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   -> 人工智能 -> DMP和CDP有什么区别? -> 正文阅读

[人工智能]DMP和CDP有什么区别?

不只是DMP,CDP的概念也经常和数据仓库、CRM等概念弄混,下面我们来一起辨析一下。

CDP 并非有一套严格的标准和执行流程,而是一种概念。这很像近年来大火的“数据中台”,实践过程中各有各的标准,并不能做到完全统一。与此同时,CDP 时常与数据管理平台(DMP)、数据湖、数据仓库的概念相混淆,也会因为都是以客户视角而与 CRM 产生交集。CDP 在功能上会与这些概念产生交集,而又不是完全相同。

CDP数据湖DMPCRM
使用者业务部门数据&研发市场营销销售&市场
目标
业务场景
基于用户进行营销存储所有数据,帮助企业数字化转型基于第三方数据实现精准广告投放针对用户触点,进行记录和分析
数据
类型
第一方数据第一方数据第三方数据为主第一方数据

CDP 和 DMP、CRM、数 据湖的异同

CDP 与 DMP、数据湖、数据仓库

DMP(data-management-platform):数据管理平台,乍一听与 CDP 极为相似,实际上二者也并非泾渭分明,在数据源、数据加工以及数据应用等方面具备一定的交集。DMP 主要汇集来自第三方的数据,基于是 cookie-based 模式,对预设受众进行精准的广告营销,主要为获客拉新提供支持

数据湖:以原始形式存储结构化和非结构化数据,永久保存,且不处理任何数据分析。

数据仓库:将来自多个来源的结构化数据进行比较和分析。存放在数据仓库中的数据通常会针对特定目的进行清洗和整理,专注于数据分析和商业智能,因此IT人员和分析师是数据仓库的主要用户。

CDP 与数据仓库、数据中台、DMP 等数据平台最核心的区别, CDP 是以用户数据为核心的,具有很强的业务属性,面向用户运营的场景。

CDP 与 CRM

CRM:CRM 系统管理您企业与客户和潜在客户的所有互动,帮助使用者洞悉客户关系。可以说,CRM 充当了与客户和潜在客户的接触点的记录系统。

CDP 与 CRM 的区别在于,CRM 更关注单个用户的分析,CDP 关注用户的群体分析,如分群、标签画像、变化趋势等,从规模和能力来说 CDP 是 CRM 的延伸。

以上,就是 CDP 的相关概念。

CDP 的定义并不难理解,但是它对组织内部数据状况的改变是颠覆性的。当每一个用户在不同场景、不同终端上产生的数据都能够准确汇总在唯一标识之下,将会支撑许多极具创造力的营销场景。当前环境下,企业的经营理念从以营收为核心,转变为以用户为核心,了解你的用户成了企业在竞争中脱颖而出的关键。这也是私域流量、直连用户模式(DTC)等概念火爆的原因。而 CDP 的属性,决定了它能够帮助企业积累、应用第一手用户数据,这也是实现直连用户、私域流量运营的关键数据基础。

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加:2022-04-09 18:22:35  更:2022-04-09 18:26:59 
 
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