10月28日,2021中国知识管理年会暨China MIKE颁奖典礼圆满召开。
参加本次年会的嘉宾有:清华大学技术创新研究中心主任、清华大学经济管理学院教授陈劲,China MIKE发起人、蓝凌软件总裁徐霞,香港理工大学知识管理及创新研究中心原总监、全球MIKE发起人李荣彬,深圳市卓越绩效管理促进会执行会长、深圳标准认证联盟秘书长张增英,蓝凌软件助理总裁、蓝凌研究院副院长黄德毅,招商证券办公室总经理助理、董事,知识管理专家林红女士;此外,新宝电器、兴澄特钢、腾讯游戏学堂的大咖,也在现场与线上下10000+KMer共探「数」时代的知识管理实践与趋势。
一、大佬们都讲了啥
创新知识管理价值,智见未来
清华大学创新研究中心主任、清华大学经济管理学院教授陈劲
未来知识管理,一方面将借助AI、区块链等新技术,加强管理的深度,另一方面也会从传统知识管理的工具理性,回归到知识管理本身的哲学意义与价值导向。11年来,MIKE奖通过最佳实践共享助推了知识管理在中国更大范围的应用,希望未来能进一步发挥价值引领作用,让知识管理成为赋能中国企业提升效率与竞争力的关键抓手。
发现火把,照亮知识管理价值之路
China MIKE发起人、蓝凌软件总裁徐霞
坚持20年办年会,希望给更多知识管理从业者一个舞台,让更多人受益。坚持推动MIKE评奖,希望发现火把,找寻更多行业引路人。
知识管理在中国20多年已生巨变:实践KM的热情被点燃,各行各业优秀管理者意识到知识管理对提升组织创新力的价值;KM从业者增多,知识管理服务商、CKO&知识工程师等不断涌现,业务部门更积极了;KM相关数字化技术日趋成熟;组织推行知识管理更务实;知识创造价值的同时,所有的业务都会聚焦三个纬度:赋能与人、提效业务、组织创新。同处数时代,希望更多KM从业者、实践者、研究者们,乘数字化之风,践行KM价值;也希望MIKE奖星光熠熠,遍布各行各业。
MIKE见证知识型组织创新力
香港理工大学知识管理及创新研究中心原总监、全球MIKE发起人李荣彬
祝贺所有获奖企业,希望百尺竿头,更进一步!多年来,我们与众多优秀企业、组织一起见证了中国知识管理的蓬勃发展!瞬息万变的数字化时代,如何提高员工集体智慧,上下一心,应对不同挑战,知识管理可以发挥更大的价值。
数时代的知识管理趋势与创新
经济学博士、信息科大经济管理学院教授(北京知识管理基地主任)葛新权
数时代,人人生活、学习与工作都处于知识创新环境中,都是知识学习者、工作者和创新者。通过创新知识服务提供,可以优化营商环境;构建员工职责链和职责网,以及基于博弈论的知识共享机制,形成新型员工关系,支撑企业打造更强竞争力。
数时代的知识管理模式与实践
蓝凌软件助理总裁、蓝凌研究院副院长 黄德毅
DT时代,知识将会全生命周期在线与生态协同,知识管理从以知识为中心到以价值创造为中心,知识价值实现将从“赋能、提效、创新”三个维度推进。
通过构建职能知识资产空间、业务知识服务空间,基于数字化的全新知识运营方式,实现对业务和人员的感知、行为和效率的洞察,提供知识的精准赋能服务。融入业务、支撑业务,基于场景化的全新知识消费方式,让贯穿于企业全业务价值链的知识得到充分挖掘、应用;基于智能化的全新知识发现方式,依托知识图谱、NLP/OCR、认知计算等数字化技术,探索管理创新和技术创新。从知识管理成熟度评估到组织创新力评估,将帮助组织提高认知,让知识管理回归组织价值创造,拥抱变化与创新。
招商证券:从内部到生态的知识赋能之路
招商证券办公室总经理助理、董事 林红
知识资本创造价值,招商证券从2008年至今走出一段持续创新之路,从个人到团队、从业务到管理、从客户到生态,收获颇丰。招商证券构建了支持战略、支持业务的知识管理体系,通过智能客服、营销赋能等促进业务效率和客户满意度提升。针对客户的“羚跃计划”通过“研究+投资+投行”为核心的服务体系模式,探索资本市场赋能科创型企业最优方案。
新宝电器“知识之树”助力管理创新
新宝电器总裁办公室副主任 华婷
新宝电器是中国小家电领域的领跑者,携手蓝凌通过标准化知识库搭建、个性化知识门户设计、知识壁垒横向打通等举措,让“知识树”枝强叶茂。公司累计搭建注塑、品质等13个门户,知识库沉淀32W+文档,浏览量达700W+;69个学习地图、268个课件等。
兴澄特钢:钢铁知识的分享,刚柔并济的力量
江阴兴澄特种钢铁有限公司研究院办公室主任 孟羽
作为中国特钢行业龙头企业,兴澄特钢2016年正式启动知识管理工作,知识管理系统布局2库1社区,知识库已有6W余篇知识、专家库专家共计322名,26个社区圈子。三位一体的创新机制助力班组建设、微创新和创新项目推动创新成果落地、一体化的创新研发平台取得重大突破。
做游戏人的「蓝buff」,助力打造创新型组织
腾讯游戏学堂行业线负责人 刘雅
腾讯游戏学堂上承战略,下接人才,连结生态,培养专业研发团队,为业务战略落地提供支撑。人才培养建“高楼”,知识体系做“地基”,腾讯游戏学堂实现了人才培养体系化覆盖:年新增课程1700门,学习覆盖率达97%;1.5W篇游戏经验输出、月留存率达83%。通过“产学研”构建行业新基建、组织腾讯游戏开发者大会(TGDC)、行业知识分享平台等,输出腾讯经验,助力行业生态健康发展。
二、China MIKE大奖花落谁家
会中,2021中国最具创新力知识型组织大奖(China MIKE)奖项隆重揭晓:腾讯游戏学堂、中国人寿保险股份有限公司、安永华明会计师事务所(特殊普通合伙)荣膺“2021 China MIKE卓越大奖”。
华阳国际设计集团、江阴兴澄特种钢铁有限公司、上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司、新华三集团新华三人才研学中心、卓越置业集团有限公司、深圳市鸿荣源企业发展(集团)有限公司荣膺“2021 China MIKE大奖”。
此外,腾讯游戏学堂、上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司分别荣获“2021 China MIKE最佳技术创新奖” “2021 China MIKE最佳知识运营奖”。
至此,2021中国知识管理年会暨第11届China MIKE 颁奖典礼圆满结束。感谢上万名行业KMer对大会的高度支持与积极参与。蓝凌将继续与资深KM专家、优秀企业以及机构携手前行,共绘知识管理蓝图。