1）用户数据：我是谁

用户数据是指用户的基本情况，包括姓名、性别、邮箱、年龄、家庭住址、教育水平、职业等。

2）行为数据：我做了什么

行为数据是记录用户做过什么的数据。例如淘宝上，用户行为可以是用户在某个

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