信息系统项目管理师
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下面是我的整理
信息系统项目管理
总共有20章构成 ，下面进行分别罗列：
- 信息系统项目管理框架
- 项目立项与可行性
- 项目整体管理
- 项目范围管理
- 项目时间管理
- 项目成本管理
- 项目质量管理
- 项目人力资源管理
- 项目沟通管理
- 项目风险管理
- 项目采购管理
- 文档和配置管理
- 项目管理高级知识
- 信息系统工程监理
- 法律法规与标准化知识
- 管理学基础与技术经济管理
- 信息系统基础
- 软件工程与信息系统集成
- 计算机网路基础
- 信息系统安全
信息系统项目管理详解
1. 信息系统项目管理框架
{"（1）跨国或国外项目，项目经理首先考虑的问题是什么？如何应对？ “,“答：首先考虑所在国文化差异。 通过培训和学习了解所在国文化，减少冲突，更好地管理项目。 “,””},
{”（2）项目的制约因素哪个更重要？ “,“答：在项目中，约束相互制约、相互作用，共同影响项目成败。没有哪个更重要，需要具体情况具体分析。”,”"},
{"（3）项目和运营有何异同？ “,“答：同：人来做，受制于资源，需要规划、执行、控制。 异：项目是临时的、独特的；运营是持续不断的、重复的。 “,””},
{”（4）当不同人员需要在一定的期限内实现独特的产品时，可能会有什么潜在的问题？ “,“答：干系人对项目目标可能具有不同的理解，这会导致沟通错误、冲突发生和士气缺乏。 应当应用各种项目管理知识和一般管理技能，如组织理论、沟通管理、团队建设活动、风险管理、领导技巧、激励理论等解决相关问题。 “,””},
{”（5）项目失败的原因是什么？ “,“答：高层管理者的支持不足；项目管理太差。如果一定要给出一种选择就是项目管理太差。 “,””},
{”（6）在矩阵型组织中，项目经理与职能经理的分工是什么？ “,“答：项目经理：做什么、何时做、花多大成本做、做到何种程度； 职能经理：谁来做、怎么做。 “,””},
{”（7）产品生命周期、项目生命周期、项目管理过程组的区别何在？ “,“答：产品生命周期是指产品的市场寿命，即指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。 项目生命周期指项目从开始到结束的过程，由一个或多个阶段组成。这种项目生命周期一般是基于技术的，因不同行业和组织而不同。项目管理过程组包括启动、计划、执行、控制和收尾，是基于管理的，不因行业、组织不同而不同。 其关系可以是：技术是做好项目的基础，管理是做好项目的保证。 “,””},
{”（8）项目生命周期与项目阶段的关系如何？ “,“答：项目经理或组织可以把每个项目划分为若干阶段，以便有效地管理和控制。 各项目阶段合在一起称为项目生命周期。 “,””},
{”（9）项目生命周期与项目管理过程的关系如何？ “,“答：项目生命周期通常以阶段来划分。每个项目阶段以可交付成果的完成为标志。 每个阶段都重复过程组的子过程。 “,””},
{”（10）弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵是怎样区别的？ “,“答：以职能组织对资源的控制力或者项目经理的权力大小来区别。 弱矩阵：项目经理的权力小于职能经理的权力；平衡矩阵：项目经理、职能经理的权力相当；强矩阵：项目经理的权力大于职能经理的权力。 “,””},
{”（11）职能型、项目型、矩阵型组织的特点比较、分别适用什么样的项目环境？ “,“答：见表1-2。 “,””},
{”（12）项目协调员与项目联络员的区别如何？ “,“答：协调员有一定权力，联络员没有任何权力。 “,””},
{”（13）项目管理团队与项目经理的区别如何？ “,“答：项目管理团队是直接参与项目管理的项目团队成员，小项目可能只有一名项目管理团队成员即项目经理。对于大项目，项目经理与其他成员共同组成项目管理团队。考试中可以视为一个概念。 “,””},
{”（14）对项目干系人的一般原则？ “,“答：全部识别、重点管理、尽早参与。 “,””},
{”（15）44个过程在项目管理中都要使用吗？ “,“答：不是。项目经理根据具体项目裁剪适应于该项目的管理过程。”,”"},
{"（16）多项目阶段中，前一阶段结束和后一阶段启动是一回事吗？ “,“答：不是。这是两个独立的工作，不过往往在同一时间进行。 “,””},
{”（17）过程组、过程如何在全项目生命周期内重复？ “,“答：每个项目或阶段都要重复过程组的所有过程（5个过程组、44个过程）。 每个必要的项目管理都与大部分活动所在的过程组对应起来。”,”"},
{"（18）为何质量、风险、采购三个模块有审计工作？ “,“答：因为这三个模块是项目外部人员做的。他们负责组织的所有同类工作，在项目中获得的经验教训需要迅速推广，以便用于其他项目上。所以，需要进行审计工作。 “,””},
{”（19）项目经理何时开始负责项目管理工作，规划的内容是什么？ “,“答：项目经理从规划过程组开始负责。规划内容：执行、控制、收尾三个过程组的内容。”,”"},
{" 1.不属于项目目标的特性的是： A.多目标特性 B.优先性 C.临时性 D.层次性","1.答案：C。 ","项目的特性与项目的目标特性是不同的。 “},
{” 2.项目管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品，因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程是： A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用 B.在项目的生命周期中是两个平行的流程 C.与描述和组织项目工作有关 D.对每个应用领域都是相似的 ","2.答案：A。 ","从项目开始到结束，项目管理过程和产品导向过程始终彼此重叠、相互作用。 “},
{” 3.对项目成功的最通常的定义是： A.在时间之内 B.在时间和成本之内 C.满足时间、成本和技术性能要求 D.满足时间、成本、绩效要求，并且被客户/用户接受 ","3.答案：D。 “,” “},
{” 4.项目经理权衡质量、范围、成本目标，多重约束的优先级为： A.首先是质量，其次是范围和成本 B.先是范围，再是质量和成本 C.根据不同项目的具体要求来确定 D.由项目发起人确定 ","4.答案：C。 ",“在项目中，约束相互制约、相互作用，共同影响项目成败。没有哪个更重要，需要具体情况具体分析。 “},
{” 5.项目风险最大的阶段发生在： A.启动和概念阶段 B.执行阶段 C.监控阶段 D.收尾阶段”,"5.答案：A。 “,” “},
{” 6.关于项目生命周期和产品生命周期的描述，错误的是： A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用 B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排 C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期中 D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物 ","6.答案：C。 “,” "},
{" 7.项目经理的一个重要任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。下列不属于目标管理强调的内容的是： A.建立明确的和现实的目标 B.阶段性评估项目目标是否达到 C.提高对于项目的参与合作，团队建设和对于项目的承诺 D.分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决 ","7.答案：D。 ","目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决，这是项目风险管理中规划风险应对的工作。 "},
{" 8.项目经理制订了项目计划，并和职能经理沟通关于人员配置的问题，这是什么类型的项目组织： A.项目型 B.职能型 C.矩阵型 D.紧密矩阵 ","8.答案：C。 ","紧密矩阵不是组织形式，是一种团队建设方式，也称为集中办公。 "},
{" 9.A、B两个项目：A项目的项目经理有全部控制权，B项目的项目经理只有部分控制权。则： A.A是项目型，B是弱矩阵 B.A是强矩阵，B是弱矩阵 C.A是职能型，B是项目型 D.A是矩阵型，B是项目型 ","9.答案：A。 “,” "},
{" 10.项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到： A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目策划阶段，变更成本较低 C.在项目策划阶段，变更带来的附加价值较低 D.在项目执行阶段，变更成本较低 ",“10.答案：B。”,"项目生命周期的特征。 "},
{" 11.某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由下述哪项催生的： A.市场需求 B.客户需要 C.企业需要 D.技术进步",“11.答案：D。”," "},
{“12.某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。下面各项叙述正确的是： A.该项目最主要的约束是范围 B.该项目最主要的约束是资源 C.该项目最主要的约束是进度 D.该项目最主要的约束是质量 “,“12.答案：D。”,”“有史以来最好的数字格式纪录片”，所以质量是最重要的约束。”} ,
{"13.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能，以及： A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定 “,“13.答案：D。”,” "},
{"14.正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于以下哪项的一部分： A.授权 B.控制 C.启动 D.计划 “,“14.答案：C。”,” "},
{"15.属于组织过程资产的是： A.基础设施 B.组织的经验学习系统 C.组织劳务关系标准 D.招聘、培养、使用和解聘的指导方针 ",“15.答案：B。”,"组织过程资产是参与项目组织中一切有利于项目成功的任何或全部与过程相关的资产。它包括程序和指南、组织的知识库。 "},
{"16.项目经理的权力最小的是： A.强矩阵型组织 B.平衡矩阵型组织 C.弱矩阵型组织 D.项目型组织 “,“16.答案：C。”,” "},
{"17.矩阵型组织的缺点不包括： A.管理成本增加 B.员工缺乏事业上的连续性和保障 C.多头领导D.资源分配与项目优先的问题产生冲突 “,“17.答案：B。”,” "},
{"18.定义清晰的项目目标将最有利于： A.提供一个开放的工作环境 B.及时解决问题 C.提供项目数据以利决策 D.提供定义项目成功与否的标准 ",“18.答案：D。”,“定义清晰的项目目标将最有利于提供定义项目成功与否的标准。”} ,
{"19.项目绩效评审的主要目标是： A.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B.根据过去的绩效调整进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效的认同 D.决定项目是否应该进入下一个阶段 ",“19.答案：D。”,“同时对关键可交付成果和累计项目绩效进行评审，是一种良好的做法，可据此：①决定项目能否进入下一个阶段；②经济有效地发现和纠正错误。正式结束一个阶段时，并不一定要批准下一阶段。”} ,
{"20.在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。属于方法论的一部分的是： A.标准格式和模板 B.上层管理者的介入 C.职能工作的授权 D.项目干系人的技能 ",“20.答案：A。”,"方法论是组织过程资产，标准格式和模板是方法论的一部分。 "},
{"21.项目经理权限最大的是： A.职能型组织 B.弱矩阵型组织 C.强矩阵型组织 D.项目型组织 “,“21.答案：D。”,” "},
{"22.一个新任项目经理，正在了解公司的组织结构和信息管理系统，这二者是属于： A.组织过程资产 B.企业环境因素 C.知识库 D.假设条件 ",“22.答案：B。”,"企业环境因素是项目所在环境的客观影响因素，多是制约条件，必须遵守，主要包括：组织文化、结构、流程、硬件设施、人力资源、人事制度、工作授权系统、组织内的沟通渠道、项目管理信息系统、政治氛围；政府及行业标准、市场条件、干系人风险承受力、商业数据库。 "},
{"23.企业通过多年项目实施经验总结归纳出的IT项目可能出现的风险列表属于：A.企业环境因素 B.定性分析技术 C.组织过程资产 D.风险规划技术 ",“23.答案：C。”,"组织过程资产的定义（具体可参见15题的答案解析）。 "},
{"24.适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是： A.瀑布模型 B.迭代模型 C.快速原型开发 D.快速创新开发 “,“24.答案：A。”,” "},
{"25.适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是： A.快速原型开发 B.快速创新开发 C.瀑布模型 D.迭代模型 “,“25.答案：D。”,” "},
{“26.以下关于项目目标的论述，不正确的是： A.项目目标就是所能交付的成果或服务的期望效果 B.项目目标应分解到相关岗位 C.项目目标应是可测量的 D.项目是一个多目标系统，各目标在不同阶段要给予同样重视”,“26.答案：D。”," "},
{"27.某软件公司欲开发一个图像处理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用下述哪种方法比较合适： A.瀑布式 B.快速原型 C.协同开发 D.形式化 “,“27.答案：B。”,” "},
{"28.螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用循环的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列，确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。 A.实现方案 B.设计方案 C.关键点 D.里程碑 ",“28.答案：D。”,"螺旋模型的两个特点。 "},
{"29.一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是： A.时间、成本、质量标准B.时间、功能、成本 C.成本、功能、质量标准 D.时间、功能、质量标准 “,“29.答案：A。”,” "},
{“30.项目管理过程中执行过程组的主要活动包括：①实施质量保证②风险识别③项目团队组建④询价⑤合同管理⑥卖方选择 A.①②③④⑥ B.①③④⑤⑥ C.②③④⑥ D.①③④⑥”,“30.答案：D。”,""},
2. 项目立项与可行性
{"1.项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中正确的是： A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利 B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向 C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案 D.项目论证是确定项目是否实施的前提 ","1.答案：D。 ",“机会研究：寻找投资机会，鉴别投资方向；初步可行性研究：初步确定项目是否有生命力，能否盈利；详细可行性研究：详细技术经济论证，在多方案比较的基础上选择出最优方案。”},
{"2.可行性研究主要从以下哪些方面进行研究： A.技术可行性，经济可行性，操作可行性 B.技术可行性，经济可行性，系统可行性 C.经济可行性，系统可行性，操作可行性 D.经济可行性，系统可行性，时间可行性 ","2.答案：A。 ","一般来说，系统可行性研究可从技术可行性、经济可行性和操作可行性三个方面来考虑。 "},
{"3.某单位有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目，这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建立项目筛选模型的众多准则中，此时最重要的准则是待开发的系统： A.功能强大 B.容易使用 C.容易实现 D.成本低廉 ","3.答案：C。 ","由于资源受限，在多个项目机会中进行项目选择，以及确定项目优先级时，首先要考虑的问题应该就是其容易实现的问题。也就是说，优先把容易实现的项目完成，以尽快释放更多的资源。 "},
{"4.项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是： A.项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据 B.项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数 C.数据资料是项目论证的支柱 D.项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动 ","4.答案：D。 ","财务评价是项目经济评价的主要内容之一，它是从项目的微观角度，在国家现行财税制度和价格体系的条件下，从财务角度分析、计算项目的财务盈利能力和清偿能力以及外汇平衡等财务指标，据以判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动。 "},
{“5.下述哪项是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。 A.项目论证 B.项目评估 C.项目识别 D.项目可行性分析”,"5.答案：C。 ","承建方的立项管理主要包括项目识别、项目论证和投标等步骤。项目识别是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。 "},
{"6.下列选项中，不属于项目建议书核心内容的是： A.项目的必要性 B.项目的市场预测 C.产品方案或服务的市场预测 D.风险因素及对策 ","6.答案：D。 ","风险因素及对策是项目风险管理的工作。 "},
{"7.在招标过程中，应在开标之前完成的是： A.确认投标人资格 B.制定评标原则 C.答标 D.发放中标通知书 ","7.答案：A。 ","在《招标投标法》中规定的招投标主要活动有招标、投标、开标、评标和中标。在试题给出的选项中，只有确认投标人资格是必须在开标之前完成的活动。 "},
{"8.投标单位的哪种行为，招标单位可视其为严重违约行为，没收其投标保证金。 A.通过资格预审后不投标 B.不参加开标会议 C.不参加现场考察 D.开标后要求撤回投标书 ","8.答案：D。 ","按照《招标投标法》的规定，投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人，补充、修改的内容为投标文件的组成部分。而开标后要求撤回投标书是一种违约行为。 "},
{"9.招标确定中标人后，实施合同内注明的合同价款应为： A.评标委员会算出的评标价 B.招标人编制的预算价 C.中标人的投标价 D.所有投标人的价格平均值 ","9.答案：C。 ","评标委员会算出的评标价和所有投标人的价格平均值都是对投标价评审时所参考的价格，招标人编制的预算价是工程项目总体建设费用。 "},
{"10.对招标文件的响应存在非实质性的细微偏差的投标书： A.不予淘汰，在订立合同前予以澄清、补正即可 B.不予淘汰，在评标结束前予以澄清、补正即可 C.不予淘汰，允许投标人重新报价 D.评标阶段予以淘汰 “,“10.答案：B。”,” "},
{"11.某公司的销售收入状态如下表所示，该公司达到盈亏平衡点时的销售收入是：A.560百万元 B.608百万元 C.615百万元 D.680百万元 “,“11.答案：A。”,” 固定生产成本为130，固定销售成本为150，因此，总固定成本为TFC为280。假设年销售产品x件，则单位售价为P=800/x，单位可变成本为：VC=（300+100）/x=400/x 所以BEP=280/（800/x-400/x）=0.7x。即该公司生产和销售0.7x件商品就可达到盈亏平衡，又因为商品的单位售价为800/x，因此，该公司达到盈亏平衡点时的销售收入是（800/x）×0.7x=560。 "},
{“12.甲乙丙为三个独立项目，NPV甲=12万元，NPV乙=15万元，NPV丙=18万元，三个项目的初始投资额相同，并且回收期相同，则应优先选择那个项目进行投资。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲或乙 “,“12.答案：C。”,””},
{"13.某项目各期的现金流量如下表所示，设贴现率为10%，则项目的净现值约为： A.140 B.70 C.34 D.6 ",“13.答案：C。”,"NPV=-630+330/（1+10%）+440/（1+10%）2=34 "},
{"14.用于信息系统开发的各类资源总是有限的，当这些有限资源无法同时满足全部应用项目的实施时，就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。人们提出了若干用于分配开发信息系统稀少资源的方法，并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。其中的基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应该把它们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。 A.全面评审法 B.成本或效益比较法 C.收费法 D.指导委员会法 ",“14.答案：A。”,"全面评审法的基本思想是：对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还要把它们作为实现系统总体方案的全套项目的组成部分去评价，这种方法应考虑项目的风险性，对组织的战略方向的支持等因素。 "},
{“15.以下关于项目可行性研究内容的叙述，不正确的是： A.技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审和评价 B.经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及所产生的经济效益进行分析 C.可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题 D.社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等”,“15.答案：C。”," "},
{"16.某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目进行可行性论证。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及： A.调研了解新一代网络操作系统的市场需求 B.分析论证是否具备相应的开发技术 C.详细估计系统开发周期 D.结合企业财务经济情况进行论证分析 ",“16.答案：C。”,"在论证的最初阶段，一般不会涉及详细估计系统开发周期。 "},
{"17.以下关于项目评估的叙述中，正确的是： A.项目评估的最终成果是项目评估报告 B.项目评估在项目可行性研究之前进行 C.项目建议书作为项目评估的唯一依据 D.项目评估可由项目申请者自行完成 ",“17.答案：A。”,“项目评估指在项目可行性研究的基础上，项目投资者或项目主管部门或其委托的第三方权威机构根据国家颁布的政策、法律、法规、标准和技术规范，对拟开发项目的市场需求、技术先进性和成熟性、预期经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的过程。”},
{"18.有关可行性研究的叙述中错误的是： A.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手 B.可行性研究要遵守科学性和客观性原则 C.信息系统项目的可行性研究，仅对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价 D.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法 “,“18.答案：C。”,” "},
{"19.某项目预计费用现值是1 000万元，效益现值是980万元。如果采用“费用效益分析法”，可得出结论： A.不可投资 B.可投资 C.不能判断 D.费用效益分析法不适合项目论证 ",“19.答案：A。”,"净现值小于0的项目不可投资。 "},
{"20.以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是： A.更新设备 B.新技术应用 C.开发新产品 D.拓展新市场 ",“20.答案：A。”,"成本减少类项目的未来现金流预测相对较准，因为有较多的关于设备、成本的数据及经验可供借鉴，采用贴现现金流法比较可靠。 "},
{“21.下表为一个即将投产项目的计划收益表，经计算，该项目的投资回收期是： A.4.30 B.5.73 C.4.73 D.5.30”,“21.答案：B。”,“第6年收益开始出现正值，因此投资回收期=5+26/35.5=5.73。”},
{“22.某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示： 假设贴现率为0.1，则项目的投资收益率为： A.0.34 B.0.41 C.0.58 D.0.67”,“22.答案：A。”,“现值分析如下表： 所以，投资收益率=（（61.04+90.93+44.5）/3）/190=0.34 另一种算法：投资回收期=2+38.04/44.5=2.86，所以投资收益率=1/2.86=0.34”},
3. 项目整体管理
{“1.项目管理计划是谁编制的？ “,“答：项目管理团队（项目经理）编制，项目经理起核心作用。”,””},
{"2.配置管理系统是什么？在项目中的作用是什么？ ",“答：配置管理系统是PMIS系统的子系统。该系统识别可交付成果状态、指导记录变更。在项目管理中，其功能是作为整体变更控制过程的一部分体现的。配置管理的内容是： （1）识别产品或组成部分的功能与实体特征，并形成文件； （2）控制上述特征的所有变更； （3）记录并报告每一个变更及其实际状况； （4）辅助产品或组成部分的审查，核实是否符合要求。 “,””},
{"3.开工会议的时机和内容是什么？ ",“答：时机：项目计划完成，实施之前。 项目团队成员互相认识；介绍项目背景及总体计划；项目定义、组织和环境；设置团队目标和目的；确定个人和团队职责范围；获得团队成员承诺。 “,””},
{"4.变更请求批准或否决后，首先应该做什么？ ",“答：变更请求被批准后，通知相关干系人并正式书面记录（列入计划）。 变更请求被否决后，通知相关干系人，继续监控或提出新的变更方案。 “,””},
{“5.项目经理可以起草项目章程吗？ “,“答：可以，但是一定要发起人批准和发布。”,””},
{“6.谁负责修改项目章程，需要变更管理吗？”,“答：发起人发布章程，所以也是发起人修改。 项目章程的修改超出了项目管理的范畴，由其他程序来指导和管理。 “,””},
{"7.项目管理系统、项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统之间的关系是什么？ ",“答：项目管理系统包含项目管理信息系统，项目管理信息系统包含配置管理系统，配置管理系统包含变更控制系统，是包含的关系。 “,””},
{“8.项目收尾的最后一步是总结经验教训还是释放资源？”,“答：释放资源，因为总结经验教训需要人参与。 “,””},
{“9.CCB与项目经理的变更审批权限分别是什么？ “,“答：一般而言，涉及项目基准的变更由CCB来批准；非基准的变更，项目经理可以批准。”,””},
{"1.当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般使用哪种工具和技术对项目进行监督和控制： A.挣值管理方法 B.收益分析方法 C.项目管理信息系统 D.专家判断方法 ","1.答案：D。 ","监控项目工作的工具和技术。请参照PMBOK2008。 "},
{"2.某信息系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票，A公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买硬件设备。A公司外包管理员首先应准备的文件被称为： A.工作说明书 B.范围说明书 C.项目章程 D.合同 ","2.答案：A。 “,” "},
{"3.项目整体管理的主要过程是： A.制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B.制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C.项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 ","3.答案：B。 ","制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制、项目收尾。 "},
{“4.某项目经理所在单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定： A.项目计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.人力资源管理计划”,"4.答案：B。 ","项目章程正式批准项目、任命项目经理、授权项目经理使用和调配资源。 "},
{"5.为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是： A.真实、实际或确定的 B.确定的或可验证的 C.容易使用的 D.经历史验证的 ","5.答案：A。 ",“假设是在没有证据或证明的情况下被认为是真实、实际或确定的因素。”},
{"6.项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法，下述各项中这种方法的例子是： A.工作指南和模板 B.上层管理介入 C.职能工作的授权 D.项目干系人的技能分析 ","6.答案：A。 ","项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。工作指南和模板是这种方法的例子。 "},
{"7.发起人指定项目经理负责一个项目，但拒绝提供项目章程，项目经理为此非常苦恼，作为项目经理而言，未发布项目章程会： A.确立项目经理的权威地位 B.确立项目的纪律 C.未获得章程批准，就使得项目资源无法参与到项目中 D.不能以书面形式确认项目经理的职权 ","7.答案：C。 ","项目章程授权项目经理使用和调配资源。 "},
{"8.在项目进行过程中，客户提出一个小的变更，项目团队成员发现对项目进度和成本没有影响，未经项目经理批准就执行该变更，在评审过程中，项目经理发现了这一变更，并可能带来项目延期的影响，问此时项目经理应该： A.继续进行 B.详细评估变更的影响，并与客户进行沟通，如果客户坚持要求变更，则要求提供一份正式的变更请求，待批准后执行 C.采取补救措施弥补变更 D.拒绝客户变更 ","8.答案：B。 ","评估变更的影响，并与干系人沟通，并遵照变更控制程序。 "},
{"9.一位新雇佣的项目经理接受任命，管理三个收尾的项目。这些项目都已完成，正要进行最终审查。可是项目经理却发现，在项目的五个阶段中，没有任何一个是在执行审查的基础上做出继续/不继续的决定。作为项目经理应该： A.确认所有完成的文档并宣布项目结束 B.召集每个项目的利害关系者开会，计划弥补遗漏的项目阶段审查 C.确认文档审核完成以及每个阶段可交付成果的验收、记录经验教训、对所有项目执行最终审查并存档项目文档D.这些项目收尾工作不会增加任何价值，且浪费了可应用于其他项目的时间 ","9.答案：C。 ","未进行经验教训总结，项目不能算结束。 "},
{"10.在项目进行中，客户口头提出一个小的需求变更，团队成员打算实施，此时项目经理应该： A.分析变更的影响 B.忽略该变更 C.记录下来，交团队成员讨论 D.要求客户提供一份书面的变更文件 ",“10.答案：D。”,"变更必须书面提出。 "},
{"11.项目结束时，某成员建议添加一个小功能，不会增加成本和导致拖延进度，此时项目经理应该： A.拒绝，是画蛇添足 B.召开项目团队会议 C.记入经验教训总结 D.通知客户是否需要这项功能，待变更批准后实施 ",“11.答案：A。”,"到收尾阶段，项目应尽快结束。 "},
{"12.客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理下一步工作将是： A.适当地将接收文件分发给其他项目干系人 B.将项目总结向项目档案库归档 C.记录你与小组成员获得的经验 D.进行项目审计 ",“12.答案：A。”,"客户正式验收通过了项目，首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，而B、C、D选项都是后续的工作。 "},
{"13. 变更控制是对_____的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。 A.详细的WBS计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确的项目组织结构 ",“13.答案：B。”,"变更控制是对项目基线的变更进行标识、记载、批准或拒绝，并对此变更加以控制。 "},
{"14.与逐步完善的计划编制方法相对应的是： A.进度表 B.初图 C.扩展探索 D.滚动波策划 “,“14.答案：D。”,” "},
{"15.某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是： A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标，上级管理层负责地提供了足够的资源 B.对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量，这不是在项目期间做的事 C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限 D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划 “,“15.答案：C。”,” "},
{"16.不属于项目章程的组成内容的是： A.工作说明书 B.指定项目经理并授权 C.项目概算 D.项目需求 ",“16.答案：A。”,“工作说明书是制定项目章程的输入。”},
{"17.下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是： A.配置管理的相关活动贯穿整体变更控制过程始终 B.整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段 C.整体变更控制过程贯穿于项目的始终 D.整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的变更 ",“17.答案：B。”,"整体变更控制过程贯穿于项目的始终。 "},
{"18.在项目中实施变更应以下述哪项为依据： A.项目干系人的要求 B.项目管理团队的要求 C.批准的变更请求 D.公司制度 ",“18.答案：C。”,"在项目中实施变更应以批准的变更请求为依据。 "},
{"19.正在开发的产品和组织的整体战略之间通过下述哪项联系在一起： A.项目发起人的要求 B.项目计划 C.产品质量 D.产品描述 “,“19.答案：D。”,” "},
{"20.以下关于变更控制委员会（CCB）的描述错误的是： A.CCB也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织B.CCB任务是对建议的配置项变更做出评价、审批以及监督已批准变更的实施 C.CCB组织可以只有一个人 D.对于所有项目，CCB包括的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性 ",“20.答案：D。”,“CCB的人员组成应根据不同的项目而不同。”},
{"21.下列关于项目整体管理的表述中，正确的是： A.项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价 B.整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段 C.工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据 D.项目绩效评价就是对项目经济效益的评价 ",“21.答案：C。”,"工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据。 "},
{"22.反映信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序是： A.制定业务发展计划、实施项目、项目需求分析 B.制定业务发展计划、项目需求分析、制定项目管理计划 C.制定业务发展计划、制定项目管理计划、项目需求分析 D.制定项目管理计划、项目需求分析、制定业务发展计划 “,“22.答案：B。”,” "},
{"23.项目绩效审计不包括： A.决算审计 B.经济审计 C.效率审计 D.效果审计 “,“23.答案：A。”,” "},
{"24.在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是： A.制作绩效报告 B.进行考察 C.举行绩效评估会议 D.进行采购审计 “,“24.答案：C。”,” "},
{"25.某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下哪种处理方法最合适： A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成 B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉 C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果 ",“25.答案：C。”,"公安部门提出的要求不能拒绝。 "},
{"26.某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是： A.建立项目计划 B.总结经验教训 C.绘制网络图 D.制定项目状态报告 ",“26.答案：B。”,"进行经验教训总结，是项目收尾阶段的重要工作。 "},
{"27. 经各有关干系人同意的____就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。 A.项目合同书 B.项目管理计划 C.项目章程 D.项目范围说明书 ",“27.答案：B。”,"项目管理计划经各有关干系人同意的就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。 "},
{"28.项目经理小王事后得知项目团队的一个成员已做了一个纠正措施，但是没有记录，小王接下来应该： A.就该情况通知该成员的部门经理 B.撤销纠正措施 C.将该纠正行为记入文档 D.询问实施该纠正措施的理由 ",“28.答案：D。”,“实施措施的理由是经验教训的重要方面。”},
{"29.变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于： A.项目实施组织本身发生变化 B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 C.项目外部环境发生变化 D.项目范围的计划编制不周密详细 “,“29.答案：C。”,” "},
{"30.项目规模小并且与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便和高效。关于小项目变更，不正确的说法是： A.对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估 B.应明确变更的组织与分工合作 C.变更流程也要规范化D.对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序 ",“30.答案：D。”,"变更三要素：书面申请、审批层次、跟踪。 "},
{"31.项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是： A.进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代 B.进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价 C.先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更 D.只要变更内容正确，即可执行变更 ",“31.答案：C。”,"走进度变更流程。 "},
{"32.下列选项中，属于变更控制委员会主要任务的是： A.提出变更申请 B.评估变更影响 C.评价、审批变更 D.实施变更 ",“32.答案：C。”,“变更控制委员会（change control board,CCB）负责批准或否决变更请求。”},
{"33.项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到： A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目策划阶段，变更成本较低 C.在项目策划阶段，变更带来的附加价值较低 D.在项目执行阶段，变更成本较低 ",“33.答案：B。”,"在项目策划阶段属于项目的早期，变更成本较低，一般来说变更带来的附加价值较高。在项目执行阶段，变更成本较高。 "},
{"34.在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该： A.马上改正问题 B.记录问题并提交项目经理 C.不予理睬 D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在 “,“34.答案：B。”,” "},
{"35.一般说来变更控制流程的作用不包括： A.列出要求变更的手续 B.记录要求变更的事项 C.描述管理层对变更的影响 D.确定是批准还是否决变更请求 ",“35.答案：D。”,"变更控制流程具有规范变更、列出要求的程序、记录变更事项、描述审批层次、沟通变更及跟踪变更的作用。 "},
{"36.制定项目管理计划的输入包含：A.项目范围说明书（初步） B.工作分解结构 C.风险管理计划 D.质量计划 ",“36.答案：A。”,“制定项目管理计划的输入包含：项目范围说明书（初步）、项目管理过程、企业环境因素、组织过程资产。”},
{"37.在滚动式规划中： A.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 B.近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 C.远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 D.为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划 ",“37.答案：B。”,"滚动式规划是一种渐进明细的规划方式，即对近期要完成的工作进行详细规划，而对远期工作则暂时只在WBS的较高层次上进行粗略规划。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作分解的详细程度会有所不同。 "},
{"38.某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先： A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包、项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.制定新的项目计划并通知项目干系人 “,“38.答案：C。”,” "},
{"39.以下关于项目整体管理的叙述，正确的是： A.项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的 B.项目整体管理过程是线性的过程 C.项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程 D.项目整体管理不涉及成本估算过程 ",“39.答案：C。”,"项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动。 "},
{“40.小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该： A.立即实现该变更 B.拒绝该变更 C.通过变更控制过程管理该变更 D.要求客户与公司领导协商”,“40.答案：C。”,""},
4. 项目范围管理
{" 1.范围核实过程中，可交付成果未获得验收，首先应该做什么？ ",“答：先记录下来，包括被拒绝的理由。 “,””},
{"2.范围核实过程中客户有异议，最常见的原因是什么？ ",“答：凡是没有通过验收，大都是收集需求和范围定义时有问题。 ①没有让重要干系人参与，没有充分理解需求； ②项目范围说明书或验收标准未得到客户签字认可。 “,””},
{"3.团队成员工作撞车（做重复内容），一般的原因是什么？ ",“答：当WBS不够详细或使用不同版本的项目范围说明书时会出现工作撞车现象。 前者是因为WBS细分不够，后者是版本的配置管理问题。 “,””},
{"4.在项目中成本对范围的影响如何？ ",“答：成本预算要与项目范围相对应。成本不足时，不能以降低质量来完成项目，而相应地消减项目范围，以适应预算的减少。 “,””},
{"5.SOW与项目范围说明书的区别是什么？ ",“答：SOW是对项目提供可交付成果的说明。一份概要，在很高层次上说明项目用途、范围和途径。是客户与供应商间的高层共识。SOW是项目的最初输入，由项目外的发起人或客户提供。 项目范围说明书最主要的是说明项目的主要目标，由项目团队制定，干系人共同认可。包括六个方面的内容：产品范围描述、产品验收标准、项目可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件。 “,””},
{“6.WBS与网络图、甘特图的区别是什么？ “,“答：WBS以可交付成果为对象，只表示范围，不表示逻辑关系，也不表示时间。 网络图显示了工作包下一个层级计划活动之间的逻辑关系，反映项目间的时间关系。 甘特图是进度与现实信息的图形。”,””},
{“7.控制账户（CA）是什么？谁来确定？有什么作用？”,“答：控制账户（CA）是综合范围、预算、实际费用和进度，并对绩效进行测量的管理控制点，是挣值的测量点。 在WBS中，是比工作包更高级别的一个层次。 由项目管理团队确定哪一层为控制账户。 “,””},
{“8.WBS中所有的可交付成果的分解层次都一样吗？为何？ “,“答：WBS是面向可交付成果的分解，由于不同的可交付成果的复杂程度不同，因此，按照信息透明、不可再分的分解原则，不同的可交付成果会有不同的分解层次。”,””},
{"1.在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，下面属于项目范围变更的是： A.修改所有项目基线 B.在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围 C.需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标 D.对项目管理的内容进行修改 ",“1.答案：B。 “,””},
{"2.由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更项目的范围，项目目标已经做了多次变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是： A.及时通知项目干系人 B.修改公司的知识管理系统 C.获得客户的正式认可 D.获得政府认可 ","2.答案：A。 ","由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目干系人。 "},
{"3.某项目的项目范围已经发生了变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快： A.进行范围变更决策 B.更新预算 C.记录获得经验 D.执行得到批准的范围变更 ","3.答案：B。 ","项目范围基准的变更会引起成本等变更，因此需要及时更新预算。 "},
{“4.小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最近小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是： A.未进行需求管理 B.未进行范围确认 C.未进行变更管理 D.质量管理过严”,"4.答案：B。 ","需求管理主要是收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求的跟踪。试题中已经指出，“进行追溯时，也未发现相应的变更请求”，因此可知，并非没有进行需求管理和变更管理，而是未进行范围确认。范围核实不通过的原因是范围定义不好，项目范围说明书表明干系人之间对项目范围达成的共识。 "},
{"5.某项目经理在公司负责管理一个产品研发项目，开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，又被描述为“成本在15 000美元，不要汽油、不产生噪声的先进个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断改进，不断地调整，但是要注意其与下面哪一项应协调一致： A.范围定义 B.项目干系人利益 C.范围变更控制系统 D.客户的战略计划 ","5.答案：A。 ",“在项目的早期，项目范围只是一个大致的描述，需要随着项目的进展而变得更加详细，不断改进，但不管怎么调整，都必须要与范围定义保持一致。”},
{"6.公司项目管理委员会每月召开一次项目评审会，负责对任何预算在100万元以上的项目的实施情况进行评审。某项目经理最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求该项目经理介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，该项目经理需要准备： A.总体设计方案 B.项目范围说明书 C.产品描述 D.WBS和WBS字典 ","6.答案：B。 ","项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。在试题所给出的4个选项中，只有项目范围说明书包含了项目目标和边界。 "},
{"7.范围定义的工具： A.产品分析 B.项目管理信息系统 C.流程图 D.根本原因分析 ","7.答案：A。 ","产品分析、备选方案识别、专家判断、项目干系人分析。 "},
{"8.项目经理非常有经验，接手了一个项目，他做过多次类似的项目。因此他通知项目团队取消制定WBS的过程，并根据其经验，删除了WBS中的部分内容。当项目实施工作进行到一半时，费用即超支30%，出现这种问题的主要原因是： A.没有进行参数估算 B.不科学的成本绩效基准 C.没有进行自下而上估算 D.未确认的工作没有进行预算 ","8.答案：D。 ","工作未得到定义，导致项目的预算未覆盖因此成本超支。 "},
{"9.在项目计划阶段，有一个关键的客户提出了范围需求的变更，该变更的批准由谁负责： A.高级经理 B.项目经理 C.项目发起人 D.CCB ","9.答案：D。 ","范围的变更属于基准变更，只能由CCB来批准。 "},
{"10.软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下所示，该文档的主要作用是：A.工作分解 B.测试说明 C.需求跟踪 D.设计验证 ",“10.答案：C。”,"需求跟踪矩阵的示例。 "},
{"11.在项目收尾时，客户提出了一个小的变更，团队成员不清楚变更是否在项目范围之内，项目做好以下哪项工作可以避免： A.定义范围 B.需求分析 C.规划沟通 D.配置管理 ",“11.答案：A。”,"范围问题是范围定义不好。 "},
{"12.项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以什么作为衡量标准： A.项目管理计划，产品需求 B.范围说明书，WBS C.范围基线，范围定义 D.合同，工作说明书 ",“12.答案：A。”,"项目范围是否完成以项目管理计划作为衡量标准；产品范围是否完成以产品需求作为衡量标准。 "},
{"13.如果产品范围做了变更，下一步应该调整： A.项目范围 B.进度表 C.SOW D.质量基准 ",“13.答案：A。”,"产品范围的变更导致项目范围的变更。 "},
{"14. 项目范围说明书列出了项目及其相关产品、服务的特性和____以及范围控制和接受的方法。 A.章程 B.高层范围控制过程 C.质量控制方法 D.项目边界 “,“14.答案：D。”,” "},
{"15.在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要： A.进行时间估算和成本估算 B.执行WBS C.对WBS给予确认并对此达成共识 D.编制绩效报告 ",“15.答案：C。”,"工作分解结构表明干系人对项目范围达成的共识。 "},
{"16.下面的哪个文件描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识： A.SOW B.配置管理计划 C.详细的范围说明书D.工作分解结构 ",“16.答案：C。”,"此条解释同15题。 "},
{"17.下面的哪项不是创建工作分解结构的目标： A.提高成本、时间和资源估算的准确度 B.定义绩效测量和控制的基线 C.编制一个范围管理计划 D.促使责任分工明确 ",“17.答案：C。 “,””},
{"18.项目范围管理计划的主要内容和作用是： A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定 B.分解了项目的可交付成果 C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围 D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分 ",“18.答案：C。”,"范围管理计划描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目范围。 "},
{"19.项目范围变更控制，包括： A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤 B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目 C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必需的批准级别 D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性 ",“19.答案：C。”,“变更三要素：书面申请、审批层次、变更跟踪。”},
{"20.下面的哪项不属于制定WBS过程的功能： A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础 B.定义绩效考核和控制的基准 C.形成清晰的职责任命 D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络 “,“20.答案：D。”,” "},
{“21.某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，下面的哪项不是此变更所关注的： A.管理变更 B.变更筛选 C.影响导致变更的原因 D.确定变更已经发生”,“21.答案：B。”,"不存在变更筛选。 "},
{“22.创建WBS的输入包括： A.项目管理计划 B.成本估算 C.WBS模板 D.项目范围管理计划”,“22.答案：D。”,"输入包括：组织过程资产、范围说明书、项目范围管理计划、批准的变更申请。 "},
{"23.下面的哪项不是WBS的正确分解方法或结构： A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层 B.在同一WBS层上采用不同的分解方法 C.在不同WBS层上可采用不同的分解方法 D.把项目生命周期作为第一层，项目交付物作为第二层 ",“23.答案：B。”,"同一层次只能采用相同的标准。 "},
{"24.某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先： A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包、项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.制定新的项目计划并通知项目干系人 ",“24.答案：C。”,“此条解释同上面19题。”},
{"25.制定项目计划时，首先应关注的是项目的： A.范围说明书 B.工作分解结构 C.风险管理计划 D.质量计划 ",“25.答案：A。”,"项目范围是定义项目做什么的问题，计划是具体如何实现的问题，只有明确了做什么才能有后续的工作。 "},
{"26.德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特征是： A.引入了权重参数 B.多次有控制的反馈 C.专家之间互相取长补短 D.至少经过四轮预测 ",“26.答案：B。”,“德尔菲方法的特点：匿名、异地、达成一致意见、互相参考、经过多轮控制和反馈等。”},
{"27.范围管理计划中一般不会描述： A.如何定义项目范围 B.制定详细的范围说明书C.需求说明书的编制方法和要求 D.确认和控制范围 ",“27.答案：C。”,“项目的范围管理计划包括如下内容：①如何从项目初步的范围说明书来编制详细的范围说明书；②如何进行更加详细的项目范围说明书编制WBS，如何核准和维持编制的WBS；③如何核实和验收项目所完成的可交付成果；④如何进行变更请求的批准。需求说明书的编制方法和要求属于技术过程。”},
{"28.以下关于工作包的描述，正确的是： A.可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算 B.工作包是项目范围管理计划关注的内容之一 C.工作包是WBS的中间层 D.不能支持未来的项目活动定义 ",“28.答案：A。”,"工作包的作用。 "},
{"29.小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，被描述为“成本在1 000元以下，能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，但是小王还需将项目的下列哪项与其相协调： A.项目范围定义 B.项目干系人利益 C.范围变更控制系统 D.用户的战略计划 “,“29.答案：A。”,” "},
{"30.下面关于WBS的描述，错误的是： A.WBS是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作 B.WBS最底层的工作单元称为功能模块 C.树型结构图的WBS层次清晰、直观、结构性强 D.比较大的、复杂的项目一般采用列表形式的WBS表示 ",“30.答案：B。”,"WBS最底层的工作单元称为工作包。 "},
{"31.下述哪项是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程： A.范围确认 B.范围控制 C.范围基准 D.里程碑清单 “,“31.答案：A。”,” "},
{"32.滚动式规划中，应该： A.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 B.近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 C.远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 D.为了保证项目的里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划 “,“32.答案：B。”,” "},
{“33.项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更。项目经理应采取下面哪种做法：A.执行变更 B.将变更能造成的影响通知客户 C.拒绝变更 D.采用拖延战术”,“33.答案：B。”," "},
{"34.适当的范围定义将导致： A.改进对成本和工期估算的准确性 B.减少对项目基准计划的需要 C.项目交付物被正式接受的最低要求 D.项目变更请求的增加 ",“34.答案：A。”,“工作分解结构的详细程度有利于对成本和进度的估算并可以整合范围、成本和进度加管理。”},
{"35.工作分解结构是被项目经理和项目团队利用的一个重要工具，其理由是下列各项，除了： A.改进的沟通 B.表明所有的项目工作的依赖关系 C.改进对于成本和工期估算的准确性 D.确认主要的项目交付物 ",“35.答案：B。”,"表明工作间的依赖关系是通过排列活动间的顺序实现的。 "},
{"36.在系统建设后期，建设方考虑到系统运维管理问题，希望增加8课时的IT服务管理方面的知识培训，承建方依此要求进行了范围变更。在对范围变更进行验证时，验证准则是： A.学员签到表 B.安排一次考试，以测验分数 C.新批准的培训工作方案 D.培训范围变更请求 ",“36.答案：C。”,"在对范围变更进行验证，验证准则是新批准的培训工作方案，可以认为它是该项目新增加部分的范围基准。 "},
{"37.需求管理的主要目的不包括下列中的： A.确保项目相关方对需求的一致理解 B.减少需求变更的数量 C.保持需求到最终产品的双向追溯 D.确保最终产品与需求相符合 ",“37.答案：B。”,"需求管理的目标：确保各方对需求的一致理解、管理和控制需求的变更、从需求到最终产品的双向跟踪。 "},
{"38.需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的： A.实施变更 B.验证变更 C.评估变更 D.取消变更 ",“38.答案：C。”,"变更控制流程。 "},
{"39.需求跟踪矩阵的作用是：A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系 B.固化需求，防止变更 C.明确项目干系人对于需求的责任 D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求 ",“39.答案：A。”,"通过需求跟踪矩阵可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。 "},
{"40.项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的： A.工具 B.技术 C.成果 D.输入 “,“40.答案：D。”,” "},
{"41.关于需求管理的描述，不正确的是： A.需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解 B.需求管理要获取用户需求并定义产品需求 C.需求管理要与需求开发紧密合作 D.需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺 ",“41.答案：B。”,“需求管理的目标：确保各方对需求的一致理解、管理和控制需求的变更、从需求到最终产品的双向跟踪。”},
{"42.在需求变更管理中，CCB的职责是： A.决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求 B.负责实现需求变更 C.分析变更请求所带来的影响 D.判定变更是否被正确地实现 ",“42.答案：A。”,“变更控制委员会（change control board,CCB）负责批准或否决变更请求。”},
{"43.某项目工期为一年，项目经理对负责项目工作分解结构编制的小张提出了如下要求或建议，其中不妥当的是： A.应该在2周内把全年工作都分解到具体工作包 B.可根据项目生命周期的阶段进行第一层分解，而把可交付物安排在第二层 C.可考虑以一个人80小时能完成的工作作为一个工作包 D.可采用树形结构和列表形式相结合的方式进行分解 ",“43.答案：A。”,"滚动式规划，要在未来远期才能完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。项目管理团队通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。 "},
{"44.需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括： A.需求获取、需求分析、需求定义 B.需求获取、需求分析、 C.需求获取、需求分析、需求定义、需求验证 D.需求分析、需求定义、需求验证 ",“44.答案：C。”,"完整的需求开发的过程包括：需求获取、需求分析、需求定义、需求验证。 "},
{"45.关于项目范围的陈述，正确的是：A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征 B.项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更 C.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 D.项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细 ",“45.答案：C。”,"滚动式规划。 "},
{"46.需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是： A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性 B.与客户协商合理的解决方案，无歧义的详细说明方案 C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可 D.管理需求以致将这些需求转化为可运行的系统 “,“46.答案：C。”,” "},
{"47.以下关于工作分解结构的叙述，错误的是： A.工作分解结构是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据 B.工作分解结构是面向可交付物的层次型结构 C.工作分解结构可以不包括分包出去的工作 D.工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实 ",“47.答案：C。”,“分包出去的工作也应包含在工作分解结构中。”},
{"48.某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致，产生问题最可能的原因是哪项工作不完善。 A.需求获取 B.需求分析 C.需求定义 D.需求验证 ",“48.答案：D。”,"需求验证是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后做出的书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。 "},
{"49.以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，不准确的是： A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表 B.WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把一个人一周能干完的工作称为一个工作包 C.创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产 D.创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划 ",“49.答案：B。”,"工作包是工作分解结构的底层，是能够可靠地估算和管理工作成本和活动持续时间的位置。80小时原则。 "},
{“50.范围控制的目的是监控项目的状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及： A.影响导致范围变更的因素 B.确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理 C.范围变更发生时管理实际的变更 D.确定范围变更是否已经发生”,“50.答案：D。”,“变更控制流程。”},
5. 项目时间管理
{"1.资源平衡和赶工的区别何在？ ",“答：赶工：时间不足时，在关键路径上增加资源，缩短关键路线以实现进度压缩。 资源平衡：通过使资源的负载平滑（防止资源过载）、增加资源的使用时间（延长项目工作时间）解决资源不足问题。 “,””},
{“2.关键路径如何确定？一个进度网络中可以有几条关键路径？ “,“答：网络图中总时差为零或者负的路径为关键路径。 网络图中可以有多条、1条、0条关键路径（各条路径总时差都大于零）。”,””},
{"3.如何调整提前量、滞后量？ ",“答：可将提前量、滞后量看做活动历时的一部分，因此也可视为项目进度的一部分。 “,””},
{"4.自由时差、总时差的区别何在？ ",“答：自由时差是指在不延误任一紧后活动最早开始日期的前提下，某进度活动可以推迟的时间量。 总时差是安排活动的灵活性大小。它是指活动最迟时间与最早时间的差异。 进度分析、项目进度表、进度灵活性只与总时差有关。 “,””},
{“5.谁来进行活动历时估算？ “,“答：团队中最熟悉该活动的人”,””},。
{"6.关键链法的核心是什么？它能解决什么问题？ ",“答：关键链法的核心是管理缓冲活动和资源，而不是传统的活动时差；关键链法不管理网络路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的任务链持续时间之间的匹配关系。 其好处是：当资源受到制约时，集中使用缓冲时间，降低进度风险，提高进度的可行性。 “,””},
{"7.赶工和快速跟进的区别何在？ ",“答：赶工：在关键路径上增加资源，缩短关键路径压缩进度。增加费用，需要权衡时间或赶工斜率。 快速跟进：串行工作变并行。 增加费用、增加风险。使管理难度加大。 “,””},
{“8.项目日历、资源日历、自然日历、资源直方图的区别何在？ “,“答：项目日历：开展项目工作的基准日历，不包括节假日。 资源日历：资源的使用情况。它是客观存在的。 自然日历：自然时间标记，包括工作日和节假日。 资源直方图：项目对资源的使用需求。”,””},
{"1.下面体现了项目计划过程的正确顺序的是： A.范围规划、范围定义、活动定义、活动历时估算 B.范围定义、范围规划、活动定义、活动排序、活动历时估算 C.范围规划、范围定义、活动排序、活动定义、活动历时估算 D.活动历时估算、范围规划、范围定义、活动定义、活动排序 ",“1.答案：A。 “,””},
{"2.在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是： A.快速追踪项目 B.引导一项蒙特卡洛分析 C.利用参数估算 D.赶工 ","2.答案：D。 ","赶工的特点是增加额外资源或支付额外费用以加快关键路径上的活动。 "},
{"3.活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用子网络模板，这个决策意味着： A.该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图 B.在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件 C.在项目中包含几个相同或几乎相同的内容 D.项目中存在多条关键路径 ","3.答案：C。 ","在项目中包含几个相同或几乎相同的内容时，进度网络模板是十分有用的。 "},
{"4.项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快： A.发布变更信息 B.重新修订项目进度计划 C.设计一个主进度表 D.准备增加资源 ","4.答案：B。 ","进度计划实时更新方能获得精确的绩效考核信息。 "},
{"5.项目进度网络图是：A.活动定义的结果和活动历时估算的输入 B.活动排序的结果和进度计划编制的输入 C.活动计划编制的结果和进度计划编制的输入 D.活动排序的结果和活动历时估算的输入 ","5.答案：B。 “,” "},
{"6.在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成的关系是： A.FS型 B.FF型 C.SF型 D.SS型 ","6.答案：C。 ","由于是新老系统切换，一般需要在新系统上线之后，老系统才能下线，因此这是一个开始-结束类型的关系。 "},
{"7.项目进度管理经常采用箭线图法，以下对箭线图的描述不正确的是： A.流入同一节点的活动，有相同的后继活动 B.虚活动不消耗时间，但消耗资源 C.箭线图中可以有两条关键路径 D.两个相关节点之间只能有一条箭线 ","7.答案：B。 ",“虚活动既不消耗时间也不消耗资源，仅表示关系，在网络图中用虚线表示。”},
{"8.项目的最初网络图如下图所示，为压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进：在任务A已经开始1天后开始执行任务C，从而使任务C与任务A并行3天。这种做法将使项目： A.完工日期不变 B.提前4天完成 C.提前3天完成 D.提前2天完成 ","8.答案：D。 ","根据项目网络图，其关键路径为ACF，项目工期为20天。使用快速跟进的方法压缩进度后，该项目的关键路径改为BDG，项目的工期为18天。因此，项目提前2天完成。 "},
{"9.完成活动A所需的时间，悲观估计为36天，最可能估计为21天，乐观估计为6天。则活动在16～26天完成的概率为： A.55.70% B.68.26% C.95.43% D.99.73% ","9.答案：B。 ","活动的期望时间为（36+21×4+6）/6=21天，方差为25，标准差为5。“在16～26天内”，与21天相比，正好是正负一个标准差（16+5=21，26-5=21）。根据正态分布规律，在1个标准差范围内，即在16～21天之间完成的概率为68.26%。 "},
{"10.一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。则该任务： A.在关键路径上B.有滞后 C.进展情况良好 D.不在关键路径上 ",“10.答案：D。”,"总时差等于最晚开始时间与最早开始时间之差，也等于最晚完成时间与最早完成时间之差。显然，由于该任务的总时差为10（13-3=10），所以它不在关键路径上。 "},
{"11.进度控制是避免工期延迟的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求： A.做大家都不喜欢的决策 B.及时调整基线 C.进行原因分析 D.资源平衡 ",“11.答案：C。”,"在项目进展过程中，某些工作可能会发生偏差。要纠正偏差，通常可以采取并行工作、调整工作持续时间、加班等方法。当偏差发生时，需要分析偏差产生的原因，根据该项工作是否是关键工作，偏差是否大于总时差，是否大于自由时差等分别进行判断和处理。 "},
{"12.以下工程进度网络图中，若结点0和6分别表示起点和终点，则关键路径为： A.0→1→3→6 B.0→1→4→6 C.0→1→2→4→6 D.0→2→5→6 “,“12.答案：C。”,” "},
{"13.你正在进行软件开发项目。在这个项目中，必须进行大量测试，其中一些需要进行多次。项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。例如，如果在检查中发现了一个错误，项目设计必须修改，由此需要进行额外的测试。你将采用什么样的计划方法： A.PDM网络 B.PERT网络 C.GERT网络 D.XDM网络 ",“13.答案：C。”,"图形评审技术（GERT），此方法是在PERT（计划评审技术）的基础上，增加决策节点，不仅将活动的各参数如时间和费用设为随机性分布，而且其各个活动及相互之间的影响关系也具有随机性，即活动按一定概率可能发生或不发生，相应地反映在活动开始或结束的节点或枝线也可能发生或不发生。在网络的表现形式上，增加了决策节点，并且节点之间具有回路和自环存在。 "},
{“14.某人估计每天的上下班时间将耗费一个小时。她进一步分析后估计最少要花45分钟，最糟糕的情况下要花1小时45分钟。那么，她这个估计的平均差是多少： A.10分钟 B.15分钟 C.50分钟D.60分钟 “,“14.答案：A。”,””},
{"15.下面哪种方法通常不会被用来缩短进度： A.赶工 B.变更范围 C.以并行方式而不是序列方式来实施、进行活动 D.资源平衡 “,“15.答案：B。”,” "},
{"16.发起人要求项目经理提供详细的项目进度计划，项目经理反映有两个活动的总时差为负值，发起人据此可以得出的结论是： A.这两个工作为关键活动 B.项目经理计算错误，因为只有一个活动的时差可能是负的 C.项目超前 D.这两个工作分配的资源过度分配，需要进行资源平衡 ",“16.答案：A。”,“时差为负的活动为关键路径上的活动，即关键活动。”},
{"17.A活动持续时间10天，B活动持续时间24天，C活动持续19天，D活动持续12天；A活动与B活动的关系是结束到开始，A活动与C活动的关系是结束到开始并滞后5天，B活动与D活动的关系是结束到开始并提前2天，C活动与D活动的关系是结束到开始，问项目持续的时间是多长： A.41天 B.44天 C.46天 D.38天 “,“17.答案：C。”,” "},
{"18.项目进度落后，公司有富余资源，项目经理为使项目进度纳入正轨，增加了资源，这是采用何种工具和技术： A.资源平衡 B.赶进度 C.假设情景分析 D.进度压缩 “,“18.答案：B。”,” "},
{"19.活动A的最早开始时间是16周，最早结束时间是19周，最晚开始时间是21周，最晚结束时间是24周，则浮动时差是多少周： A.3周 B.5周 C.6周D.8周 “,“19.答案：B。”,” "},
{"20.估算项目活动历时，对一项历时长、风险大的工作，采用何种方法计算历时考虑了项目的风险？ A.参数估算 B.类比估算 C.计划评审技术 D.德尔菲 ",“20.答案：C。”,"计划评审技术CPERT通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高估算历时的准确性。 "},
{"21.项目中的一个活动，最可能20天完成，最短14天完成，最长不超过32天完成，每天的成本是140美元，该活动的成本估算是： A.2 800美元 B.2 940美元 C.3 080美元 D.4 480美元 ",“21.答案：B。”,"活动的期望时间为（14+20×4+32）/6=21天，因此其成本估算为21×140=2 940。 "},
{“22.资源平衡的目的是： A.尽量增加资源负载变化 B.提高资源使用的主动性 C.减少资源负荷的变动 D.尽量减少资源的负荷”,“22.答案：C。”," "},
{"23.CPM的一个限制因素是： A.假定项目资源是无限的 B.假定投入项目的资源是有限的 C.将风险作为进度计划的重要输入 D.关键路径无法确定项目工期 ",“23.答案：A。”,"CPM的一个基本假定是项目资源是无限的。 "},
{"24.在下面的活动图中，I和J之间的活动开始的最早时间是： A.13 B.23 C.29 D.40 ",“24.答案：D。”,"I和J之间的活动开始的最早时间应该是项目开始以后40小时，因为事件F在19小时后出现，而时间H在39小时后出现，所以I事件的出现就在40小时以后了。 "},
{"25.在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为：A.关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的 B.关键活动所配置的资源数量总是充足的 C.关键活动的历时是固定不变的 D.增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率 ",“25.答案：D。”,"如考虑到投入的人力资源的额外管理，那么增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率。活动的历时有时受具体项目的约束，即使增加资源也不能缩短工期。 "},
{"26.在下面的项目活动网络图中，关键路径的时长为： A.27周 B.28周 C.29周 D.30周 ",“26.答案：B。”,"关键路径为ACEJK，即28周。 "},
{"27.下述各项中属于进度控制的一个重要内容的是： A.决定是否对进度的偏差采取纠正措施 B.定义为产生项目可交付成果所需的活动 C.评估范围定义是否足以支持进度计划 D.确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力 ",“27.答案：A。”,"进度控制的一个重要部分是决定是否对进度的偏差采取纠正措施。 "},
{"28.对多个项目编制进度计划和分配资源，下述各项中将可能受到影响的是： A.资源平衡和质量控制 B.历时压缩和模拟 C.活动清单和工作分解结构 D.项目按进度计划实施和阶段成果按时交付 “,“28.答案：D。”,” "},
{"29.下述各项中不是活动资源估算的工具的是： A.专家判断法 B.公开的估算数据 C.挣值管理D.估算软件 ",“29.答案：C。”,"挣值管理（EVM）是一种常用的绩效测量方法，可采用多种形式。它综合考虑项目范围、成本与进度指标，帮助项目管理团队评估与测量项目绩效和进展。 "},
{"30.下述各项中不是活动历时估算依据的是： A.项目范围说明书 B.活动资源需求 C.组织过程资产 D.项目进度计划 ",“30.答案：D。”,"活动历时估算的输入：企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目管理计划。 "},
{"31.关于活动资源估算正确的叙述是： A.进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题 B.活动资源估算过程与费用估算过程无关 C.活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量 D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算 ",“31.答案：D。”,"企业基础设施资源信息属于组织过程资产。 "},
{"32.某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4→6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延： A.0周 B.1周 C.2周 D.3周 ",“32.答案：B。”,"关键路径分析后发现其长度为22周，工作4→6不在关键路径上，其拖后3周，它用掉了工作6→9的2周自由时差，从而导致1周的延期。 "},
{"33.关于活动历时估算的说法不正确的是： A.活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题 B.活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度 C.活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间 D.活动历时估算可采用三点估算法 “,“33.答案：B。”,” "},
{"34.下述各项中能最准确地计算活动历时（AD）的是：A.AD=工作量/人员生产率 B.AD=工作量/人力资源数量 C.AD=（最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间）/6 D.AD=人员生产率×项目规模 “,“34.答案：B。”,” "},
{"35.以下不具有“完成-开始”关系的两个活动是： A.系统设计、设计评审 B.系统分析、需求评审 C.需求评审、周例会 D.确定项目范围、制定WBS “,“35.答案：C。”,” "},
{"36.某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用下述哪种措施，以避免进度风险： A.专家判断 B.定量历时估算 C.设置备用时间 D.类比估算 “,“36.答案：C。”,” "},
{“37.关键路径法是多种项目进度分析方法的基础。甘特图将关键路径法分析的结果应用到项目日程表中；下述各项中的哪项是关键路径法的延伸，为项目实施过程中引入活动持续期的变化： A.PERT网络分析 B.甘特图 C.优先日程图法 D.启发式分析法 “,“37.答案：A。”,””},
{“38.在项目某阶段的实施过程中，A活动需要2天2人完成，B活动需要2天2人完成，C活动需要5天4人完成，D活动需要3天2人完成，E活动需要1天1人完成，该阶段的时标网络图如下。该项目组共有8人，且负责A、E活动的人因另有安排，无法帮助其他人完成相应工作，且项目整个工期刻不容缓。以下哪种安排是恰当的，能够使实施任务顺利完成： A.B活动提前两天开始 B.B活动推迟两天开始 C.D活动提前两天开始 D.D活动推迟两天开始”,“38.答案：D。”," "},
{"39.某项目计划2008年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8（人）×10（天），误差为2天，则以下哪项理解正确（天指工作日）： A.表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天 B.表示活动至少需要8天，最多不超过12天 C.表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天 D.表示活动至少需要64天，最多不超过112天 “,“39.答案：B。”,” "},
{"40.某项目完成估计需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月，最糟糕的情况下将花28个月。那么，这个估计的PERT值是： A.9个月 B.11个月 C.13个月 D.14个月 “,“40.答案：D。”,” "},
{"41.在项目进度控制中，不适合用于缩短活动工期的是： A.准确确定项目进度的当前状态 B.投入更多的资源 C.改进技术 D.缩减活动范围 ",“41.答案：A。”,"准确确定项目进度的当前状态对缩短活动工期没有帮助。 "},
{"42.不属于活动资源估算输出的是： A.活动属性 B.资源分解结构 C.请求的变更 D.活动清单 ",“42.答案：D。”,"估算活动资源的输出：活动资源需求、更新的活动属性、资源分解结构、更新的资源日历、变更请求。 "},
{“43.某项目中有两个活动单元：活动一和活动二，其中活动一开始后活动二才能开始。能正确表示这两个活动之间依赖关系的前导图是：”,“43.答案：C。”," "},
{"44.A公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目10天即可完成，如果出现问题耽搁了也不会超过20天完成，最快6天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法，该项目历时的估算方差为： A.2.1天 B.2.2天 C.2.3天 D.2.4天 “,“44.答案：C。”,” "},
{"45.对以下箭线图，理解正确的是： A.活动A和B可以同时进行；只有活动A和B都完成后，活动C才开始 B.活动A先于活动B进行；只有活动A和B都完成后，活动C才开始 C.活动A和B可以同时进行；A完成后C即可开始 D.活动A先于活动B进行；A完成后C即可开始 “,“45.答案：A。”,” "},
{"46.某软件项目已经到了测试阶段，但是由于用户订购的硬件设备没有到货而不能实施测试。这种测试活动与硬件之间的依赖关系属于： A.强制性依赖关系 B.直接依赖关系 C.内部依赖关系D.外部依赖关系 “,“46.答案：D。”,” "},
{“47.某车间需要用一台车床和一台铣床加工A,B，C,D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表所示。 若以A,B，C,D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第几位： A.1位 B.2位 C.3位 D.4位”,“47.答案：C。”," "},
{"48.第47题中，4个零件加工共需： A.21小时 B.22小时 C.23小时 D.24小时 “,“49.答案：D。”,” D,H，C组成了关键路径，整个项目周期为12周。活动G的最早开工时间为第5周，最晚开工时间为第9周，因此，可以拖延4周而不会影响整个项目的工期。 "},
{"49.下图中活动G可以拖延多少周而不会延长项目的最终结束日期（图中时间单位：周）。 A.0 B.1 C.3 D.4 “,“49.答案：D。”,” D,H，C组成了关键路径，整个项目周期为12周。活动G的最早开工时间为第5周，最晚开工时间为第9周，因此，可以拖延4周而不会影响整个项目的工期。 "},
{"50.某工程包括A,B，C,D，E,F，G七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表所示。 该工程的计算工期为： A.7周 B.8周 C.10周 D.13周 “,“50.答案：A。”,” "},
{“51.第50题中，按上述工期，整个工程至少需要多少人： A.9人 B.10人 C.12人 D.14人 “,“51.答案：B。”,” 根据试题给出的表格，我们画出下图所示的网络图，其中箭头上面的字母表示作业，箭头下面的数字前半部分表示作业所需要的时间，后半部分表示作业所需要的人数。 可以很快求得关键路径为V—B—D—F—W，总工期为7周。 在对人员安排时，需要考查哪些作业是并行工作的，例如，A,B并行工作1天，合计需要5+9=14人；C,D，E并行工作1天，合计需要3+5+2=10人；F,G并行工作2天，合计需要7人。这样下来，似乎需要14人。但是，因为A,C，E,G不在关键路径上（且其总时差为2），所以可以延后。因此，项目人员可以这样安排： 第1天安排9人做B作业。 第2天再增加1人，其中安排5人做D作业、5人做A作业。 第3天安排5人做D作业、2人做E作业、3人做C作业， 第4天安排5人做D作业、2人做E作业。 第5、6天安排6人做F作业、1人做G作业。 第7天安排6人做F作业。 这样，整个工程只要10人就可以按期完成。 本题的另一种解法，请参考T＆G项目管理工作室官方博客（http：//blog.sina.com.cn）。”},
{“52.下图中活动G可以拖延多少周而不会延长项目的最终结束日期： A.0 B.1 C.3 D.4 “,“52.答案：D。”,””},
{"53.下述公式中能最准确地计算项目活动的工作量的是： A.工作量=历时/人员生产率 B.工作量=历时/人力资源数量 C.工作量=（最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间）/6 D.工作量=项目规模/人员生产率 “,“53.答案：D。”,” "},
{"54.某工程包括A、B、C、D、E、F、G七项工作，各工作的紧前工作、所需时间以及所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各项工作）。该工程的工期应为： A.13天 B.14天 C.15天 D.16天 “,“54.答案：C。”,” "},
{"55.第54题中，按计算得出的工期，整个工程最少需要： A.7人 B.8人 C.9人 D.10人 “,“55.答案：A。”,” "},
{"56.完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元A所需的时间，乐观的估计需8天，悲观的估计需38天，最可能的估计需20天，按照PERT方法进行估算，项目的工期应该为： A.20 B.21 C.22 D.23 “,“56.答案：B。”,” "},
{"57.在第56题中，项目在26天以后完成的概率为： A.8.9% B.15.9% C.22.2% D.28.6% ",“57.答案：B。”,"参见图5-4。 "},
{“58.某市数字城市项目主要包括A、B、C、D、E五项任务，且五项任务可同时开展。各项任务的预计建设时间以及人力投入如下表所示。以下安排中，哪项安排能较好地实现资源平衡，确保资源的有效利用： A.五项任务同时开工 B.待B任务完工后，再依次开展A、C、D、E四项任务 C.同时开展A、B、D三项任务，待A任务完工后开展C任务、D任务完工后开展E任务 D.同时开展A、B、D三项任务，待A任务完工后开展E任务、D任务完工后开展C任务”,“58.答案：C。”," "},
{"59.在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络源点和汇点间的最长路径，组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时多少个时间单位： A.14 B.18 C.23 D.25 “,“59.答案：C。”,” "},
{"60.T和H分别作为系统需求分析师和软件设计工程师，参与①、②、③、④四个软件的开发工作。T的工作必须发生在H开始工作之前。每个软件开发工作需要的工时如下表所示。 在最短的软件开发工序中，单独压缩下述哪项对进一步加快进度没有帮助： A.①的需求分析时间 B.①的软件设计时间C.③的需求分析时间 D.③的软件设计时间 “,“60.答案：D。”,” 对于软件项目而言，先需求分析再软件设计，根据题目意思画出甘特图如下： 对项目进行优化，调整后的甘特图如下： 可见： 如果单独压缩①的需求分析时间，则可以使①的软件设计工作提前，从而加速进度。 如果单独压缩①的软件设计时间，则可以使④的软件设计工作提前，从而加速进度。 如果单独压缩③的需求分析时间，则可以使③的软件设计工作提前，从而加速进度。 如果单独压缩③的软件设计时间，因为③的软件设计工作完成后，①的需求分析仍然没有完成，①的软件设计工作还是无法提前，所以对加快进度没有帮助。 "},
{"61.某项工程由下列活动组成，该工程的关键路径是： A.ABEHJ B.ACDHJ C.ACGIJ D.ACFJ ",“61.答案：B。”,"绘制工程的网络图如下： 如图所示，根据上图可识别出关键路径有两条，分别为：ACDHJ和ACEHJ，工期为19天。 "},
{"62.下表给出了项目中各活动的乐观估计时间、最可能估计时间和悲观估计时间，则项目的期望完工总时间： A.36天 B.38天 C.40天 D.42天 ",“62.答案：C。”,"先计算每项活动的历时估算（PERT），再画出网络图，最后确定关键路径，并计算项目工期。 经计算后知关键路径是A—E—G，其路径长度为40，即工期为40天。 "},
{“63.以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③-⑦的工期延后2天，那么总工期将延后： A.0天 B.1天 C.2天 D.3天”,“63.答案：A。”,""},
6. 项目成本管理
{"1.成本管理中的精确等级、挣值规则、控制临界值等由谁来确定？ ",“答：精确等级、挣值规则、控制临界值都是成本管理计划的内容。 成本管理计划是项目管理团队制定的，因此是项目管理团队确定的。 “,””},
{“2.估算成本的工作是由谁来做的？ “,“答：最熟悉该工作的团队成员负责的。”,””},
{"3.如何对待沉没成本？ ",“答：沉没成本是已经花费的、无法回收的成本，决策时不要考虑沉没成本。 “,””},
{"4.应急储备、管理储备、成本绩效基准、总资金需求的关系如何？ ",“答：应急储备是成本绩效基准的一部分。 管理储备+成本绩效基准=总资金需求 “,””},
{"5.类比估算和参数估算的区别何在？ ",“答：同类参数之间的推演即类比估算。 不同类参数之间的推演即参数估算。 “,””},
{“6.项目经理被告知项目预算被削减了，应该如何应对？ “,“答：当项目经理被告知项目预算被削减时，项目经理需要考虑削减相应的项目范围，以使预算与范围相符；当被告知没有预算时，项目经理应进行项目收尾。”,””},
{"1.当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将做出不同的反应。例如，10%的偏差可能无须做出反应，而100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使用： A.成本管理计划 B.变更管理计划 C.绩效衡量计划 D.偏差管理计划 ","1.答案：A。 ",“成本管理计划的内容。”},
{"2.如果在挣值分析中，出现成本偏差CV＜0的情况，说法正确的是： A.项目成本超支 B.不会出现计算结果 C.项目成本节约 D.成本与预算一致 ","2.答案：A。 “,” "},
{"3.进行项目绩效评估时通常不会采用： A.偏差分析B.趋势分析 C.挣值分析 D.因果分析 ","3.答案：D。 ","绩效审查与因果分析无关。 "},
{"4.每次项目经理会见其所负责项目的赞助商，赞助商都强调对该项目进行成本控制的重要性，她总是询问有关成本绩效的情况，如哪些预算实现了，哪些预算没有实现，为了回答她的问题，项目经理应该提供： A.成本绩效报告 B.绩效衡量图表 C.资源生产力分析 D.趋势分析统计数据 ","4.答案：A。 “,” "},
{"5.项目经理小张对自己正在做的一个项目进行成本挣值分析后，画出了如下所示的一张图，当前时间为图中的检查日期。根据该图小张分析，该项目的情况是：A.进度正常、成本正常 B.进度落后、成本节约 C.成本超支、进度超前 D.无法判断 ","5.答案：C。 ","AC＞EV，成本超支；EV＞PV，进度超前。 "},
{"6.有关成本基准计划的描述，不正确的是： A.它是用来量度与监测项目成本绩效的按时间分段预算 B.许多项目，可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面 C.它是成本估算阶段的产物 D.现金流预测是度量支出的成本基准之一 ","6.答案：C。 ",“成本基准计划是成本预算阶段的产物，而非成本估算阶段的产物。”},
{"7.项目经理小张对自己正在做的一个项目进行挣值分析后，发现CPI＞1，则可以判断该项目： A.进度超前 B.进度落后 C.成本超支 D.成本节约 ","7.答案：D。 “,” "},
{"8.一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是： A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算 B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据 C.管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里 D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新 ","8.答案：C。 ","管理储备是项目预算的一部分，但不是成本基准的一部分。 "},
{"9.根据下表提供的数据，最有可能在时间和成本的约束内完成的项目是：A.项目甲 B.项目乙 C.项目丙 D.项目甲和项目乙 ","9.答案：A。 ","本题可根据公式SPI=EV/PV,CPI=EV/AC来判断。SPI的值越大，说明项目的实际进度越会相对提前于计划进度。CPI的值越大，说明项目的实际成本相对于预算会越节约。 "},
{"10.项目经理可以控制： A.审计成本 B.沉没成本 C.直接成本 D.间接成本 “,“10.答案：C。”,” "},
{"11.项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公式为： A.EAC=AC+（BAC-EV）/CPI B.EAC=AC+ETC C.EAC=AC+BAC-EV D.EAC=AC+EV “,“11.答案：A。”,” "},
{"12.某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理应该首先采用的成本估算方法是： A.类比估算法 B.自下而上估算法 C.蒙特卡洛分析 D.参数模型 “,” ","12.答案：A。类比估算法也被称做自上而下的估算，是一种通过比照已完成的类似项目的实际成本，去估算出新项目成本的方法。 "},
{"13.某正在进行中的项目，当前的PV=2 200元、EV=2 000元、AC=2 500元，当前项目的SV和项目状态是： A.-300元；项目提前完成 B.+200元；项目提前完成 C.+8 000元；项目按时完成 D.-200元；项目比原计划滞后 “,“13.答案：D。”,” "},
{“14.某正在进行中的项目，当前的PV=2 200元、EV=2 000元、AC=2 500元，该项目的CPI和成本绩效是：A.0.20；实际成本与计划成本相一致 B.0.80；实际成本比计划成本要低 C.0.80；实际成本超出了计划成本 D.1.25；实际成本超出了计划成本”,“14.答案：D。”," "},
{"15.下列公式中能最准确地计算项目活动的工作量的是： A.工作量=历时/人员生产率 B.工作量=历时/人力资源数量 C.工作量=（最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间）/6 D.工作量=项目规模/人员生产率 “,“15.答案：D。”,” "},
{"16.关于系统建设项目成本预算，下列说法中不正确的是： A.成本总计、管理储备、参数模型和支出合理化原则用于成本预算 B.成本基准计划是用来衡量差异和未来项目绩效的 C.成本预算过程是对现在的项目活动及未来的运营活动分配资金 D.成本基准计划计算的是项目的预计成本 ",“16.答案：C。”,"与未来的运营活动分配无关。 "},
{"17.超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括： A.项目日常开支的速度和生产率 B.项目日常开支的速度和工期拖延 C.项目补贴和加班 D.原材料成本和运输成本 “,“17.答案：D。”,” "},
{"18.在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度： A.提前于计划7% B.落后于计划18% C.落后于计划7% D.落后于计划7.5% ",“18.答案：C。”,"现在将各活动的PV、EV、AC计算如下：所以：进度偏差SV=EV-PV=93 000-100 000=-7 000 即进度落后计划7 000/100 000=7%。 "},
{"19.某项目经理正在负责某政府的一个大项目，采用自下而上的估算方法进行成本 估算，一般而言，项目经理首先应该：A.确定一种计算机化的工具，帮助其实现这个过程 B.利用以前的项目成本估算来帮助其实现 C.识别并估算每一个工作包或细节最详细的活动成本 D.向这个方向的专家咨询，并将他们的建议作为估算基础 “,“19.答案：C。”,” "},
{"20.企业的保安费用对于项目而言属于： A.可变成本 B.固定成本 C.间接成本 D.直接成本 “,“20.答案：C。”,” "},
{"21.在某项目进行的第三个月，累计计划费用是25万元，而实际支出为28万元，以下关于这个项目进展的叙述，正确的是： A.提供的信息不全，无法评估 B.由于成本超支，项目面临困难 C.项目将在原预算内完成 D.项目计划提前 “,“21.答案：A。”,” "},
{"22.投资回收期的财务分析确定： A.贴现收益与贴现成本的比率 B.当前投资的未来价值 C.净现金流量变为正值之前所需时间 D.成本超过收益的时间 “,“22.答案：C。”,” "},
{"23.在你的项目中，你需要将成本分配到发生该成本的期间。为此，你应该： A.识别项目各组成部分以分配成本 B.将项目时间表作为成本预算的输入项 C.进行详细和精确的成本估计 D.制定成本绩效计划 “,“23.答案：B。”,” "},
{"24.以下哪项提供了基于项目绩效的项目总体预期成本： A.ETC B.CPI C.EACD.TCPI ",“24.答案：C。”,"EAC是完工估算。 "},
{"25.如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该： A.重新修订项目进度计划 B.给项目团队加薪，开表彰大会 C.重新进行成本预算 D.找出与最初计划产生差别的原因 “,” ","25.答案：D。差距产生的原因可能是项目的计划脱离实际、过于主观，也可能是项目实施的内外环境产生了对项目极为有利的变化，也有可能是项目团队的超常发挥，也可能是其他原因，总之，首先应该分析差距产生的原因。 "},
{"26.以下关于成本估算的说法错误的是： A.成本一般用货币单位（人民币、美元、欧元、日元）来表示 B.针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本 C.一般不考虑关于风险应对方面的信息 D.估算完成每项计划活动所需资源的近似成本 “,” ","26.答案：C。成本估算必须考虑关于风险应对方面的信息。如果不能很好地控制项目的风险，将使成本增加，甚至造成项目失败。风险既可以是威胁，也可以是机会，通常会对活动及整个项目的成本产生影响。一般而言，在项目遇到负面风险事件后，项目的近期成本将会增加，有时还会造成项目进度延误。 "},
{"27.某软件公司项目A的利润分析如下表所示。设贴现率为10%，则第二年的利润净现值是： A.1 378 190 B.949 167 C.941 322 D.922 590 ",“27.答案：C。”,"第二年的利润现值=1 139 000/（1+10%）2=941 322 "},
{"28.某软件企业2004年年初计划投资1 000万元开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1 500万元，年市场销售成本1 000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是： A.1年B.2年 C.2.27年 D.2.73年 ",“28.答案：C。”,"动态投资回收期=（3-1）+[1-（428.67+396.92+367.51-925.93）/367.51]=2.27。 "},
{"29.在第28题中，投资收益率是： A.42% B.44% C.50% D.100% ",“29.答案：B。”,"投资收益率反映企业投资的获利能力，等于动态回收期的倒数。 "},
{"30.以下关于成本基准特点的叙述中，不正确的是： A.按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准 B.成本基准反映整个项目生命周期的实际成本支出 C.按时段汇总估算的成本编制而成 D.通常以S曲线的形式表示 ",“30.答案：B。”,"成本基准是预算阶段的产物。 "},
{"31.下表为同时开展的4个项目在某个时刻的计划值PV、实际成本AV和挣值EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是： A.项目1，项目1 B.项目3，项目2 C.项目4，项目4 D.项目2，项目4 ",“31.答案：C。”,“将表填完整，发现成本超支最多的是项目4，进度最为落后的也是项目4。”},
{"32.不属于项目成本估算输入的是： A.项目进度管理计划 B.项目管理计划 C.项目成本绩效报告 D.风险事件 “,” ","32.答案：C。项目成本估算输入：企业环境因素、组织过程资产、范围说明书、工作分解结构、WBS字典、项目管理计划。 "},
{“33.不属于成本估算方法的是：A.类比法 B.确定资源费 C.工料清单法 D.挣值分析法 “,“33.答案：D。”,””},
{"34.下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是： A.人力资源 B.工期长短 C.风险因素 D.盈利 “,“34.答案：D。”,” "},
{"35.项目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是： A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 ",“35.答案：C。”,"项目丙的EV-PV值最大，因此按照趋势应最早完工。 "},
{"36.某项目成本偏差（CV）大于0，进度偏差（SV）小于0，则该项目的状态是： A.成本节省、进度超前 B.成本节省、进度落后 C.成本超支、进度超前 D.成本超支、进度落后 ",“36.答案：B。”,"项目的CV大于0，SV小于0，因此该项目成本节省、进度落后。 "},
{"37.项目Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是项目： A.Ⅰ B.ⅡC.Ⅲ D.Ⅳ “,“37.答案：B。”,” "},
{"38.已知某综合布线工程的挣值曲线如下图所示：总预算为1 230万元，到目前为止已支出900万元，实际完成了总工作量的60%，该阶段的预算费用是850万元。按目前的状况继续发展，要完成剩余的工作还需要： A.330万元 B.492万元 C.600万元 D.738万元 ",“38.答案：C。”,"关键是“按照目前的状况继续发展”，即CPI是恒定的。 "},
{"39.对于系统集成企业而言，在进行项目核算时，在项目生命周期间发生的直接成本一般包括： ①可行性研究费用②项目投标费用③监理费用④需求开发费用⑤设计费用⑥实施费用⑦验收费用 A.①②④⑤⑥⑦ B.①③④⑤⑥⑦ C.④⑤⑥⑦ D.②④⑤⑥⑦ ",“38.答案：C。”,"关键是“按照目前的状况继续发展”，即CPI是恒定的。 "},
{“40.在项目计划过程中，已有明确、详细的信息，通过计算最底层工作包成本，来对整个项目做出成本估算，是使用了哪种估算方法： A.参数估算 B.类比估算 C.自下而上的估算 D.专家判断”,“40.答案：C。”,""},
7. 项目质量管理
{"1.质量标准和质量基准的区别何在？ ","答：质量标准是宏观的质量要求和目标，质量基准是将质量标准落实到所有具体可交付成果后，得到的具体可交付成果需要达到的具体质量要求的总和。 "}
{"2.如何区分质量规划、实施质量保证、实施质量控制？ ","答：质量规划是确定标准和规划如何实现标准，强调的是标准。 实施质量保证是针对过程改进和审计的，强调的是过程改进和信心保证。 实施质量控制是按照质量要求，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体可交付成果。 "}
{"3.质量原则和质量管理计划的区别何在？ ","答：质量原则是公司的质量指导方针，是所有项目都要遵守的，是统一的。 质量管理计划是根据质量原则，针对具体项目制定的关于如何管理质量的计划。 "}
{"4.控制线与规格线的区别何在？ ",“答：控制线是控制图中判断过程是否失控的上下界限，超过控制线，表明过程已失控，控制线是项目管理团队（或项目经理）制定的。 规格线是判断产品或成果是否符合要求，是不合格品的分界线，超过规格线，表明产品不合格，规格线是合同（用户）确定的。 控制线一般在规格线之内。”}
{"5.控制图能发现失控原因吗？ ",“答：控制图只能显示过程何时因非随机因素失控。不能识别具体原因，具体原因需要其他工具来分析。”}
{"6.谁来确定项目需要达到的质量和等级水平？ ","答：项目经理和项目管理团队负责确定项目需要达到的质量和等级水平。 "}
{"7.如何理解质量是计划、设计出来的，而非检查出来的？ ",“答：问题发现越早，越容易解决，花费也就越少。计划、设计的时候就消除隐患于未然。 预防是最理想、最经济的选择，检查属于亡羊补牢，花费多于预防。”}
{"8.质量问题的责任是怎样划分的？ ","答：质量问题85%以上的责任由管理层负责，具体操作人员仅负15%的责任。 "}
{"9.满足质量的好处？ ",“答：符合质量要求所带来的效益是减少返工、生产率提高、成本降低、利害关系者更满意。”}
{"1.利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这可以通过以下哪项来实现： A.趋势分析 B.项目检查 C.项目控制 D.帕累托分析 ","1.答案：D。 ","D帕累托分析指导我们关注问题的主要方面。 "},
{“2.质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，通过以下哪项可以降低质量控制的成本： A.进行过程分析 B.使用抽样统计 C.对全程进行监督 D.进行质量审计”,"2.答案：B。 ",“抽样统计包括抽取总体中的一个部分进行检验（例如，从一份包括75个源程序的清单中随机抽取10个），显然，适当的抽样调查往往能降低质量控制的成本。”},
{"3.下述哪项是质量计划编制过程常用的工具和技术： A.因果分析 B.基准分析 C.质量检查单 D.蒙特卡洛分析 ","3.答案：B。 ","质量计划编制过程常用的工具和技术：成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本。 "},
{"4.关于项目质量管理的叙述，错误的是： A.项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品 B.质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的有计划的、系统的活动 C.项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证 D.变更请求也是质量保证的输入之一 ","4.答案：C。 ","项目质量管理主要包括质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程。 "},
{"5.关于常用质量术语的理解中，不正确的是： A.预防是把错误排除在过程之前 B.检查是把错误排除在产品交付之前 C.随机原因是指异常事件 D.如果过程状态超出了控制限度，则应调整过程 ","5.答案：C。 ",“随机原因引起正常过程偏差，特殊原因引起异常事件。”},
{"6.根据《GB/T 19000—ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行的一系列工作。 A.考核和评价B.评价和记录 C.预测和评价 D.评价和改进 ","6.答案：D。 “,” "},
{"7.在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括： A.确定质量改进目标，制定改进措施 B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案 C.采取应急措施，解决质量问题 D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底 ","7.答案：B。 “,” "},
{"8.项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是下述哪家单位的职能： A.建设单位 B.设计单位 C.监理单位 D.项目总承包单位 ","8.答案：A。 ","质量目标的决策是建设单位的职能，信息系统的建设要符合建设单位的目标和意图，设计单位、承包单位、监理单位通过自己的工作，去实现质量目标。 "},
{"9.项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它是在下述哪个过程中形成的： A.制定系统质量管理制度 B.编制系统质量管理计划 C.分析系统质量管理界面 D.明确系统质量管理网络 ","9.答案：B。 ","项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册是在编制系统质量管理计划过程中形成的。 "},
{"10.下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是： A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果 B.测试是项目质量控制的方法之一 C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面 D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一 ",“10.答案：C。”,"规划质量与实施质量控制的工具与技术都可以用于质量保证。 "},
{"11.为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是： A.制定项目质量计划 B.确立质量标准体系 C.对项目实施质量监控D.将实际与标准对照 ",“11.答案：B。”,"项目质量管理过程的第一步是确立质量标准体系。 "},
{"12.质量管理六西格玛标准的优越之处不包括： A.从结果中检验控制质量 B.减少了检控质量的步骤 C.培养了员工的质量意识 D.减少了由于质量问题带来的返工成本 ",“12.答案：A。”,"质量管理六西格玛标准的优越之处不包括从结果中检验控制质量。 "},
{"13.在项目质量监控过程中，在完成每个模块编码工作之后都要做的必要测试，称为： A.单元测试 B.综合测试 C.集成测试 D.系统测试 “,“13.答案：A。”,” "},
{"14.ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好使用下述哪种方法： A.质量审计 B.散点图 C.因果分析图 D.统计抽样 ",“14.答案：C。”,"ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，适合用因果分析图，将各类问题列出，并找出产生问题的原因。 "},
{"15.为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是： A.技术规范 B.测试规范 C.用户手册 D.质量保证计划 ",“15.答案：A。”,"测试规范是项目团队内部使用的一个文档，用户手册是包含软件使用方面的信息，而质量保证计划也是项目团队内部使用的一个保证软件质量的文档。 "},
{"16.A公司为某项目的总承包商，小王为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小王应该： A.用A公司的质量方针，因为A公司是总承包商 B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针 C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应 D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划 ",“16.答案：D。”,“项目经理应该从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划。”},
{"17.在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括： A.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划 B.质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划 C.质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划 D.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划 ",“17.答案：B。”,“质量计划编制的输出。”},
{"18.CMMI提供了两种模型表述方式：“连续式”和“阶段式”。以下说法中正确的是： A.前者可以描述项目管理能力成熟度，后者可以描述组织能力成熟度B.前者可以描述软件开发能力成熟度，后者可以描述项目管理能力成熟度 C.前者可以描述项目组织成熟度，后者可以描述项目管理成熟度 D.前者可以描述过程能力成熟度，后者可以描述组织能力成熟度 ",“18.答案：D。”,"每一种CMMI模型都有两种表示法，即阶段式和连续式。这是因为在CMMI的3个源模型中，CMM是“阶段式”模型，系统工程能力模型是“连续式”模型，而集成产品开发IPD（CMM）是一个混合模型，组合了阶段式和连续式两者的特点。 "},
{"19.CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型，其中强调软件开发过程稳定性与项目量化管理的是： A.可重复级 B.已定义级 C.已管理级 D.持续优化级 ",“19.答案：C。”,“初始级：软件过程的特点是无秩序的，有时甚至是混乱的。可重复级：已经建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。已定义级：用于管理和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程。已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准。优化级：通过对来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地进行过程改进。”},
{"20.在软件质量模型中，比较有代表性的有Mc Call提出的软件质量模型。在这个质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和： A.产品开发 B.产品销售 C.产品升级 D.产品运行 ",“20.答案：D。”,"Mc Call质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和产品运行。 "},
{"21.有关质量计划的编制，正确的是： A.在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作 B.编制质量计划是编制范围说明书的前提 C.仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制 D.在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制 “,“21.答案：A。”,” "},
{"22.关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是： A.质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B.质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C.质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D.质量计划并非组织管理系统的一个组成部分 “,“22.答案：A。”,” "},
{"23.在质量规划中，一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大，这是： A.成本/效益分析 B.基准分析 C.实验设计 D.质量审计 “,“23.答案：C。”,” "},
{"24.以下有关质量保证的叙述，错误的是： A.质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准 B.质量保证应该贯穿整个项目生命周期 C.质量保证给质量的持续改进过程提供保证 D.质量审计是质量保证的有效手段 “,“24.答案：A。”,” "},
{"25.下列选项中，不属于质量控制工具的是： A.甘特图 B.趋势分析 C.控制图 D.因果图 “,“25.答案：A。”,” "},
{"26.软件能力成熟度（CMM）模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高5个等级命名为： A.初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 B.初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 C.初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级 D.初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级 ",“26.答案：A。”,"参见19题解释。 "},
{"27.质量计划的工具和技术不包括： A.成本分析 B.基准分析 C.质量成本 D.质量审计 ",“27.答案：D。”,"质量规划的工具：成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本。 "},
{"28.某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中不恰当的是： A.项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施 B.该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目QA C.该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源 D.要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据 ",“28.答案：B。”,"信息系统企业组织结构一般为矩阵式，设有专门的QA部门，与各业务部门是平级的。 "},
{"29.某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用哪种方法进行分析： A.控制图 B.鱼刺图 C.帕累托图 D.流程图 “,“29.答案：C。”,” "},
{"30.在制定集成项目的质量计划时，如某过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，则应对这样的过程实施确认，而确认方法至关重要。不属于过程能力确认方法的是： A.设备的认可 B.人员资格的鉴定 C.与过程相关的方法和程序的确定 D.资金的确定 ",“30.答案：D。”,"资金的确定只是一个基础条件，不是方法。 "},
{"31.在质量审计时，审计小组发现如下事实：一批计算机数量为50台的进货合同，在检验时抽检了其中8台计算机，发现2台不合格。该检验员把这2台抽出，其余48台放行，并已发放到施工现场。审计员的下列行为，恰当的是： A.判定检验过程没问题B.判定检验过程存在问题，并要求检验员对50台电脑全检 C.判定检验过程存在问题，先下令停止使用其余电脑，并给检验部门下发纠正措施通知单 D.判定检验过程存在问题，并要求检验员分析原因，下令改进 “,“31.答案：C。”,” "},
{"32.某OA系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需对导致该问题的各种原因进行系统分析，使用哪种工具比较合适： A.散点图 B.因果图 C.帕累托图 D.统计抽样 ",“32.答案：B。”,"因果图用于根本原因分析。 "},
{“33.项目实施过程中，围绕对项目质量的监控、追踪管理，以下做法不正确的是： A.可采用控制图来对质量进行监控 B.使用挣值分析来对质量进行监控 C.通过分析测试报告来对质量进行监控 D.通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控”,“32.答案：B。”,"因果图用于根本原因分析。 "},
8. 项目人力资源管理
{“1.资源日历和资源直方图的区别何在？ “,“答：资源日历显示项目资源的可利用时间，是一种客观的现实存在。 资源直方图指项目期间的单位时间资源需求量，即需要工作的小时数，是项目的主观需求。”,””},
{"2.团队绩效评价与项目绩效评估的区别何在？ ",“答：团队绩效评价是建设项目团队的输出，它是对团队整体评价的结果，评价的是团队绩效而非个人绩效。 项目绩效评估是管理项目团队过程的一种工具，是项目经理对团队成员在项目中表现的评估，是针对团队成员个人而非团队的。 “,””},
{"3.既然“项目绩效评估”是针对团队成员个人的，那为什么不称为团队成员绩效评估呢？ ",“答：因为矩阵组织中，团队成员可能身兼数个项目，项目经理不大可能了解该成员在其他项目上的绩效，因此只能评估该成员在本项目中的绩效情况。其个人的整体绩效，只有其职能经理评估。 “,””},
{“4.培训费用由谁来承担？ “,“答：项目中的培训费用，无论是计划内的还是计划外的，一般都属于项目的直接成本，因此应该由项目来承担。 但是如果涉及质量、采购等本应由项目所在组织承担的工作，而组织无法提供，需要由项目团队自己培养时，相关的培训费用应由项目所在组织承担。”,””},
{“5.谁来负责考核项目团队成员的绩效？ “,“答：项目中，如果团队成员是全职的，那么项目经理可以考核团队成员的绩效；如果团队成员是兼职的，其绩效由其职能经理负责评估；项目经理只能评估该成员在本项目中的绩效情况，称为“项目绩效评估”。”,””},
{"6.项目中哪些活动具有团队建设的作用？ ",“答：除了建设团队工具中提到的培训、团队建设活动、集中办公、认可与奖励外，项目中的制定项目管理计划、建立WBS、经验教训总结等活动也具有团队建设的作用。 “,””},
{“7.虚拟团队要注意什么？ “,“答：对于虚拟团队，沟通管理计划非常重要。”,””},
{"8.如何分配奖金？ ",“答：根据团队成员在项目中的绩效来分配，平均分配或项目经理说了算是不合适的。如果不清楚团队成员在项目中的绩效情况，则需要先对团队成员在项目中的绩效进行评估，即进行项目绩效评估。 “,””},
{“9.跨国项目应注意什么？ “,“答：跨国项目要到国外做项目，因此首先要考虑文化差异，针对不同的文化，最好的办法是学习和了解，培训是学习的最佳途径。”,””},
{"1.项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是： A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设和管理项目团队四个过程 B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的关系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧 D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物 ","1.答案：D。 ","组织分解结构（OBS）按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。 "},
{"2.项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何，有关信息可以在以下哪个文件中找到： A.小组章程 B.项目管理计划 C.人员配备管理计划 D.组织方针和指导原则 ","2.答案：B。 “,” "},
{"3.关于项目的人力资源管理，说法正确的是： A.项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致 B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C.为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化 D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去 ","3.答案：B。 ","在矩阵式组织结构中，项目成员是受到项目经理和职能经理的双重领导。项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务。 "},
{"4.优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为以下四阶段： A.形成期、震荡期、表现期、正规期 B.形成期、表现期、震荡期、正规期 C.形成期、磨合期、表现期、正规期D.形成期、震荡期、正规期、表现期 ","4.答案：D。 ","团队的建设要经历几个阶段，一般按顺序可划分为形成期、震荡期、规范期、成熟期、解散期五阶段。也可以说是形成期、震荡期、正规期、表现期四阶段。 "},
{"5.以下哪项不是管理项目团队的工具及技术： A.观察与对话 B.角色定义 C.项目绩效评估 D.冲突管理 ","5.答案：B。 ","管理项目团队的工具及技术包括：观察和对话、项目绩效评估、冲突管理、问题日志。 "},
{"6.关于下表，描述错误的是： A.该表是一个责任分配矩阵 B.该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C.该表不应包含虚拟团队成员 D.该表可用于人力资源计划编制 ","6.答案：C。 ","责任分配矩阵RACI也应包括虚拟团队成员。 "},
{"7.项目团队建设内容一般不包括： A.培训 B.认可和奖励 C.职责分配 D.同地办公 ","7.答案：C。 ","建设项目团队的工具和技术：一般管理技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励。 "},
{"8.在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使这样的会议变得很长。下列哪项不是导致这种情况发生的原因： A.WBS制定得不完整 B.缺少责任矩阵 C.缺少资源平衡 D.缺少团队成员对项目计划编制的参与 ","8.答案：C。 “,”“在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务”，这说明WBS制定得不完整，同时也缺少责任矩阵，缺少团队成员对项目计划编制的参与。 "},
{“9.某个大型电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是： A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施 B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助”,"8.答案：C。 “,”“在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务”，这说明WBS制定得不完整，同时也缺少责任矩阵，缺少团队成员对项目计划编制的参与。 "},
{"10.在项目管理工作中，项目管理师认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中最能代表项目管理师领导才能的是： A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人 B.通过其他人来完成工作 C.运用超凡的人格魅力来激发其他人 D.运用各种适当的力量作为激发工具 ",“10.答案：A。”,“项目团队领导要负责建立和维持愿景、战略与沟通，培育信任和开展团队建设，影响、指导和监督团队工作，以及评估团队和项目的绩效。”},
{"11.小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明： A.专业成本建议总是需要的 B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识 C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法 D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况 ",“11.答案：B。”,"虽然小王没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献。这种情况说明，团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识。 "},
{"12.沟通、领导和磋商是属于以下哪种技能： A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理 “,“12.答案：B。”,” "},
{"13.团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取下面哪种形式的沟通方法： A.口头 B.正式书面 C.办公室会谈 D.非正式书面 ",“13.答案：A。”,"沟通方式选择：需立即行动事项采用口头方式，解决争端或斥责团队成员采用非正式语言，解决复杂问题采用书面沟通。 "},
{"14.有关项目团队激励的叙述正确的是： A.马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现 B.X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作 C.Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作 D.赫茨伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求 “,“14.答案：D。”,” "},
{"15.把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是： A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识 B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要C.让项目团队在项目的实际工作中实习 D.找到可以获得必要的技能和知识的来源 ",“15.答案：D。”,"让项目经理学习项目管理知识并不能保证把产品技能和知识带到项目团队，何况要学习三年。找一个全部都具有所需知识与技能的团队当然是可行的，但经常是不现实的。让项目团队在实际工作中实习，这样将会使这件事情失控，并且摸索已经产生的知识效率也不高。恰当的方式是找到可以获得必要的技能和知识的来源。 "},
{"16.人力资源计划编制的输出不包括： A.角色和职责 B.人力资源模板 C.项目的组织结构图 D.人员配备管理计划 ",“16.答案：B。”,"制定人力计划的输出：角色和职责、项目的组织机构图、人员配备管理计划。 "},
{"17.系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中描述业务和部门的关系的是： A.组织/业务关系图 B.业务功能一览图 C.组织结构图 D.物资流图 ",“17.答案：A。”,"在对信息系统项目进行分析时，可以用组织/业务关系图描述业务和部门之间的关系。在管理项目时可以使用层次结构图、矩阵图、文本格式的工具和技术来描述组织机构图和职位。传统的组织结构图能够以一种图的形式从上至下描述团队中的角色和关系，在对信息系统项目进行分析时，可用业务功能一览图描述业务功能。物资流图可用来描述物资流向。 "},
{"18.下面哪项不是组建项目团队的工具和技术： A.预分派 B.资源日历 C.采购 D.虚拟团队 ",“18.答案：B。”,"组建项目团队的工具和技术：预分派、谈判、招募、虚拟团队。 "},
{"19.对于一个新分配来的项目团队成员，应该负责确保他得到适当的培训的是： A.项目发起人 B.职能经理 C.项目经理 D.培训协调员 ",“19.答案：C。”,"培训是项目人力资源计划的内容，按照项目的人力资源计划来进行培训。 "},
{“20.在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，下面哪项可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气： A.期望理论和X理论 B.Y理论和马斯洛理论 C.Y理论、期望理论和赫茨伯格的卫生理论 D.赫茨伯格的卫生理论和期望理论”,“20.答案：C。”," "},
{"21.项目人力资源计划编制完成以后，不能得到的是： A.角色和职责的分配 B.项目的组织结构图 C.人员配备管理计划 D.项目团队成员的人际关系 ",“21.答案：D。”,“制定人力计划的输出：角色和职责、项目的组织机构图、人员配备管理计划。”},
{"22.公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员。项目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是： A.层次结构图 B.矩阵图 C.树形图 D.文本格式描述 ",“22.答案：B。”,“责任分配矩阵显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。”},
{"23.一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供住处。这种激励员工的理论属于： A.赫茨伯格的双因素理论 B.马斯洛需求层次理论 C.期望理论 D.X理论和Y理论 “,“23.答案：B。”,” "},
{"24.某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是： A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责提供了足够的资源 B.对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事 C.项目经理没有获得足够的资源，并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限 D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划 ",“24.答案：C。”,"工作人员辞职的理由是“辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持”，这说明项目经理没有获得足够的资源，并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限。 "},
{"25.团队合作是项目成功的重要保证，下列除哪项外都能表明项目团队合作不好： A.挫折感 B.频繁召开会议 C.对项目经理缺乏信任和信心 D.没有效果的会议 ",“25.答案：B。”,"频繁召开会议的原因并不是项目团队合作不好，而是可能遇到的问题比较多，需要有多方面的沟通和协调工作，以便解决问题。 "},
{"26.有效的团队建设的直接结果是： A.提高了项目绩效B.建设成一个高效、运行良好的项目团队 C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力 ",“26.答案：B。”,"有效的团队建设的直接结果是建设成一个高效、运行良好的项目团队。 "},
{"27.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及： A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定 “,“27.答案：D。”,” "},
{"28.小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时： A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段 C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始 ",“28.答案：D。”,"团队建设通常要依次经过5个阶段。然而，团队停滞在某个阶段或退回到前一阶段的情况，也并不罕见。 "},
{“29.冲突管理中最有效的解决冲突方法是： A.问题解决 B.求同存异 C.强迫 D.撤退”,“29.答案：A。”,"冲突管理中最有效的解决冲突方法是解决问题。 "},
{“30.某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的： A.生理需求 B.安全需求 C.社会需求 D.受尊重需求”,“30.答案：C。”,“马斯洛首创了需求层次理论，该理论把人的需求分为五个层次，分别是生理上的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。”},
9. 项目沟通管理
{"1.报告绩效和发布信息的区别何在？ ",“答：发布信息是指把所需要的信息及时提供给相关干系人，包括实施沟通管理计划以及对预料之外的信息索取要求做出的反应。 报告绩效是针对上述信息中的重要信息（如基准数据），进行编辑、处理、分析并做出预测，并以正式报告的形式向关系人提供绩效信息。 “,””},
{"2.为什么面对面沟通是最好的沟通方式？ ",“答：首先，面对面是可以互动、反馈的，而反馈是沟通质量的保证；其次，从信息承载量而言非语言（55%）＞副语言（38%）＞语言（7%），面对面的沟通可以获得非语言、副语言所承载的信息，因此是最好的沟通方式。 “,””},
{"3.对不同的人，项目经理应采取什么不同的沟通策略？ ",“答：对管理层，项目经理应摆事实讲道理，获得理解和支持，采用面对面的方式。 对职能经理，项目经理应采取谈判，以双赢的方式获得对方支持。 对外部干系人，项目经理应采用公关方式。 “,””},
{"4.遇到沟通问题，项目经理应该怎么办？ ",“答：遇到沟通问题，首先查看沟通管理计划。先看沟通管理计划本身有无问题，然后看有没有按照沟通管理计划执行。 “,””},
{"5.干系人向项目经理索取不重要的信息，项目经理应该怎么办？ ",“答：项目经理应拒绝提供，因为沟通资源只应用于与项目成败相关的沟通上。 “,””},
{"6.经验教训总结何时进行？ ",“答：贯穿于项目生命期始终，至少要在每个阶段末进行。 “,””},
{"7.项目经理为什么要限制沟通？ ",“答：防止沟通混乱，防止随意索要信息，防止过多信息让干系人应接不暇。 “,””},
{“8.项目干系人管理的最重要原则是什么？ “,“答：项目干系人管理的12字原则：全部识别、重点管理、尽早参与。”,””},
{"1.由N个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为： A.n2 B.n3 C.n D.2n ","1.答案：A。 “,” "},
{"2.项目干系人管理的主要目的是： A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 B.通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C.避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 D.在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系 ","2.答案：C。 ","项目干系人管理就是对其期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功。 "},
{"3.项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生了什么样的成本，以及存在什么突出问题等，以便： A.执行项目计划 B.进行变更控制 C.报告工作绩效 D.确认项目范围 ","3.答案：C。 ","绩效报告是收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，通常这些信息包括状态报告、进展报告和预测。 "},
{"4.项目文档应发送给： A.执行机构所有的干系人 B.所有项目干系人 C.项目管理小组成员和项目主办单位 D.沟通管理计划中规定的人员 ","4.答案：D。 ",“项目文档应发送给沟通管理计划中规定的人员。”},
{"5.下述各项不属于沟通管理范畴的是： A.编制沟通计划B.记录工作日志 C.编写绩效报告 D.发布项目信息 ","5.答案：B。 ","项目沟通管理过程包括：沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。 "},
{"6.某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该： A.将项目干系人分组以便于辨认 B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动 C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人的管理复杂化 D.认识到角色和责任可能重叠 ","6.答案：C。 ","一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化。 "},
{"7.一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导的沟通对象是： A.公司项目管理委员会 B.项目经理和管理层 C.客户 D.项目经理和小组C的领导 ","7.答案：D。 ",“在这种情况下，小组D的领导应该与项目经理和小组C的领导进行沟通。因为导致这种情况发生的原因在于小组C本身，而与客户没有关系，没有必要上升到公司的项目管理委员会和管理层。”},
{"8.绩效报告过程的输出是： A.绩效报告、绩效测量 B.绩效报告、需求变更 C.绩效偏差分析、项目预测 D.绩效测量、需求变更 ","8.答案：B。 ","报告绩效的输出：绩效报告、预测、需求变更、更新的项目管理计划、建议的纠正措施、组织过程资产。 "},
{"9.以下关于项目干系人管理的叙述中，不正确的是： A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责 B.项目干系人管理提高了干系人的满意度 C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜 D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力 ","9.答案：A。 ","对项目干系人的管理，由项目经理负责。 "},
{"10.小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是： A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通 C.描述计划分配的信息 D.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找 ",“10.答案：A。”,"沟通计划编制往往与组织计划密切相关，因为项目组织结构往往对项目的沟通产生重大的影响。在制定沟通管理计划时，最重要的工作就是对项目干系人的信息需求进行详细的分析、评价、分类，通常这些信息要求的总和就是项目的沟通需求。 "},
{"11.沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接收者接收并理解、接收者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在： A.①和③ B.①和② C.②和③ D.①和④ “,“11.答案：C。”,” "},
{"12.在第11题中，认知障碍最常出现在： A.①和③ B.①和② C.②和③ D.①和④ ",“12.答案：D。”,“沟通的障碍产生于个人的认知，语义的表述，个性、态度、情感和偏见以及组织结构的影响以及过大的信息量等方面。因此沟通的障碍主要有认知障碍；语义障碍；个性和兴趣障碍；态度、情感和偏见造成的障碍；组织结构的影响；信息量过大造成的障碍。其中语义障碍也称为个性障碍，是指由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分。认知障碍产生于个人的学历、经历、经验等方面，不同的人对同一事物（信息源）有不同的认知。”},
{"13.作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是： A.状态报告 B.界面设计报告 C.需求分析报告 D.趋势报告 ",“13.答案：B。”,"界面设计报告作为技术性细节的文件是最终用户所关心的；细节性、成熟的界面设计在与单位高层领导沟通时很少使用。 "},
{"14.客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理下一步工作将是： A.适当地将接收文件分发给其他项目干系人 B.将项目总结向项目档案库归档 C.记录你与小组成员获得的经验D.进行项目审计 ",“14.答案：A。”,“客户正式验收通过了项目，首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，而B、C、D选项都是后续的工作。”},
{"15.某项目经理负责管理公司的第一个复杂的网站开发项目，项目进度安排十分紧张。项目有一个高层发起人，并且项目章程和项目计划都已经获得批准和签字；通过定期会议和报告，向客户人员提供了项目进展的全面情况；项目在预算之内并且符合进度计划要求。项目经理突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品完全无法接受。发生这种情况最可能的原因是： A.一个关键干系人没有充分参与项目 B.没有充分地向客户介绍项目章程和项目计划或客户没有充分的审核项目章程和计划 C.沟通安排不充分，没有向有关方提供需要的信息 D.高级发起人没有向项目提供充足的支持 ",“14.答案：A。”,“客户正式验收通过了项目，首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，而B、C、D选项都是后续的工作。”},
{"16.项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是： A.绩效测评存档 B.变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件 C.及时且有规律地汇报项目绩效 D.将需求记录下来整理为文件 ",“16.答案：D。”,"保证客户和干系人满意的最重要的活动是将需求记录下来整理为文件，因为对于信息系统项目而言，满足用户对项目的需求是至关重要的。 "},
{"17.沟通、领导和磋商是属于以下哪种技能： A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理 ",“17.答案：B。”,"沟通、领导和磋商是属于一般管理的技能。 "},
{"18.团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取以下哪种形式的沟通方法： A.口头 B.正式书面 C.办公室会谈 D.非正式书面 ",“18.答案：A。”,"由于团队成员是第一次违反团队的基本规章制度，此时，项目经理应该采取非正式的沟通方法，跟他谈谈心就可以了。 "},
{"19.每次项目经理会见其所负责项目的赞助商，赞助商都强调对该项目进行成本控制的重要性，她总是询问有关成本绩效的情况，如哪些预算实现了，哪些预算没有时间，为了回答她的问题，项目经理应该提供： A.成本绩效报告 B.绩效衡量图表C.资源生产力分析 D.趋势分析统计数据 ",“19.答案：A。”,"绩效报告是对信息进行编辑、处理、分析并做出预测，以正式报告的形式向干系人提供绩效信息，绩效衡量图表是绩效报告的一部分。 "},
{"20.在实际沟通中，更有利于被询问者表达自己的见解和情绪的是： A.封闭式问题 B.开放式问题 C.探询式问题 D.假设性问题 ",“19.答案：A。”,"绩效报告是对信息进行编辑、处理、分析并做出预测，以正式报告的形式向干系人提供绩效信息，绩效衡量图表是绩效报告的一部分。 "},
{"21.项目沟通中不恰当的做法是： A.对外一致，一个团队要用一种声音说话 B.采用多样的沟通风格 C.始终采用正式的沟通方式 D.会议之前将会议资料发给所有参会人员 ",“21.答案：C。”,"采用非正式的沟通更有利于关系的融洽。 "},
{"22.系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，错误的是： A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部 B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象 C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的 D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题 “,“22.答案：A。”,” "},
{"23.绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，错误的是： A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态 B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作 C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息 D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因 ",“23.答案：D。”,"绩效报告是一个收集并发布项目及消息的动态过程，包括状态报告、进展报告、项目预测。状态报告描述项目在某一特定时间点所处的项目阶段，从范围、时间、成本三项指标描述项目所处的状态。 "},
{"24.以下关于项目沟通原则的叙述中，不正确的是： A.面对面的会议是唯一有效的沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽C.有效的沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则 “,“24.答案：A。”,” "},
{"25.项目经理完成了工作分解结构，要发布给关键客户、项目发起人和15个团队成员。请问潜在的沟通渠道有： A.105条 B.120条 C.153条 D.136条 “,“25.答案：C。”,” "},
{“26.项目处于公司高优先级，但缺乏一个关键资源，为了成功完成项目，获得该资源，作为项目经理应该： A.与职能经理和其他项目经理谈判 B.与发起人谈判 C.与PMO谈判 D.与人力资源经理谈判”,“26.答案：A。”,“在许多项目中，人员分派是通过谈判完成的。项目管理团队需要与下列各方谈判：职能经理、执行组织中的其他项目管理团队、外部组织、卖方、供应商、承包商等。”},
10. 项目风险管理
{"1.几个重要概念。 ",“答：残余风险：风险应对后剩余的风险。 二次风险：采取风险应对后连带发生的直接结果，也称次生风险。 应急储备：基于风险定量分析和组织的风险临界值计算出来的风险储备，其多少取决于项目经理对风险的判断。 弹回计划：备用的风险应对计划，在应对计划失效时启用。 权变措施：是针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施。 “,””},
{“2.尚未发生的风险被识别时，应如何处理？ “,“答：对尚未发生的风险，应遵循：识别、定性分析、定量分析、规划应对等一系列过程。”,””},
{“3.已发生的风险，应如何处理？ “,“答：如果是已知的未知风险发生了，用应急应对策略。 如果发生的是未知的未知风险，则采用权变措施。”,””},
{“4.应急计划与权变措施的区别何在？ “,“答：应急计划也称为应急应对策略，其和权变措施都属于风险监控过程中的纠正措施。应急计划针对已经发生的“已知的未知”，权变措施针对的是“未知的未知”。”,””},
{"5.什么是风险效用函数？ ",“答：风险效用函数是判断干系人风险态度的工具，可以用来确定干系人的风险态度是风险追逐型、风险中立型还是风险厌恶型。 “,””},
{"6.为什么要进行风险再评估？ ",“答：在风险监控过程中，进行风险再评估的目的是： （1）对于新识别的风险，要进行分析、制定应对规划； （2）对于已经过时的风险，应在风险登记册中删除； （3）对于已识别的风险，要根据最新信息，判断其原来的应对计划是否合适，否则也要重新制定应对规划。 “,””},
{“7.标准差与风险有何关系？ “,“答：标准差越大风险越大；标准差越小风险越小，符合渐进明细的理念。”,””},
{"1.在项目风险管理的基本流程中，不包括下列中的： A.风险分析 B.风险追踪 C.风险规避措施 D.风险管理计划编制 ","1.答案：C。 ","项目风险管理的基本流程：制定风险管理计划、识别风险、定性风险分析、定量风险分析、规划风险应对、监控风险。 "},
{"2.下列表述中，风险的两个基本属性是： A.随机性和相对性 B.必然性和绝对性 C.随机性和绝对性 D.必然性和相对性 ","2.答案：A。 “,” "},
{"3.下列表述中，对风险的认识不正确的是： A.所有项目都存在风险 B.风险可以转化成机会 C.风险可以完全回避或消除 D.对风险可以进行分析和管理 ","3.答案：C。 ","完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，是不可能的。 "},
{"4.人们对风险的承受能力越小的是： A.项目的收益越大 B.项目的投入越大 C.管理人员的地位越高 D.项目拥有的资源越多 ","4.答案：B。 ","一般而言，收益总是有损失的可能性相伴随。损失的可能性和数额越大，人们希望为弥补损失而得到的收益也越大。反过来，收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。 "},
{"5.在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行： A.风险识别B.定性的风险分析 C.定量的风险分析 D.风险监控 ","5.答案：A。 ",“识别风险的技术。”},
{"6.按照风险可能造成的后果，可将风险划分为： A.局部风险和整体风险 B.自然风险和人为风险 C.纯粹风险和投机风险 D.已知风险和不可预测风险 ","6.答案：C。 “,” "},
{"7.在进行项目风险定性分析时，一般不会涉及： A.风险数据质量评估 B.风险紧急度评估 C.风险概率和影响评估 D.建模和仿真 ","7.答案：D。 “,” "},
{"8.在进行项目风险定量分析时，一般不会涉及： A.建立概率及影响矩阵 B.灵敏度分析 C.期望货币值分析 D.风险信息访谈 ","8.答案：A。 “,” "},
{"9.进行风险监控一般会： A.制定应急响应策略 B.进行预留管理 C.制定风险管理计划 D.进行项目可能性分析 ","9.答案：B。 “,” "},
{“10.软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，下述各项中不属于技术风险的是： A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统 B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口 C.产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同 D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法”,“10.答案：A。”,"采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统属于商务风险或市场风险。 "},
{"11.权变措施是在风险管理的哪个过程确定的： A.风险识别 B.定量风险分析 C.风险应对规划 D.风险监控 ",“11.答案：D。”,"权变措施是针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施。 "},
{"12.企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括： A.与客户联系减少进而失去客 B.企业业务转型 C.企业内部知识流失 D.服务质量降低 ",“12.答案：B。”,"企业业务转型不是外包的风险。 "},
{"13.下列工程项目风险事件中，属于技术性风险因素的是： A.新材料供货不足 B.设计时未考虑施工要求 C.索赔管理不力 D.合同条款表达有歧义 “,“13.答案：B。”,” "},
{"14.确定哪些风险会影响项目并记录风险的特性，这个过程称为： A.风险识别 B.风险处理 C.经验教训学习 D.风险分析 ",“14.答案：A。”,“确定哪些风险会影响项目并记录风险的特性的过程为风险识别。”},
{"15.既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，称为： A.可预测风险 B.人为风险 C.投机风险 D.可管理风险 ",“15.答案：C。”,“既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，称为投机风险。”},
{"16.如果项目受资源限制，往往需要项目经理进行资源平衡。不宜进行资源平衡的是： A.项目在时间上有一定的灵活 B.项目团队成员一专多能 C.项目在成本上有一定的灵活性 D.项目团队处理应急风险 “,“16.答案：D。”,” "},
{"17.定性风险分析工具和技术不包括： A.概率及影响矩阵 B.建模技术 C.风险紧急度评估D.风险数据质量评估 ",“17.答案：B。”,"定性风险分析工具和技术：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧急度评估。 "},
{"18.在项目管理的下列四类风险类型中，对用户来说如果没有管理好，将会造成最长久的影响的是： A.范围风险 B.进度计划风险 C.费用风险 D.质量风险 ",“18.答案：D。”,“如果没有管理好质量风险，造成项目质量问题，将会造成最长久的影响。”},
{"19.德尔菲技术作为风险识别的一种方法，主要用途是： A.为决策者提供图表式的决策选择次序 B.确定具体偏差出现的概率 C.有助于将决策者对风险的态度考虑进去 D.减少分析过程中的偏见，防止任何人对事件结果施加不正确的影响 “,“19.答案：D。”,” "},
{"20.通过考虑风险发生的概率及风险发生后对项目目标及其他因素的影响，对已识别风险的优先级进行评估，这是指： A.风险管理 B.定性风险分析 C.风险控制 D.风险应对计划编制 ",“20.答案：B。”,“定性分析的关键是风险排序。”},
{“21.风险定量分析是在不确定情况下进行决策的一种量化方法，该过程经常采用的技术有： A.蒙特卡洛分析法 B.SWOT分析法 C.检查表分析法 D.预测技术 “,” 21.答案：A。”,""},
{“22.风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用50个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，本地每个LOC的成本是13元。下面是该小组定义的一个项目风险。 （1）风险识别：预定要复用的软件构件中只有50%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发。 （2）风险概率：60%。 （3）该项目风险的风险曝光度是：A.32 500 B.65 000 C.1 500 D.19 500”,“22.答案：D。”," 风险曝光度=错误出现率（风险出现率）×错误造成损失（风险损失），因此，其风险曝光度为：50×100×13×50%×60%=19 500。 "},
{"23.准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过下列哪项来检查人们对风险的理解程度： A.风险数据质量评估 B.发生概率与影响评估 C.敏感性分析 D.影响图 “,“22.答案：D。”,” 风险曝光度=错误出现率（风险出现率）×错误造成损失（风险损失），因此，其风险曝光度为：50×100×13×50%×60%=19 500。 "},
{"24.在处理已识别的风险及其根源时，用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险管理过程的效果的是： A.风险再评估 B.风险审计 C.预留管理 D.偏差和趋势分析 ",“24.答案：B。”,"风险审计可以通过运用风险管理方法，对风险管理过程的充分性和有效性进行检查、评价和报告，提出改进意见，为管理层或审计委员会提供帮助。 "},
{"25.某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，风险管理的下一步措施应该是： A.确定项目整体风险的等级 B.开始分析那些在产品文档中发现的风险 C.在工作分解结构上增加任务 D.进行风险审核 ",“25.答案：C。”,“需要更新工作分解结构来反映因风险应对而产生的新工作（或取消的工作）。”},
{"26.德尔菲技术是一种风险识别技术，它： A.对定义特定变量发生的概率尤其有用 B.对减少数据中人为的偏见、防止任何人对结果不适当地产生过大的影响尤其有用 C.有助于将决策者对待风险的态度考虑在内 D.为决策者提供一系列图形化的决策方案 ",“26.答案：B。”,"德尔菲的特点：匿名、异地、减少偏见、达成一致意见等。 "},
{"27.你管理的项目对公司非常重要，执行过程中还发现了新的机会。公司为你的项目增加了关键人才，以降低成本、加速进度，保证机会的把握，这种风险应对方法是:A.开拓 B.转移 C.提高 D.共享 ",“27.答案：A。”,"开拓策略旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性，确保机会肯定出现。直接开拓包括把组织中最有能力的资源分派给项目，来缩短完成时间或节约成本。 "},
{"28.在进行下述哪项工作时，可以采用期望货币值技术： A.定量风险分析 B.风险紧急度评估 C.定性风险分析 D.SWOT分析 ",“28.答案：A。”,"风险定量分析的工具和技术。 "},
{"29.在一个子系统中增加冗余设计，以增加某信息系统的可靠性。这种做法属于风险应对策略中的： A.避免 B.减轻 C.转移 D.接受 ",“29.答案：B。”,"风险减轻是指把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。 "},
{“30.项目经理发现一个未计划的风险发生，为了减少损失，项目经理应该： A.权变措施 B.建立应急储备 C.识别风险 D.实施风险定性分析”,“30.答案：A。”,“如果是已知的未知风险发生了，用应急应对策略；如果发生的是未知的未知风险，则采用权变措施。”},
11. 项目采购管理
{“1.合同类型与风险的关系如何？ “,“答：固定总价合同对买方风险最小，卖方风险最大； 成本补偿合同对买方风险最大，卖方风险最小。”,””},
{“2.从卖方角度，什么情况下选用固定总价合同？什么情况下选用成本补偿合同？ “,“答：当范围确定时，选用固定总价合同最有利； 当范围不确定时，选用成本补偿合同最有利。”,””},
{"3.在什么情况下，卖方可能获得最大利润？ ",“答：收益与风险成正比；固定总价合同对卖方风险最大，相应其利润也应最大。 “,””},
{"4.对于单一供应商和唯一供应商要分别关注什么？ ",“答：对于单一供应商：因为没有筛选，因此要关注资质是否符合要求； 对于唯一供应商：因别无选择，要关注其财务状况，防止出现财务问题，无法履约。 “,””},
{"5.合同谈判的目的是什么？ ",“答：其有两个目的：获得合理价格；建立双方信任关系。 “,””},
{"6.投标人会议的目的是什么？ ",“答：让潜在卖方更好地了解需求与状况，以便更好地提供建议书。 “,””},
{“7.合同管理员的作用是什么？ “,“答：项目中，合同的工作大都是通过合同管理员来完成，包括谈判、合同签订、合同修订、采购成果验收等，但前提是要经过项目经理授权。”,””},
{"1.下列各项中，不属于合同管理的范畴的是： A.买方主持的绩效评审会议 B.回答潜在卖方的问题 C.确认已经进行了合同变更 D.索赔管理 ","1.答案：B。 ",“回答潜在卖方的问题是招投标过程中的一项活动，通常发生在合同订立之前，因此不属于合同管理的范畴。”},
{"2.组织通常会外购产品或服务的是： A.为了稳定现有人力资源 B.需要保密 C.需要加强对产品质量的控制 D.技术能力匮乏 ","2.答案：D。 ",“如果组织内部不具备足够的技术能力，那么通常会选择外购产品或服务。”},
{"3.采购计划编制完成时，也应编制完成的是： A.合同 B.工作说明书 C.招标文件 D.评标标准 ","3.答案：B。 ","采购计划编制过程的输出：采购计划和工作说明书。 "},
{"4.对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用的合同形式是： A.固定总价合同 B.成本补偿合同 C.工时和材料合同 D.采购单 ","4.答案：C。 ","工料合同是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点的混合型合同。在不能很快编写出准确工作说明书的情况下，经常使用工料合同来增加人员、聘请专家以及寻求其他外部支持。 "},
{"5.在组织准备进行采购时，应准备的采购文件中不包括： A.标书 B.建议书 C.工作说明书 D.评估标准 ","5.答案：B。 ","建议书是卖方准备的文件，用来说明卖方提供所需产品或服务的能力和意愿。建议书应该与相关的采购文件的要求相一致，并能反映合同中所定义的原则。 "},
{"6.合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为：A.变更为可撤销 B.部分变更 C.已经变更 D.未变更 ","6.答案：D。 ",“合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。”},
{"7.对承建方来说，固定总价合同适用于下述的哪类项目： A.工期长，工程量变化幅度很大 B.工期长，工程量变化幅度不太大 C.工期短，工程量变化幅度不太大 D.工期短，工程量变化幅度很大 ","7.答案：C。 “,” "},
{"8.自制或外购的决定需要考虑： A.战术成本和战略成本 B.管理成本和项目成本 C.拖延成本和滞留成本 D.直接成本和间接成本 ","8.答案：D。 ","自制或外购分析应考虑全部相关成本，包括直接成本与间接成本。 "},
{"9.关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是： A.项目收尾与合同收尾无关 B.项目收尾与合同收尾等同 C.项目收尾包括合同收尾和管理收 D.合同收尾包括项目收尾和管理收尾 ","9.答案：C。 “,” "},
{"10.下述活动应在编制采购计划过程中进行的是： A.自制或外购决策 B.回答卖方的问题 C.制定合同 D.制定RFP文件 ",“10.答案：A。”,"采购计划编制的工具和技术：自制或外购分析、专家判断、合同类型。 "},
{"11.采购审计的主要目的是： A.确认合同项下收取的成本有效、正确 B.简要地审核项目 C.确定可供其他采购任务借鉴的成功之处 D.确认基本竣工 ",“11.答案：C。”,"采购审计的目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验与失败教训。 "},
{“12.项目合同管理不包括： A.合同签订 B.合同履行 C.合同纠纷仲裁 D.合同档案管理”,“12.答案：C。”," "},
{"13.合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款，项目合同中的主要内容不包括： A.项目费用及支付方式 B.项目干系人管理 C.违约责任 D.当事人各自权利、义务 ",“13.答案：B。”,"干系人管理属于项目沟通管理的过程。 "},
{"14.承建单位有时为了获得项目可能将信息系统的作用过分夸大，使得建设单位对信息系统的预期过高。除此之外，建设单位对信息系统的期望可能会随着自己对系统的熟悉而提高。为避免此类情况的发生，在合同中清晰地规定下述哪项对双方都是有益的： A.保密约定 B.售后服务 C.验收标准 D.验收时间 “,“14.答案：C。”,” "},
{"15.为出售公司软件产品，张工为公司草拟了一份合同，其中写明“软件交付以后，买方应尽快安排付款”。经理看完后让张工重新修改，原因是： A.没有使用国家或行业标准的合同形式 B.用语含混不清，容易引起歧义 C.名词术语使用错误 D.措辞不够书面化 “,“15.答案：B。”,” "},
{"16.下列关于索赔的描述中，错误的是： A.索赔必须以合同为依据 B.索赔的性质属于经济惩罚行为 C.项目发生索赔事件后，合同双方可以通过协商方式解决 D.合同索赔是规范合同行为的一种约束力和保障措施 ",“16.答案：B。”,"索赔的性质属于一种经济补偿行为，而不是责罚。 "},
{"17.在采购中，潜在买方的报价建议书是根据卖方的哪个文件制定的： A.采购文件 B.评估标准 C.工作说明书 D.招标通知 “,“17.答案：A。”,” "},
{“18. 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照____或者交易习惯确定。 A.公平原则 B.项目变更流程 C.第三方调解的结果 D.合同有关条款 “,“18.答案：D。”,””},
{"19.某系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票，A公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买硬件设备。A公司外包管理员首先应准备的文件被称为： A.工作说明书 B.范围说明书 C.项目章程 D.合同 ",“19.答案：A。”,"许多项目涉及承包商为购买方工作的情况。在这种情况下，购买方提供最初的产品描述，也称为工作说明。 "},
{"20.某公司的一名项目经理按照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该： A.合同付款 B.进行绩效测量 C.正式验收 D.进行产品验证 ",“20.答案：C。”,"合同收尾包括正式验收（所有工作都正确地、令人满意地完成了吗）和管理收尾（更新记录以反映最终结果并将信息存档以备将来使用）。 "},
{"21.下列关于投标的叙述中，不正确的是： A.两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标 B.在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收 C.招标人不得相互串通投标报价 D.竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制 “,“21.答案：D。”,”《中华人民共和国招标投标法》第三十三条明确规定：投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他人的名誉投标或者以其他的方式弄虚作假，骗取中标。因此选项D中报价数额不受限制明显错误。 "},
{"22.公开招标是指： A.招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标 B.发布招标广告吸引或者直接邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择中标人的行为 C.招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标 D.有限招标 “,“22.答案：C。”,” "},
{"23.根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日多少天内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同： A.15 B.20 C.30 D.45 “,“23.答案：C。”,” "},
{"24.下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是：A.任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场 B.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外 C.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。为在中国境外使用而进行采购的则除外 D.政府采购实行集中采购和分散采购相结合。其中集中采购由国务院统一确定并公布；分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布 ",“24.答案：D。”,"政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录去定。 "},
{"25.依据《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商参加政府采购活动应当具备的条件，下列陈述中错误的是： A.供应商参加政府采购活动应当具有独立承担民事责任的能力 B.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商免于资格审查 C.供应商参加政府采购活动应当具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 D.供应商参加政府采购活动应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并且参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 ",“25.答案：B。”,"采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商不能免于资格审查。 "},
{"26.下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是： A.政府采购可以采用公开招标方式 B.政府采购可以采用邀请招标方式 C.政府采购可以采用竞争性谈判方式 D.公开招标应作为政府采购的主要采购方式，政府采购不可从单一来源采购 “,“26.答案：D。”,” "},
{"27.依据《中华人民共和国政府采购法》，在招标采购中，关于应予废标的规定，不成立的是： A.符合专业条件的供应商或者对招标文件做实质响应的供应商不足三家的应予废标 B.出现影响采购公正的违法、违规行为的应予废标 C.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的应予废标 D.废标后，采购人将废标理由仅通知该投标人 ",“27.答案：D。”,“废标后，采购人将废标理由通知所有投标人。”},
{"28.按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中正确的是： A.投标人在向招标方递交投标文件后，就无权对投标文件进行补充、修改或者撤回了 B.两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级 C.中标通知书发出后，中标人放弃中标项目的，不用承担法律责任D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成 “,“28.答案：D。”,” "},
{"29.按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中错误的是： A.招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场 B.招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须在招标文件中载明 C.投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应 D.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日 ",“29.答案：B。”,"标底必须保密。 "},
{"30.与《中华人民共和国政府采购法》的有关内容一致的是： A.政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用贷款、财政性资金或自筹资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为 B.货物是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。工程是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等 C.在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定 D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成 “,“30.答案：B。”,” "},
{"31.根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，不采用竞争性谈判方式采购的情况是： A.技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求 B.采用招标所需时间不能满足用户紧急需要 C.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购 D.不能事先计算出价格总额 “,“31.答案：C。”,”《中华人民共和国政府采购法》第三十条：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。 "},
{"32.合同收尾过程涉及： A.客户满意度分析和最终付款 B.管理收尾和档案保存 C.向承包商最终付款和整理经 D.产品验收和管理收尾 “,“32.答案：D。”,” "},
{"33.根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽前，承包人应当通知下述哪家单位来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损失： A.承建人 B.发包人 C.分包人 D.设计方 “,“33.答案：B。”,” "},
{"34.在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为： A.要约邀请 B.要约 C.承诺 D.承诺生效 ",“34.答案：B。”,"要约（offer）是希望和他人订立合同的意思表示。 "},
{"35.按照《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。不属于质疑的范围的是： A.采购过程 B.采购文件 C.合同效力 D.中标、成交结果 “,“35.答案：C。”,” "},
{"36.关于政府采购法的描述，正确的是： A.各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责 B.集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜 C.自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购 D.竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式 ",“36.答案：A。”,"集中采购机构由非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。 "},
{"37.两个以上法人或者其他组织组成联合体投标时，若招标文件对投标人资格条件有规定的，则联合体： A.各方的加总条件应符合规定的资格条件 B.有一方应具备规定的相应资格条件即可 C.各方均应具备规定的资格条件.主要一方应具备相应的资格条件 “,“37.答案：C。”,” "},
{"38.在我国境内进行的工程建设项目，可以不进行招标的环节是： A.监理 B.可研 C.勘察设计 D.施工 “,“38.答案：B。”,” "},
{"39.在投标文件的报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当： A.以总价金额为准，由评标委员会直接修正即可 B.以总价金额为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认 C.以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会直接修正即可 D.以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认 “,“39.答案：D。”,” "},
{"40.下列描述中，不是《中华人民共和国招投标法》正确内容的是： A.招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告 B.招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书 C.投标人报价不受限制 D.中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让 ",“40.答案：C。”,“投标人不得以低于成本的报价竞标。”},
{“41.某市政府采购采用公开招标。招标文件要求投标企业必须通过ISO9001认证并提交ISO9001证书。在评标过程中，评标专家发现有多家企业的投标文件没有按标书要求提供ISO9001证书。依据相关法律法规，以下处理方式中，正确的是： A.因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标 B.若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效 C.放弃对ISO9001证书的要求，招标有效 D.若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判 “,“41.答案：B。”,””},
{“42.X公司中标某大型银行综合业务系统，并将电信代管托收系统分包给了G公司。依据相关法律法规，针对该项目，以下关于责任归属的叙述中，正确的是： A.X公司是责任者，G公司对分包部分承担连带责任 B.X公司是责任者，与G公司无关 C.G公司对分包部分承担责任，与X公司无关D.G公司对分包部分承担责任，X公司对分包部分承担连带责任 “,“42.答案：A。”,””},
{"43.某地政府采取询价方式采购网络设备，符合招投标法要求的是： A.询价小组由采购人的代表和有关专家共8人组成 B.被询价的A供应商提供第一次报价后，发现报价有误，调整后提交了二次报价 C.询价小组根据采购需求，从符合资格条件的供应商名单中确定三家供应商，并向其发出询价通知书让其报价 D.采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，最后将结果通知成交供应商 “,“43.答案：C。”,” "},
{“44.根据《中华人民共和国政府采购法》，针对下述哪种情况，不能使用单一来源方式采购： A.只有唯一的供应商可满足采购需求 B.招标后没有供应商投标 C.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购 D.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额的10% “,“44.答案：B。”,”《中华人民共和国政府采购法》第三十一条：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。第三十二条采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购。”},
{"45.以下关于招投标的叙述，不正确的是： A.采购单位可直接从已有的供应商管理库中抽取若干供应商作为竞标者 B.采购文件是竞标方准备 C.采用加权系统对供方进行定性分析，可减少招投标活动中人为偏见带来的影响 D.对于关键性采购物，可采用多渠道采购以规避风险 ",“45.答案：B。”,"采购文件应该由采购人或招标代理机构准备，竞标方准备的是投标文件。 "},
{"46.按照采购控制程序的规定，在采购合同招标前，由项目部提交采购项目的工作说明书（SOW）。某项目按计划要采购一批笔记本电脑，项目经理给采购部提交了采购文件，主要内容有数量、配置、性能和交货日期。以下叙述正确的是： A.项目经理提交的采购文件不是SOW B.该采购文件是SOW，如果符合文件规定和流程，采购部可接受 C.只要是项目经理给的采购文件，采购部就可以接受 D.只有在项目外包时才有采购工作说明书，物品采购可以不产生SOW ",“46.答案：B。”,"应对每次采购编制工作说明书（SOW），对将要包含在相关合同中的那一部分项目范围进行定义。采购SOW应该详细描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品、服务或成果。 "},
{"47.某集成企业把部分集成项目分包出去，准备采用竞争性谈判方式。以下叙述不正确的是： A.竞争性谈判的结果主要依据供应商的综合实力确定 B.应先确立一个标准，然后按照标准进行竞争性谈判 C.可先从合格供应商数据库中筛选供应商，再进行竞争性谈判D.进行竞争性谈判时，选择供应商的基本原则是一致的 ",“47.答案：A。”,“竞争性谈判应依照一定的程序来进行。”},
{“48.如何以合适的方法监督供方是项目外包管理的一个重点，以下监控方式正确的是： A.由项目监理来监督，委托方不用过问 B.所有项目成果都必须测试 C.所有过程和产品监控须由委托方人员来执行 D.与供应商先确定评价的频次和方法，列出日程表，按照计划进行评价”,“48.答案：D。”,“项目监控和评价也需要做好计划，委托方应事先与供应商确定评价的频次和方法，列出日程表，按照计划进行。”},
12. 文档和配置管理
{"1.在配置管理的主要工作中，不包括： A.标识配置项 B.控制配置项的变更 C.对工作结束的审核 D.缺陷分析 ","1.答案：D。 “,” "},
{"2.项目配置管理系统的基本结构中，不包括： A.开发库 B.知识库 C.受控库 D.产品库 ","2.答案：B。 “,” "},
{"3.项目配置管理的主要任务中，不包括： A.版本管理 B.发行管理 C.检测配置 D.变更控制 ","3.答案：C。 ","为达到项目配置管理的要求，通常认为实施项目配置管理应完成以下几方面的任务：制定项目配置管理计划、确定配置标识规则、实施变更控制、报告配置状态、进行配置审核、进行版本管理和发行管理。 "},
{"4.配置管理系统通常由下列哪几项组成： A.动态库、静态库和产品库 B.开发库、备份库和产品库 C.动态库、主库和产品库 D.主库、受控库和产品库 ","4.答案：C。 ",“配置管理系统的通常组成如下：动态库（或者称为开发库）：包含正在创建或修改的配置元素。它们是开发者的工作空间，受开发者控制。动态库中的配置项处于版本控制之下。主库（或者称为受控库）：包含基线和对基线的更改。主库中的配置项被置于完全的配置管理之下。静态库（或称为备份库、产品库）：包含备用的各种基线的档案。静态库被置于完全的配置管理之下。”},
{"5.最终产品或项目成果应置于： A.开发库 B.服务器C.受控库 D.产品库 ","5.答案：D。 “,” "},
{"6.信息系统项目完成后，当需在此基础上进行后续开发时，应将其转移到哪项后进行： A.开发库 B.服务器 C.受控库 D.产品库 ","6.答案：C。 “,” "},
{"7.进行配置管理计划的第一步是： A.制定识别配置项的准则 B.建立并维护配置管理的组织方针 C.制定配置项管理表 D.建立CCB ","7.答案：B。 “,” "},
{"8.以下哪项不是创建基线或发行基线的主要步骤： A.获得CCB的授权 B.确定基线配置项 C.形成文件 D.建立配置管理系统 ","8.答案：D。 “,” "},
{"9. 变更控制是对____的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制： A.详细的WBS计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确的项目组织结构 ","9.答案：B。 ","变更控制就是对项目基线的变更进行标识、记载、批准或拒绝，并对此变更加以控制。 "},
{"10.一般说来变更控制流程的作用不包括： A.列出要求变更的手续 B.记录要求变更的事项 C.描述管理层对变更的影响 D.确定是批准还是否决变更请求 ",“10.答案：D。”,“通过制定变更控制流程，并在项目运作过程中执行这个流程，具有规范变更、列出要求变更的手续、记录要求变更的事项、描述管理层对变更的影响等作用。”},
{"11.在信息系统开发某个阶段工作结束时，应将工作产品及有关信息存入配置库的： A.受控库 B.开发库 C.产品库 D.知识库 ",“11.答案：A。”,“知识库不属于配置管理中的配置库。”},
{"12.以下有关基线的叙述，错误的是： A.基线由一组配置项组成 B.基线不能再被任何人任意修改 C.基线是一组经过正式审查并且达成一致的范围或工作产品 D.产品的测试版本不能被看做基线 ",“12.答案：D。”,"产品的测试版本可以被看做基线。 "},
{"13.某个配置项的版本由1.0变为2.0，按照配置版本号规则表明： A.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大 B.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小 C.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大 D.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小 ",“13.答案：A。”,"处于草稿状态的配置项版本号为：0.YZ，处于正式发布状态的配置项版本号为：X.Y，当配置项修改完毕，状态重新成为“正式发布”，将Z值设置为0，增大X.Y。 "},
{"14.下列选项中，不属于配置审核的作用是： A.防止向用户提交不适合版本 B.确保项目范围的正确 C.确保变更遵循变更控制规程 D.找出各配置项间不匹配的现象 ",“14.答案：B。”,"确保项目范围的正确属于项目范围管理的内容。 "},
{"15.在开发的软件产品完成系统测试之后，作为最终产品应将其存入下述哪项中，等待交付用户或现场安装： A.知识库 B.开发库 C.受控库 D.产品库 ",“15.答案：D。”,"作为最终产品应将其存入产品库。 "},
{"16.某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、设计基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以下叙述中，正确的是： A.设计文件评审已通过，直接变更即可B.设计基线已经建立，不允许变更 C.设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程 D.详细设计与设计基线无关，直接变更即可 ",“16.答案：C。”,"走变更控制流程。 "},
{"17.某个配置项的版本由1.11变为1.12，按照配置版本号规则表明： A.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大 B.目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小 C.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小 D.目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大 ",“17.答案：B。”,“由1.11变为1.12，变化幅度较小。”},
{"18.配置审计包括物理审计和功能审计，属于功能审计范畴的是： A.代码走查 B.变更过程的规范性审核 C.介质齐备性检查 D.配置项齐全性审核 ",“18.答案：A。”,“功能配置审计：配置项的开发已圆满完成、配置项已达到规定的性能和功能特定特性、配置项的运行和支持文档已完成并且是符合要求的配置库；物理配置审计：每个构建的配置项符合相应的技术文档、配置项与配置状态报告中的信息相对应。”},
{"19.在集成项目实施中，建设方要求建立项目配置管理。关于配置管理，正确的叙述是： A.配置管理适合软件开发过程，集成过程无法建立配置管理 B.配置管理必须要有配置工具，否则无法建立 C.如果没有专用工具，用手工方式也可以进行配置管理 D.配置库中把各设施登记清楚就可以 “,“19.答案：C。”,” "},
{"20.某软件开发组针对两个相关联但工作环境可能有些差异的系统1（对应“用户1”）和系统2（对应“用户2”）进行配置管理。产品设计阶段的内部设计模块对应如下： ①用户1：采用A、B、C、D、E和F模块 ②用户2：采用A、B、C、D、E、G和H模块 根据配置管理要求，以下做法正确的是： A.在设计阶段用户1和用户2对应的相同模块的配置项可以合并为一个配置项 B.在设计阶段只需分别建立模块F、G、H的配置项，形成不同的基线 C.在设计阶段就要对两个用户所要求的所有模块分别建立配置项并形成基线 D.在后续开发阶段两个用户所要求的所有模块都要作为不同的分配置进行管理 ",“20.答案：C。”,“在设计阶段就要对两个用户所要求的所有模块分别建立配置项并形成基线。”},
{“21.项目组成员中有一名专职的文件管理员，其主要职责之一是负责项目组的文件收发和保管。针对文件收发环节，以下叙述不正确的是： A.电子版文件可通过授权系统来控制收发 B.对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性 C.发给客户的文件可以不进行文件回收管理 D.对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理”,“21.答案：D。”,“现场使用的外来文件属于文件管理的范畴。”},
13. 项目管理高级知识
{"1.下列关于项目组合管理的叙述，不恰当的是： A.项目组合管理借鉴了金融投资行业的投资组合理论 B.项目组合管理主要是平衡项目的风险和收益，选择最佳的投资组合 C.组织应该持续地评估和跟踪项目组合的风险和收益情况 D.项目组合管理是把项目合并起来进行管理 ","1.答案：D。 ","项目组合是指为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。项目组合管理是一个保证组织内所有的项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。 "},
{"2.在项目管理当中，下列关于“间接管理”的论述中正确的是： A.间接管理有利于信息传递 B.间接管理不利于解决管理幅度问题 C.间接管理依赖于管理制度的建设 D.间接管理更容易建立管理者和被管理者之间的沟通和信任 ",“2.答案：C。 “,””},
{"3.关于项目管理办公室（PMO）的描述中，不正确的是： A.PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B.PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C.PMO负责组织内多项目的管理和监控 D.PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动 ","3.答案：D。 ","项目经理和PMO在组织中处于不同的层次，其工作的关注重点不同，工作目标和需求也不相同。 "},
{"4.属于项目组合管理的基本过程的是： A.项目管理 B.项目控制 C.项目选择 D.项目策划 ","4.答案：C。 ",“项目选择属于项目组合管理的基本过程。”},
{“5.企业级项目管理办公室（PMO）的主要功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。下列属于项目管理办公室战略性职能的是： A.提供项目管理的指导和咨询，培养项目管理人员 B.建立企业内项目管理的支撑环境以及提供项目管理的指导 C.项目组合管理和提高企业项目管理能力 D.企业内多项目的管理和监控”,"5.答案：C。 ","PMO的战略性职能主要有：项目组合管理、提高企业项目管理能力。 "},
{"6.在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用的管理方式是： A.直接管理 B.间接管理 C.水平管理 D.垂直管理 ","6.答案：B。 “,” "},
{"7.投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用以下哪种组织形式或近似的组织形式： A.项目型 B.职能型 C.弱矩阵型 D.直线型 ","7.答案：A。 “,” "},
{"8.关于项目管理办公室（PMO）的叙述，错误的是： A.PMO可以为项目管理提供支持服务 B.PMO应该位于组织的中心区域 C.PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序 D.PMO可以负责项目的行政管理 ","8.答案：B。 ","PMO可以负责项目行政管理，但没有必要\“位于组织的中心区域\”。 "},
{"9.关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是： A.大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责 B.大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化 C.大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主 D.大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行 ","9.答案：B。 ","大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法仅仅是量的变化而没有质的变化。 "},
{“10.关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是： A.大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划 B.大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系 C.大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本 D.大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划”,“10.答案：D。”,“协作的效率要远远高于个体的效率，建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划。”},
{"11.对于一个大型及复杂项目，在以下哪项确定后，就需要制定项目计划： A.需求定义 B.活动计划 C.项目过程 D.项目团队 ",“11.答案：C。”,"当一个大型及复杂项目在项目过程确定后，就需要制定项目过程计划。 "},
{"12.大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括： A.通过分解结构对项目进行管理 B.包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作C.项目过程的持续改进 D.对项目变更应该统一控制 “,“12.答案：C。”,” "},
{"13.一般来说，多项目管理从项目目标上看项目可能是孤立无关的，但是这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，项目的协作管理不包括： A.共享和协调资源 B.项目进行集中的配置管理 C.统一收集和汇总项目信息 D.与甲方的技术主管部门的沟通 “,“13.答案：D。”,”“与甲方的技术主管部门的沟通”属于单个项目的任务，不属于多项目之间协作。 "},
{"14.大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述不恰当的是： A.需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系 B.为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准 C.一个子项目的变更不会引起其他子项目范围的巨大的变动 D.各子项目也应确定明确的范围、质量、进度、成本 ",“14.答案：C。”,"大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，一个子项目的变更往往会引起其他子项目范围的巨大的变动。 "},
{"15.美国项目管理协会（PMI）于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型（OPM3），OPM3的最佳实践由过程组、知识领域和过程改进的若干个阶段组成。其中过程改进的四个阶段是： A.通用术语，通用过程，基准比较，持续性改进 B.初始级，可重复级，可控制级，持续改进级 C.初始级，标准级，可管理级，持续改进级 D.标准化，可测量，可控制，持续性改进 “,“15.答案：D。”,” "},
{"16.战略管理的主要活动可以分为下列的： A.战略分析、战略执行、战略评 B.战略制定、战略执行、战略评估 C.战略分析、战略制定、战略执 D.战略分析、战略制定、战略评估 “,“16.答案：B。”,” "},
{"17.下列关于企业文化的叙述中，不正确的是： A.反映了企业的内部价值观 B.反映了企业中人员的态度和做事方式 C.企业文化总能发挥积极的作用D.可以体现在企业战略中 ",“17.答案：C。”,“企业文化可以是积极的也可能是消极的，要视具体表现而定，不要认为企业文化总能发挥积极作用。”},
{“18.有关DIPP的论述中，不正确的是： A.DIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比 B.DIPP值越低的项目资源利用率越高 C.DIPP值越高的项目资源利用率越高 D.DIPP值衡量了企业的资源利用效率”,“18.答案：B。”,"DIPP值便于对项目进行优先级排序。DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。 "},
{"19.一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及： A.买方的意向 B.宏观经济环境 C.国家政策 D.现有竞争者之间的竞争 ",“19.答案：D。”,“波特五力模型中的五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。”},
{"20.下列关于BPR的叙述中，不正确的是： A.BPR需要对流程重新构思 B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造 C.BPR是针对管理流程的重 D.BPR有时会导致组织的不稳定 ",“20.答案：C。”,"BPR的流程覆盖了企业活动的各个方面和产品的全部生命周期，即设计流程、生产流程、管理流程、营销流程。 "},
{“21.基于业务流程重组的信息系统规划的主要步骤是： A.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段 B.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段 C.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段和系统实施阶段 D.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段”,“21.答案：B。”," "},
{"22. 业务流程重组的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计____，持续改进，重新开始。 A.已有流程 B.系统架构 C.目标流程 D.企业架构 “,“22.答案：C。”,” "},
{"23.为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是： A.企业人员不一定参与到重组的具体工作中 B.要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制C.只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与 D.对无法衡量的部分，BPR实施中应尽量包括进来 ",“23.答案：B。”,"为保证成功实施BPR项目，需要所有人员的参与，要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。对无法衡量的部分，BPR实施中不要包括进来。 "},
{"24.属于项目财务绩效评估的基本方法的是： A.动态分析法 B.预期效益分析法 C.风险调整贴现率法 D.因果图 ",“24.答案：A。”,“动态分析法也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更符合实际、合理。”},
{"25.经济计量分析的工作程序依次是： A.设定模型、检验模型、估计模型、改进模型 B.设定模型、估计参数、检验模型、应用模型 C.估计模型、应用模型、检验模型、改进模型 D.搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型 “,“25.答案：B。”,” "},
{"26.建设方在进行项目评估的时候，根据项目的类型不同，所采用的评估方法也不同。如果使用总量评估法，其难点是： A.如何准确确定新增投入资金的经济效果 B.确定原有固定资产重估值 C.评价追加投资的经济效果 D.确定原有固定资产对项目的影响 “,“26.答案：B。”,” "},
{"27.以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是： A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员 C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入组织绩效评估中 ",“27.答案：A。”,"项目经理不需要收集来源于外部资源项目绩效评估。 "},
{“28.在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是： A.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B.根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效的认同 D.决定项目是否可以进入下一个阶段”,“28.答案：D。”,“项目阶段绩效评审的目标是评审本阶段的任务是否已经完成，决定项目是否可以进入下一个阶段。”},
{"29.项目组合管理的一个目标是：A.管理项目组合中每个项目文件中的各项内容 B.评估组织的项目管理成熟度，并依据评估结果估算完成组织当前在建项目所需的资源 C.通过慎重选择项目或大型项目并及时剔除不满足项目组合战略目标的项目，使项目组合的价值最大 D.在组织的所有项目上平衡所使用的资源 ",“29.答案：C。”,“项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项目和大项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大化项目组合的价值。另外的目标是平衡项目组合中递增的和基本的投资，使资源得到有效的利用。”},
{"30.在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保： A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准 C.采取纠正措施获得项目结果 D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果 “,“30.答案：D。”,” "},
{"31.下列选项中，有关项目组合和项目组合管理的说法错误的是： A.项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合 B.组合中的项目或大项目应该是相互依赖或相关的 C.项目组合管理中，资金和支持可以依据风险/回报类别来进行分配 D.项目组合管理应该定期排除不满足项目组合的战略目标的项目 ",“31.答案：B。”,"项目组合是指为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系。项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。 "},
{"32.项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于： A.交付能力和收益 B.追求人尽其才 C.追求最低的风险 D.平衡人力资源专长 ",“32.答案：A。”,“项目选择的主要依据在于交付能力和收益。”},
{"33.项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该： A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作 B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性 C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作 D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作 ",“33.答案：C。”,"在该情况下应征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作。 "},
{"34.大型及复杂项目可以从项目的哪三个角度制定分解结构：A.产品范围、可交付物、约束条件 B.组织体系、需求分析、基准计划 C.组织结构、产品结构、生命周期 D.组织过程资产、范围说明书、范围管理计划 ",“34.答案：C。”,“一般来说，大型及复杂项目可以按照项目组织结构、产品结构、生命周期3个层次制定分解结构。”},
{"35.张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中下述哪项是不正确的： A.可把该项目分解成为一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理 B.建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，为项目质量提供有力保证 C.需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程 D.对于此类持续时间较长并且规模较大的项目来说，项目初期所建立的过程，在项目进行过程中可以不断优化和改进 “,“35.答案：C。”,” "},
{"36.针对大型IT项目，下列选项中不正确的是： A.大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以需要对项目进行阶段性分解 B.通常由专业的咨询公司对需求进行详细的定义 C.使用甘特图制定项目的进度计划 D.项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的 ",“36.答案：D。”,"大型IT项目的项目需求定义和需求实现很难由一方完成。 "},
{"37.大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以下述诸项中规定的任务是否完成作为衡量标志： ①项目管理计划②项目范围说明书③WBS④产品验收标准⑤更新的项目文档⑥WBS字典 A.①②③④ B.①②③⑥ C.①③④⑤ D.②④⑤⑥ ",“37.答案：B。”,“项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、WBS字典为衡量标准。”},
{"38.下述各项中不属于大型项目控制三要素的是： A.项目绩效跟踪 B.质量改进 C.外部变更请求 D.变更控制 ",“38.答案：B。”,“大型项目控制三要素的是：项目绩效跟踪、外部变更请求、变更控制。”},
{"39.在大项目管理中，往往要在项目各阶段进行项目范围确认。有关范围确认的叙述，正确的是： A.应由项目管理办公室组织项目经理、市场代表进行范围确认 B.应由项目管理办公室组织客户代表等项目干系人进行范围确认C.软件的回归测试是质量管理范围内的内容，与范围确认关系不大 D.范围确认就是对交付的实物进行认可 ",“39.答案：B。”,"核实确认是项目干系人（包括客户或发起人）正式验收项目已完成的可交付成果的过程。 "},
{"40.关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是： A.使用项目管理系统可强化对各项目的监控 B.出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范 C.项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导 D.为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡 ",“40.答案：D。”,"项目管理办公室需要在各项目之间共享资源，当资源受限时，就需要对各项目进行资源平衡，以充分利用资源。 "},
{"41.某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括： ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④ “,“41.答案：D。”,” "},
{"42.在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则，即： A.以流程为中心的原则 B.以人为本的团队式管理原则 C.顾客导向原则 D.以上都是 “,“42.答案：D。”,” "},
{"43.如果一个企业经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定，它属于： A.开拓型战略组织 B.防御型战略组织 C.分析性战略组织 D.反应型战略组织 “,“43.答案：B。”,” "},
{"44.广义理解，运作管理是对系统：A.设置和运行的管理 B.设置的管理 C.运行的管理 D.机制的管理 ",“44.答案：A。”,"生产运作管理是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。 "},
{"45.以下有关行业集中度的说法，错误的是： A.计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素 B.行业集中度较小则表明该行业为竞争型 C.计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业 D.稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定 ",“45.答案：C。”,"行业集中度是指规模最大的前几位企业的有关数值占整个行业的份额。 "},
{"46.根据企业内外环境的分析，运用SWOT配比技术就可以提出不同的企业战略。S-T战略是： A.发挥优势、利用机会 B.利用机会、克服弱点 C.利用优势、回避威胁 D.减小弱点、回避威胁 “,“46.答案：C。”,” "},
{“47. 某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了____，对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。 A.BPR B.CCB C.ARIS D.BPM”,“47.答案：D。”,"业务流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。 "},
{"48.某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，下面不属于该实施所带来的变化的是： A.企业文化的变化 B.服务质量的变化 C.业务方向的变化 D.组织管理的变化 ",“48.答案：C。”,“BPM的实施会引起企业多方面、多层次的变化，主要包括企业文化与观念的变化、业务流程的变化、组织与管理的变化。”},
{"49.下列关于知识管理的叙述，不确切的是： A.知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B.知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C.知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D.知识管理属于人力资源管理的范畴 “,“49.答案：D。”,” "},
{"50. 价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动，其中，基本活动包括____等活动： ①内部后勤②外部后勤③生产经营④采购⑤人力资源管理⑥市场营销 A.①③④⑥ B.①②⑤⑥ C.②③④⑤ D.①②③⑥ ",“50.答案：D。”,"波特认为：在一个企业中，可以将企业的活动分为基本活动和辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务；辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 "},
{"51.在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”，改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是： A.矩阵图法 B.蒙特卡洛法 C.ABC法 D.帕累托法 ",“51.答案：C。”,"ABC成本（activity based costing，基于活动的成本计算）法又称作业成本分析法，主要用于对现有流程的描述和成本分析。ABC成本分析法和价值链分析法有某种程度的类似，都是将现有的业务进行分解，找出基本活动。但ABC成本分析法着重分析各个活动的成本，特别是活动中所消耗的人工、资源等。 "},
{"52.通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括： ①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化 ②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神 ③建设金字塔形的组织结构有利于构建学习型组织 ④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力 ⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化 A.①②③ B.①②⑤ C.②③④ D.③④⑤ ",“52.答案：B。”,"学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 "},
{"53.下面关于知识管理的叙述中，正确的包括： ①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流 ②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20年 ③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识共享④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的 A.①③ B.①③④ C.②③④ D.②④ ",“53.答案：A。”,"实用新型专利权、外观设计专利权的期限为10年。 "},
{"54.在下面各项的哪个选项，①代表的方法和②代表的方法适应于项目初期的项目选择和优先级排列过程；而③代表的方法是可以用于处在不同阶段的项目之间进行比较的工具： A.①DIPP分析，②决策表技术，③财务分析 B.①决策表技术，②DIPP分析，③财务分析 C.①决策表技术，②财务分析，③DIPP分析 D.①财务分析，②供方选择，③决策表技术 “,“54.答案：C。”,” "},
{“55.下列各图描述了DIPP值随着项目进行时间的变化，其中正确的是：”,“55.答案：A。”,“就单个项目而言，随着时间的推移，越接近项目的结束，DIPP值越高，也就越会受益于项目完成后的收益。”},
14. 信息系统工程监理
{" 1.信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控三管一协调”，其中“三管”是指： A.整体管理、范围管理和安全管理 B.范围管理、进度管理和合同管理 C.进度管理、合同管理和信息管理 D.合同管理、信息管理和安全管理 ","1.答案：D。 ","监理的主要内容可以概括为“四控三管一协调”，其中“四控”是指质量控制、投资控制、进度控制、变更控制；“三管”是指合同管理、信息管理和安全管理；“一协调”是指沟通协调。 "},
{"2.当以下条件同时满足时，监理方应受理提出的费用索赔申请： ①索赔事件造成了承包单位直接经济损失； ②索赔事件是由于非承包单位的责任发生的； ③承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。 A.业主 B.建设单位 C.承包单位 D.投资方 ","2.答案：C。 ","从试题给出的3个条件可以很简单地判断，当这些条件同时满足时，监理方应受理承包单位提出的费用索赔申请。 "},
{"3.在总监理工程师临时不在工作岗位时，总监理工程师可以委托总监理工程师代表完成： A.签发工程竣工监理报告 B.处理索赔、审批工程延期 C.调换不称职的监理人员 D.组织编制并签发监理日志 ","3.答案：D。 ","A、B、C都是明文规定总监理工程师不得委托总监代表的工作内容。 "},
{"4.业主单位授予监理单位的权力，应明确反映在下述什么文件中，并据此文件项目监理机构才能开展监理活动： A.监理合同 B.监理大纲 C.监理规划 D.监理计划 ","4.答案：A。 ","建设单位（业主单位）与监理单位签订的是监理合同，在监理合同中授予了监理单位的权利和义务。执行中如果产生争议，其解决的依据也是监理合同。 "},
{"5.下列不能作为监理依据的是：A.现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规 B.国际、国家IT行业质量标准 C.业主单位和承建单位的合同 D.承建单位的指令 ","5.答案：D。 “,” "},
{"6.信息系统工程监理实行： A.合同仲裁制 B.甲方和监理方合同仲裁制 C.总监理工程师负责制 D.合同仲裁制和三方共同监督制 ","6.答案：C。 ","信息系统工程监理实行总监理工程师负责制。 "},
{"7.根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为： A.咨询式监理、文档评审监理及财务审计监理 B.咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理 C.里程碑式监理、文档评审监理及全过程监理 D.咨询式监理、委托监理及全过程监理 ","7.答案：B。 ",“根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理。”},
{"8.为解决监理活动中产生的争议，其依据是： A.监理大纲 B.监理规划 C.监理合同 D.用户需求 ","8.答案：C。 “,” "},
{"9. ____中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间。总监理工程师据其发出工程停工令给承包方，经过会签的工程协调会决议的复印件附后。 A.协商函 B.监理通知 C.通知 D.工程进展报告 ","9.答案：B。 ","监理通知中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间，总监理工程师据其发出工程停工令给承包单位。 "},
{"10.项目监理机构所编制工程建设监理实施细则，必须经下述哪位批准后方能执行： A.监理单位负责人 B.监理单位技术负责人C.总监理工程师 D.监理工程师 ",“10.答案：C。”,"监理机构所编制的工程建设监理实施细则，必须经总监理工程师批准后执行。 "},
{"11.应该在下面哪个文件中描述项目中使用的监理工具和设施： A.监理规划 B.监理工作计划 C.监理实施细则 D.监理专题报告 “,“11.答案：A。”,” "},
{"12.监理应在下述哪个阶段审查承建单位选择的分包单位的资质： A.建设工程立项 B.建设工程招标 C.建设工程实施准备 D.建设工程实施 ",“12.答案：C。”,"监理应在建设工程实施准备阶段审查承建单位选择的分包单位的资质。 "},
{"13.总监理工程师的代表经授权后，可以承担的职责包括：①审查和处理工程变更②审查分包单位资质③调换不称职的监理人员④参与工程质量事故调查⑤调解建设单位和承建单位的合同争议 A.①④⑤ B.②④⑤ C.①②④ D.①③④ “,“13.答案：C。”,” "},
{"14.不属于建设工程监理规划的作用的是： A.监理主管机关对监理单位监督管理的依据 B.指导项目监理机构全面开展监理工作 C.指导具体监理业务的开展 D.业主确认监理单位履行合同的主要依据 “,“14.答案：C。”,” "},
{"15.监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。不属于进度控制的技术手段的是： A.图表控制法 B.网络图计划法 C.ABC分析法 D.“香蕉”曲线图法 ",“15.答案：C。”,"ABC分析法又称帕累托分析法。 "},
{"16.旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一，适合于下述哪方面的质量控制： A.网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等B.首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等 C.网络系统、应用系统、主机系统等 D.总体设计、产品设计、实施设计等 “,“16.答案：A。”,” "},
{“17.监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报： A.监理单位技术负责人 B.项目总监理工程师 C.承建单位负责人 D.业主单位”,“17.答案：D。”," "},
{“18.对于下述哪些方面应实行旁站监理： A.工程薄弱环节 B.首道工序 C.隐蔽工程 D.上、下道工序交接环节 “,“18.答案：C。”,””},
{"19.因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟，监理单位： A.不承担责任 B.承担全部责任 C.与承建单位共同承担责任 D.担连带责任 ",“19.答案：A。”,"因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟，责任应该由承建单位承担。项目建设合同的主体是建设单位和承建单位，与监理单位无关。 "},
{“20.信息工程实施合同中，关于工期的叙述，不正确的是： A.在合同协议书内应明确注明开工日期 B.在合同协议书内应明确注明竣工日期 C.在合同协议书内应明确注明合同工期总日历天数 D.通过招标选择承包人的项目，其合同工期天数就是招标文件要求的工期天数”,“20.答案：D。”,“根据合同法，在信息工程实施合同中，应明确注明开工日期、竣工日期、合同工期总日历天数。通过招标选择承包人的项目，如果合同中没有注明合同工期天数，则其合同工期天数就是招标文件要求的工期天数。”},
15. 法律法规与标准化知识
{"1.假设甲、乙二人合作开发了某应用软件，甲为主要开发者。该应用软件所得收益合理分配后，甲自行将该软件作为自己独立完成的软件作品发表，甲的行为： A.不构成对乙权利的侵害 B.构成对乙权利的侵害 C.已不涉及乙的权利 D.没有影响乙的权利 ","1.答案：B。 ","甲虽然为主要开发者，但软件的版权（其中就包含发表权和署名权）应该归甲、乙二人共同所有，甲自行将该软件作为自己独立完成的软件作品发表，构成了对乙权利的侵害。 "},
{"2.甲公司从市场上购买丙公司生产的部件a，作为生产甲公司产品的部件。乙公司已经取得部件a的中国发明权，并许可丙公司生产销售该部件a。甲公司的行为： A.构成对乙公司权利的侵害 B.不构成对乙公司权利的侵害 C.不侵害乙公司的权利，丙公司侵害了乙公司的权利 D.与丙公司的行为共同构成对乙公司权利的侵害 ","2.答案：B。 ",“根据《中华人民共和国专利权法》第五十七条规定：未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权。本题中乙公司已经取得部件a的中国发明权，并许可丙公司生产销售该部件a，因此，丙公司不构成对乙公司权利的侵害。甲公司从市场购买丙公司的部件作为自己公司产品的部件，也不构成对乙公司权利的侵害。”},
{"3.甲公司生产的××牌U盘是已经取得商标权的品牌产品，但宽展期满仍未办理续展注册。此时，乙公司未经甲公司许可将该商标用做乙公司生产的活动硬盘的商标。则： A.乙公司的行为构成对甲公司权利的侵害 B.乙公司的行为不构成对甲公司权利的侵害 C.甲公司的权利没有终止，乙公司的行为应经甲公司的许可 D.甲公司已经取得商标权，不必续展注册，永远受法律保护 ","3.答案：B。 ",“因为甲公司在其商标宽展期满仍未办理续展注册，按照规定，应该注销其注册商标，所以乙公司将该商标用做乙公司生产的活动硬盘的商标，无需经甲公司许可，且不构成对甲公司权利的侵害。”},
{"4.甲企业开发出某一新产品，并投入生产。乙企业在甲企业之后3个月也开发出同样的新产品，并向专利部门提交专利申请。在乙企业提交专利权申请后的第5日，甲企业向该专利部门提交了与乙企业相同的专利申请。按照专利法有关条款，获得专利申请权的是： A.甲乙企业同时 B.乙企业 C.甲乙企业先后D.甲企业 ","4.答案：B。 “,”《中华人民共和国专利法》第九条规定：两个以上的申请人分别就同样的发明创造专利的，专利权授予最先申请的人。 "},
{"5. 我国信息产业与信息化建设主管部门和领导机构，在积极推进信息化建设的过程中，对所产生的问题予以密切关注，并逐步采取了有效的措施，概括起来，主要是实施计算机信息系统____管理制度、推行计算机系统集成项目经理制度以及信息系统工程监理制度： A.集成资质 B.集成资格 C.监理质量 D.监理资质 “,“5.答案：A。”,” "},
{"6.你已经准备好要对外发布的征求建议书，其中包括大量合同工作的详细说明。你最青睐的卖主来拜访你，提出在即将到来的假期中欢迎你和你的配偶使用他们公司的公寓。该公寓正好坐落在一个非常漂亮的旅游胜地，而且恰好是你最放松最想去的地方之一。最恰当的回应是： A.向卖主表示感谢，但要拒绝他的好意，因为你知道这会被视为利益冲突 B.向卖主表示感谢并欣然接受。这个卖主经常向你提供类似的好处，所以他的这一做法不一定和最近的征求建议书有什么关系 C.向卖主表示感谢并欣然接受，同时将这件事马上通知项目赞助人 D.向卖主表示感谢，但拒绝他的好意，因为你已经为这次休假做了其他安排。可以问一下他们能否允许你下次休假时使用这套公寓 ","6.答案：A。 “,” "},
{"7.根据《GB/T 16680—1996软件文档管理指南》，软件文档包括： A.启动文档、计划文档、实施文档、收尾文档 B.开发文档、支持文档和管理文档 C.开发文档、产品文档和管理文档 D.开发文档、技术文档和管理文档 ","7.答案：C。 ",“软件文档可归入三种类别：开发文档（描述开发过程本身）、产品文档（描述开发过程的产物）、管理文档（记录项目管理的信息）。”},
{"8.根据《GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范》，项目开发组长或其代表： A.可以作为评审组的成员，不设副组长时可担任评审组的组长 B.可以作为评审组的成员，但只能担任评审组的副组长 C.可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的副组长或组长 D.不能挑选为评审组的成员 ","8.答案：C。 ",“项目开发组长或其代表可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的副组长或组长。”},
{"9.黄先生是某小公司的项目经理，最近正准备建议书以参加某个竞争激烈的招标。黄先生和他的主管刘小姐都明白估算成本过高没有竞争力，因而刘小姐建议黄先生将成本估算降低15%以便竞标成功。但是这样做，公司就不会盈利。从道德角度来说，黄先生应该：A.告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法 B.认为如果他降低成本，公司就会赢得业务，并希望从项目变更中获得其他的收入 C.采用目前的成本计算，提交建议书 D.让市场营销人员决定 ","9.答案：A。 “,” "},
{"10.招标人上级行政主管部门派出监督招标投标活动的人员可以： A.作为评标专家 B.参加开标会 C.决定中标人 D.参加定标投票 ",“10.答案：B。”,“参加定标投票（D）的应该是评标委员会的专家（A），而决定某投标方是否中标（C），是由定标投票决定的。而“上级行政主管部门派出监督招标投标活动的人员”不一定是专家，所以A,C，D均被否决。”},
{"11.下列标准代号中，不属于国家标准代号的是： A.GSB B.GB/T C.GB/Z D.GA/T ",“11.答案：D。”,"GSB为国际实物标准代号，其为国家标准；GB/T为中华人民共和国推荐性国家标准；GB/Z为中华人民共和国国家标准化指导性技术文件；GA/T为公共安全标准。 "},
{"12.由某市标准化行政主管部门制定，报国务院标准行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准应： A.与行业标准同时生效 B.即行废止 C.仍然有效 D.修改后有效 ",“12.答案：B。”,"在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，地方标准即行废止。 "},
{"13.由政府或国家级机构制定或批准的标准称为国家标准，不属于国家标准的是： A.GB B.BS C.ANSI D.IEEE ",“13.答案：D。”,“GB为中国国家标准；BS为英国标准；ANSI为美国标准；IEEE为美国电气和电子工程师协会标准。”},
{"14.软件工程国家标准《软件工程术语GB/T 11457—1995》内容中不包括： A.英汉软件工程术语对照及中文解释B.按英文字典顺序排列的术语 C.程序网络图的文件编辑符号及约定 D.中文索引 ",“14.答案：C。”,“软件工程国家标准《软件工程术语GB/T 11457—1995》内容中不包括程序网络图的文件编辑符号及约定。”},
{"15.以下各项中，不属于软件工程国家标准的文档标准类的是： A.《软件文档管理指南GB/T 16680—1996》 B.《计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567—1988》 C.《软件维护指南GB/T 14079—1993》 D.《计算机软件需求说明编制指南GB/T9385—1988》 ",“15.答案：C。”,"软件工程国家标准的文档类标准包括：《软件文档管理指南GB/T 16680—1996》、《计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567—1988》、《计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385—1988》。 "},
{"16.根据《软件文档管理指南GB/T 16680—1996》，不属于基本的开发文档的是： A.可行性研究和项目任务书 B.培训手册 C.需求规格说明 D.开发计划 ",“16.答案：B。”,"开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。培训手册不属于基本的开发文档。 "},
{"17.根据《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260—2002》的定义，不属于质量的功能性子特性的是： A.适合性 B.准确性 C.互用性 D.适应性 ",“17.答案：D。”,"软件质量特性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。其中功能性的子特性为适应性、准确性、互操作性、依从性、安全性。适应性属于可移植性。 "},
{"18.根据《GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范》，在软件开发周期中一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是指： A.验证 B.确认 C.测试 D.验收 “,“18.答案：A。”,” "},
{“19.依据《计算机软件保护条例》，对软件的保护包括： A.计算机程序，但不包括用户手册等文档 B.计算机程序及其设计方法 C.计算机程序及其文档，但不包括开发该软件所用的思想D.计算机源程序，但不包括目标程序”,“19.答案：C。”," "},
{"20.根据《GB/T 16680—1996软件文档管理指南》的描述，软件文档的作用不包括： A.管理依据 B.任务之间联系的凭证 C.历史档案 D.记录代码的工具 ",“20.答案：D。”,“软件文档的作用：管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考；软件维护支持、历史档案。”},
{"21.《GB/T 16260—1996信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》中对软件的质量特性做出了描述，以下描述错误的是： A.可靠性是指与在规定的时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性 B.易用性是指与一组规定或潜在的用户为使用软件所需做的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性 C.可移植性是指与进行指定的修改所需做的努力有关的一组属性 D.效率是指与在规定的条件下，软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性 ",“21.答案：C。”,"可移植性是指将程序从一种硬件配置和/或环境转移到另一硬件配置和/或环境所需的工作量。 "},
{"22.根据《GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件的实现满足需求，需要的基本文档不包括： A.软件需求规格说明书 B.软件界面设计说明书 C.软件验证和确认报告 D.用户文档 ",“22.答案：B。”,"根据《GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：软件需求规格说明书、软件设计说明书、软件验证和确认计划、软件验证和确认报告、用户文档。 "},
{"23.在《GB/T 14394—2008计算机软件可靠性和可维护性管理标准》中，不属于详细设计评审的内容的是： A.各单元可靠性和可维护性目标 B.可靠性和可维护性设计 C.测试文件、软件开发工具 D.测试原理、要求、文件和工具 ",“23.答案：D。”,"测试原理、要求、文件和工具不属于详细设计评审的内容。 "},
{"24.根据《GB/T 16680—1996软件文档管理指南》，不属于基本的产品文档的是： A.参考手册和用户指南 B.支持手册C.需求规格说明 D.产品手册 ",“24.答案：C。”,"基本的产品文档有：培训手册；参考手册和用户指南；软件支持手册；产品手册和广告信息。 "},
{"25.在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是： A.GB B.GB/T C.GB/Z D.GJB “,“25.答案：B。”,” "},
{“26.下列关于《GB/T 16680—1996软件文档管理指南》的描述，正确的是： A.该标准规定了软件文档分为：开发文档、产品文档和管理文档 B.该标准给出了软件项目开发过程中编制软件需求说明书的详细指导 C.该标准规定了在制定软件质量保证计划时应遵循的统一的基本要求 D.该标准给出了软件完整生存周期中所涉及的各个过程的一个完整集合”,“26.答案：A。”,""},
16. 管理学基础与技术经济管理
{"1.假设市场上某种商品有两种品牌A和B，当前的市场占有率各为50%。根据历史经验估计，这种商品当月与下月市场占有率的变化可用转移矩阵P来描述： 其中p（A→B）是A的市场占有份额中转移给B的概率，依次类推。这样，两个月后的这种商品的市场占有率变化为： A.A的份额增加了10%，B的份额减少了10% B.A的份额减少了10%，B的份额增加了10% C.A的份额增加了14%，B的份额减少了14% D.A的份额减少了14%，B的份额增加了14% ",“1.答案：C。 “,” 假设市场上某种商品有m种品牌，其当前的市场占有率为 其转移矩阵为： 则第2个月这两个品牌的市场占有率p2=p1×p。显然，如果p为常数矩阵，则第n个月两个品牌的市场占有率为 在本题中，p1=（0.5，0.5），把有关数据代入上述公式，就可求得p3=（0.64，0.36）。因此，与当前市场占有率相比，品牌A的份额增加了14%，而品牌B的份额则减少了14%。”},
{"2.下图标出了某地区的运输网。 某地区的运输网 各节点之间的运输能力如下表所示（单位：万吨/小时）。 从节点①到节点⑥的最大运输能力（流量）可以达到： A.26万吨/小时 B.23万吨/小时C.22万吨/小时 D.21万吨/小时 ","2.答案：B。 “,” 为了便于计算，我们把表中的数据标记到图上，形成图形1。 从图1可以看出，只能从节点④和⑤到达到节点⑥，其运输能力为26。而只能从节点②和③到达节点⑤，且能满足最大运输量21（14+7）。但是，到达节点③的最大数量为11（10+1），因此，节点⑤的最终输出能力为18，即从节点①到节点⑥的最大运输能力为23。最终的运输方案如图2所示。 图 1 新的运输方案 图 2 最终的运输方案 "},
{"3.下图标明了6个城市（A-F）之间的公路（每条公路旁标注了其长度公里数）。为将部分公路改造成高速公路，使各个城市之间均可通过高速公路通达，至少要改造总计： A.1 000km B.1 300km C.1 600km D.2 000km ","3.答案：B。 “,” "},
{"4.第3题中，这种总公里数最少的改造方案共有： A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 ","4.答案：C。 “,” 这是一道求解图的最小生成树问题，我们使用克鲁斯卡尔算法来解答，如下图所示。 最小生成树的过程 到了第5步，就有了多种选择，既可以选择AF，也可以选择BF，因为其路程都是300。我们给出的第6步是选择AF的结果。还有一种结果，就是在第4步时，不是选择AB，而是选择AF或者BF，则结果如下图所示。 从第6步的结果可以计算出，至少要改造的公路长度为200×2+300×3=1 300km。另外一种结果 "},
{“5.某学院10名博士生（B1-B10）选修6门课程（A-F）的情况如下表所示（用√表示选修）。 现需要安排这6门课程的考试，要求如下： ①每天上、下午各安排一门课程考试，计划连续3天考完。 ②每个博士生每天只能参加一门课程考试，在这3天内考完全部选修课。 ③在遵循上述两条的基础上，各课程的考试时间应尽量按字母升序做先后顺序安排（字母升序意味着课程难度逐步增加）。为此，各门课程考试的安排顺序应是： A.AE,BD,CF B.AC,BF,DE C.AF,BC,DED.AE,BC,DF”,"5.答案：D。 “,” 首先，我们直接从答案来考虑问题。我们可以根据试题的限制条件：“每个博士生每天只能参加一门课程考试，在这3天内考完全部选修课”，来进行判断各选项是否满足。 如果按照A选项，第2天考BD，则因为B1同时选修了这两门课程，将违反“每个博士生每天只能参加一门课程考试”的约束。 如果按照B选项，第1天考AC，则因为B2同时选修了这两门课程，将违反“每个博士生每天只能参加一门课程考试”的约束。 如果按照C选项，第1天考AF，则因为B3同时选修了这两门课程，将违反“每个博士生每天只能参加一门课程考试”的约束。 因此，只有选项D符合要求。 下面，我们再介绍另外一种解法（图示法）。 将6门课程作为6个结点画出，如上图所示。我们可以在两个课程结点之间画连线表示他们不可以在同一天安排考试，那么，每个博士生的各门选修课程之间都应画出连线。例如，B1博士生修了A,B，D三门课程，则ABD之间都应有连线，表示这三门课中的任何两门都不能安排在同一天。 从上图看出，能够安排在同一天考试的课程（结点之间没有连线）有AE、BC、DE、DF。 因此，课程A必须与课程E安排在同一天。课程B必须与课程C安排在同一天，余下的课程D只能与课程F安排在同一天。 "},
{"6.A,B两个独立的网站都主要靠广告收入来支撑发展，目前都采用较高的价格销售广告。这两个网站都想通过降价争夺更多的客户和更丰厚的利润。假设这两个网站在现有策略下各可以获得1 000万元的利润。如果一方单独降价，就能扩大市场份额，可以获得1 500万元利润，此时，另一方的市场份额就会缩小，利润将下降到200万元。 如果这两个网站同时降价，则他们都将只能得到700万元利润。这两个网站的主管各自经过独立的理性分析后决定，则： A.A采取高价策略，B采取低价策略 B.A采取高价策略，B采取高价策略 C.A采取低价策略，B采取低价策略 D.A采取低价策略，B采取高价策略 ","6.答案：C。 “,” 这是一个简单的囚徒困境的博弈问题，可以表示为下表所示的得益矩阵。由图可以看出，假设B网站采用高价策略，那么A网站采用高价策略可得利润1 000万元，采用低价策略可得1 500万元。因此，A网站应该采用低价策略。如果B网站采用低价策略，那么A网站采用高价策略可得利润200万元，采用低价策略可得700万元，因此A网站也应该采用低价策略。采用同样的方法，也可分析B网站的情况，也就是说，不管A网站采取什么样的策略，B网站都应该选择低价策略。因此，这个博弈的最终结果一定是两个网站都采用低价策略，各得到700万元的利润。 这个博奔是一个非合作博弈问题，且两博弈方都肯定对方会按照个体行为理性原则决策，因此虽然双方采用低价策略的均衡对双方都不是理想的结果，但因为两博弈方都无法信任对方，都必须防备对方利用自己的信任（如果有的话）谋取利益，所以双方都会坚持采用低价，各自得到700万元的利润，各得1 000万元利润的结果是无法实现的。即使两个网站都完全清楚上述利害关系，也无法改变这种结局。 "},
{"7.某公司项目经理向客户推荐了4种供应商选择方案。每个方案的损益值已标在下面的决策树上。根据预期收益值，应选择设备供应商为： A.1 B.2 C.3 D.4 ","7.答案：A。 “,” 设备供应商1的预期收益值：100 000×60%+（-30 000）×40%=60 000-12 000=48 000。 设备供应商2的预期收益值：50 000×90%+（-10 000）×10%=45 000-1 000=44 000。 设备供应商3的预期收益值：10 000×99%+（-1 000）×1%=9 900-10=9 890。 设备供应商4的预期收益值：20 000×80%+（-10 000）×20%=16 000-2 000=14 000。 设备供应商1的预期收益值最大，因此应该选择设备供应商1。 "},
{"8.某公司准备将新招聘的4名销售员分配到下属3个销售点甲、乙和丙。各销售点增加若干名销售员后可增加的月销售额如下表所示。 据此可知，只要人员分配适当，公司每月最多可以增加销售额。 A.43千元 B.47千元 C.48千元 D.49千元 ","8.答案：C。 “,” 把4名销售员分配给3个销售点，其组合情况有4种，分别是4+0+0，3+1+0，2+2+0，2+1+1。根据试题给出的表格，我们很容易求出这4种方案各自可以增加的销售额数量。 （1）“4+0+0”方案：可以增加的销售额最大为38千元（甲增加4人）； （2）“3+1+0”方案：可以增加的销售额最大为43千元（甲增加3人，丙增加1人）； （3）“2+2+0”方案：可以增加的销售额最大为47千元（甲、丙各增加2人）； （4）“2+1+1”方案，可以增加的销售额最大为48千元（丙增加2人，甲、乙各增加1人）。 "},
{"9.某公司需要根据下一年度宏观经济的增长趋势预测决定投资策略。宏观经济增长趋势有不景气、不变和景气三种，投资策略有积极、稳健和保守三种，各种状态的收益如下表所示。基于maxmin悲观准则的最佳决策是： A.积极投资 B.稳健投资 C.保守投资 D.不投资 ","9.答案：C。 “,” 这是一个随机型决策问题。随机型决策问题是指决策者所面临的各种自然状态是随机出现的一类决策问题。一个随机型决策问题，必须具备以下几个条件： （1）存在着决策者希望达到的明确目标； （2）存在着不依决策者的主观意志为转移的两个以上的自然状态； （3）存在着两个以上的可供选择的行动方案； （4）不同行动方案在不同自然状态下的益损值可以计算出来。 随机型决策问题，又可以进一步分为风险型决策问题和不确定型决策问题。在风险型决策问题中，虽然未来自然状态的发生是随机的，但是每一种自然状态发生的概率是已知的或者可以预先估计的。在非确定型决策问题中，不仅未来自然状态的发生是随机的，而且各种自然状态发生的概率也是未知的和无法预先估计的。 由于下一年度宏观经济的各种增长趋势的概率是未知的，所以是一个不确定型决策问题。常用的不确定型决策的准则主要有以下几个： （1）乐观主义准则。乐观主义准则也叫最大最大准则（maxmax准则），其决策的原则是“大中取大”。持这种准则思想的决策者对事物总抱有乐观和冒险的态度，他决不放弃任何获得最好结果的机会，争取以好中之好的态度来选择决策方案。决策者在决策表中各个方案对各个状态的结果中选出最大者，记在表的最右列，再从该列中选出最大者。如果使用乐观主义准则，在三种投资方案下，积极方案的最大结果为500，稳健方案的最大结果为300，保守方案的最大结果为400。其最大值为500，因此选择积极投资方案。 （2）悲观主义准则。悲观主义准则也叫做最大最小准则（maxmin准则），其决策的原则是“小中取大”。这种决策方法的思想是对事物抱有悲观和保守的态度，在各种最坏的可能结果中选择最好的。决策时从决策表中各方案对各个状态的结果选出最小者，记在表的最右列，再从该列中选出最大者。在本题中，要求使用maxmin准则，在三种投资方案下，积极方案的最小结果为50，稳健方案的最小结果为100，保守方案的最小结果为200。其最大值为200，因此选择保守投资方案。 （3）折中主义准则。这种决策方法的特点是对事物既不乐观冒险，也不悲观保守，而是从中折中平衡一下，用一个系数α（称为折中系数）来表示，并规定0≤α≤1，用以下算式计算结果： 即用每个决策方案在各个自然状态下的最大效益值乘以α，再加上最小效益值乘以1-α，然后比较cv i，从中选择最大者。 （4）等可能准则。当决策者无法事先确定每个自然状态出现的概率时，就可以把每个状态出现的概率定为1/n（n是自然状态数），然后按照最大期望值准则决策。事实上，这就转变为一个风险决策问题了。 （5）后悔值准则。决策者在制定决策之后，如果不能符合理想情况，必然有后悔的感觉。其特点是每个自然状态的最大收益值（损失矩阵取为最小值），作为该自然状态的理想目标，并将该状态的其他值与最大值相减所得的差作为未达到理想目标的后悔值。这样，从收益矩阵就可以计算出后悔值矩阵。决策的原则是最大后悔值达到最小（minmax），也叫最大最小后悔值。本题形成的后悔值矩阵如下表所示。根据上表可知，在三种投资方案下，积极方案的最大后悔值为350，稳健方案的最大后悔值为300，保守方案的最大后悔值为300，其最小值为300。按职后悔值准则，既可以选择保守投资方案，也可以选择稳健投资方案。 "},
{"10.某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90 000元的货物。从A地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10 000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7 000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司： A.应选择走水路 B.应选择走陆路 C.难以选择路线 D.可以随机选择路线 ",“10.答案：A。”,"根据题意绘制决策树如下图，走水路的期望值=7 000×75%+16 000×25%=9 250，走陆路的期望值=10 000×75%+10 000×25%=10 000。因此选择走水路。 "},
{"11.制造某种产品需要四道工序，每道工序可选用多种方法。下图列出了制造这种产品各道工序可选用的不同方法：从节点1开始，连续经过4条线段（表示4道工序所选用的方法），组成一条线路，直到节点12结束。每条线段上标记的数字表示利用相应方法每件产品可以获得的利润（元）。企业为了获取最大利润，需要找出从节点1到节点12的一条线路，使其对应的各道工序的利润之和达到最大。利用运筹方法计算后可知，制造每件产品可以获得的最大利润是：A.28元 B.31元 C.33元 D.34元 ",“11.答案：C。”,"本题的要求是找出从节点1到节点12的一条路径，使其对各道工序的利润之和最大，其实质就是找关键路径。经分析，发现关键路径为1-3-8-9-12，路径长度=4+10+12+7=33。 "},
{"12.某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训，培训内容包括编程和测试两个专业，每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲，每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分；每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分，应用技术86学分，实际训练185学分。以上说明如下表所示： 那么这样的岗前培训至少需要多少周时间才能满足企业的要求： A.1 B.18 C.20 D.23 ",“12.答案：C。”,“设编程需要x周，测试需要y周，则下列方程式成立： 基础知识：3x+5y=70 应用技术：7x+2y=86 实际训练：10x+7y=185 按上述方程，得出的x=15，y=5，其之和20就是需要的值。”},
{“13.载重量限24吨的某架货运飞机执行将一批金属原料运往某地的任务。待运输的各箱原料的重量、运输利润如下表所示。 经优化安排，该飞机本次运输可以获得的最大利润为多少千元。 A.11 B.10C.9 D.8”,“13.答案：B。”," "},
{"14.某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为： A.北京 B.天津 C.上海 D.深圳 ",“14.答案：B。”,"决策树分析。 "},
{"15.经济计量分析的工作程序依次是： A.设定模型、检验模型、估计模型、改进模型 B.设定模型、估计参数、检验模型、应用模型 C.估计模型、应用模型、检验模型、改进模型 D.搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型 “,“15.答案：B。”,” "},
{"16.某工厂生产甲、乙两种产品，生产1公斤甲产品需要煤9公斤、电4度、油3公斤，生产1公斤乙产品需要煤4公斤、电5度、油10公斤。该工厂现有煤360公斤、电200度、油300公斤。已知甲产品每公斤利润为7千元，乙产品每公斤利润1.2万元，为了获取最大利润应该生产甲产品： A.20公斤 B.21公斤 C.22公斤 D.23公斤 “,“16.答案：A。”,” "},
{“17.第16题中，为了获取最大利润应该生产乙产品： A.22公斤 B.23公斤 C.24公斤 D.25公斤 “,“17.答案：C。”,” 求解上述两题，设x为甲产品生产量，y为乙产品生产量。对该问题求解最优方案可以由下列数学模型描述： 求解得：x=20，y=24。”},
{"18.某厂需要购买生产设备生产某种产品，可以选择购买四种生产能力不同的设备，市场对该产品的需求状况有三种（需求量较大、需求量中等、需求量较小）。厂方估计四种设备在各种需求状况下的收益由下表给出，根据收益期望值最大的原则，应该购买： A.设备1 B.设备2 C.设备3 D.设备4 “,“18.答案：C。”,” "},
{"19.某公司新建一座200平方米的厂房，现准备部署生产某产品的设备。该公司现空闲生产该产品的甲、乙、丙、丁四种型号的设备各3台，每种型号设备每天的生产能力由下表给出。在厂房大小限定的情况下，该厂方每天最多能生产该产品：A.500个 B.520个 C.524个 D.530个 “,“19.答案：B。”,” 设备甲每平方的生产能力为100/40=2.5（个）； 设备乙每平方的生产能力为60/20=3（个）； 设备丙每平方的生产能力为20/10=2（个）； 设备丁每平方的生产能力为8/5=1.6（个）； 在有限的厂房和设备的情况下，为了生产最多的产品，应该按照设备乙、甲、丙、丁的顺序使用设备。所以，先安排3个设备乙，占用60平方米，每天能生产180个产品；再安排3个设备甲，占用120平方米，每天能生产300个产品；最后再安排2个设备丙，占用20平方米，每天能生产40个产品。 该厂房每天最多能生产该产品520个。 "},
{“20.某工厂生产两种产品S和K，受到原材料供应和设备加工工时的限制。单件产品的利润、原材料消耗及加工工时如下表。为获得最大利润，S应生产： A.7件 B.8件 C.9件 D.10件”,“20.答案：B。”," 设利润为z，为获得最大利润，S生产x件，K生产y件。对该问题求解最优方案可以由下列数学模型描述： 求解得：x=8，y=2。因此，S应生产8件。 "},
{“21.S公司开发一套信息管理软件，其中一个核心模块的性能对整个系统的市场销售前景影响极大，该模块可以采用S公司自己研发、采购代销和有条件购买三种方式实现。S公司的可能利润（单位：万元）收入如下表。 按经验，此类管理软件销售50万套、20万套、5万套和销售不出的概率分别为15%、25%、40%和20%，则S公司应选择哪种方案： A.自己研发 B.采购代销 C.有条件购买 D.条件不足无法选择 “,“21.答案：A。”,””},
{"22.某公司打算经销一种商品，进价为450元/件，售价500元/件。若进货商品一周内售不完，则每件损失50元。假定根据已往统计资料估计，每周最多销售4件，并且每周需求量分别为0，1，2，3和4件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示。 则公司每周进货多少件可使利润最高：A.1 B.2 C.3 D.4 “,“22.答案：C。”,” 如每周进货1件，则销售的概率为0.1+0.2+0.3+0.4=1，即总会卖出去，所以利润为50元（500-450=50）。 如每周进货2件，全部卖出去的概率为0.2+0.3+0.4=0.9，此时利润为50+50=100；仅卖出一件的概率为0.1，此时的利润为50-50=0，所以此时的利润100×0.9+0×0.1=90（元）。 如每周进货3件，全部卖出去的概率为0.3+0.4=0.7，此时利润为50+50+50=150；卖出2件的概率为0.2，此时利润50+50-50=50；仅卖出一件的概率为0.1，此时的利润为50-50-50=-50；所以此时的利润150×0.7+50×0.2+（-50）×0.1=110（元）。 如每周进货4件，全部卖出去的概率为0.4，此时利润为50+50+50+50=200；卖出3件的概率为0.3，此时的利润50+50+50-50=100；卖出2件的概率为0.2，此时利润50+50-50-50=0；仅卖出一件的概率为0.1，此时的利润为50-50-50-50=-100；所以此时的利润200×0.4+100×0.3+0×0.2+（-100）×0.1=100（元）。 综上所述，应该选择每周进货3件，才能使利润最高。 "},
{“23.某项目有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四项不同任务，恰有甲、乙、丙、丁四个人去完成各项不同的任务。由于任务性质及每人的技术水平不同，他们完成各项任务所需时间也不同，具体如下表所示。 项目要求每个人只能完成一项任务，为了使项目花费的总时间最短，应该指派丁完成哪项任务。 A.Ⅰ B.Ⅱ C.Ⅲ D.Ⅳ”,“23.答案：C。”," 从任务来看，Ⅰ的最短时间是2（甲），Ⅱ的最短时间是4（乙），Ⅲ的最短时间是11（丁），Ⅳ的最短时间是4（甲）。但是如果这样安排，则甲的时间冲突，所以需要适当调整。问题是丙做任务Ⅰ还是任务Ⅳ。 如果丙做任务Ⅰ（甲做任务Ⅳ），则总时间为9+4+11+4=28；如果丙做任务Ⅳ（甲做任务Ⅰ），则总时间为2+4+11+13=30。因此，为了使项目花费的总时间最短，丙做任务Ⅰ，乙做任务Ⅱ，丁做任务Ⅲ，甲做任务Ⅳ。"},
17. 信息系统基础
{"1.建立企业信息系统应该遵循一定的原则，不适当的原则有： A.必须支持企业的战略目标 B.应该自上而下的规划和实现 C.应该支持企业各个管理层的需求 D.应该向整个企业提供一致的信息 ","1.答案：B。 ","信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是自上而下的规划，自下而上的分步实现。这样，信息系统就可以按部就班地以模块化方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。 "},
{"2.对ERP项目最准确的定位是： A.信息系统集成项目 B.技术改造项目 C.管理变革项目 D.作业流实施项目 ","2.答案：C。 ","ERP是对管理的变革。 "},
{"3.关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是： A.办公手段不同 B.与公众沟通方式存在差异 C.业务流程一致 D.电子政务是政务活动一种新的表现形式 ","3.答案：C。 ","电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。 "},
{"4.詹姆斯·马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列，正确的是： A.数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 B.数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库 C.元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库 D.元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 ","4.答案：A。 ","James Martin清晰地区分了计算机的四类数据环境：文件环境（不使用数据管理系统）、应用数据库环境、主题数据库环境、信息检索系统环境。 "},
{"5.以下关于信息的论述中，不正确的是： A.信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程B.信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源，并且它们之间不可以相互转化 C.信息是“用以消除随机不确定的东西” D.信息资源是重要的生产要素 ","5.答案：B。 ","信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源，在一定条件下它们之间可以相互转化。 "},
{"6.关于数据仓库说法，正确的是： A.数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据应保持不变 B.数据仓库的用户是管理层，并且数据仓库的数据随业务持续增长 C.数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据随业务持续增长 D.数据仓库的用户是管理层，但数据仓库的数据应保持不变 ","6.答案：B。 ",“数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随业务变化的数据集合。”},
{"7.数据仓库解决方案常常用来实现： A.两个或者多个信息系统之间相互访问数据资源 B.企业海量数据的存储和访问 C.企业决策信息的挖掘和提取 D.不同地域的企业信息系统之间进行实时的信息共享和数据通信 ","7.答案：C。 ","数据仓库的定义。数据仓库常用于企业决策信息的挖掘和提取。 "},
{"8.以下叙述正确的是： A.ERP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整 B.财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计划和及时调整 C.ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成 D.进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整 ","8.答案：B。 ","财务软件强调事后核算，实际发生原则是财务管理的首要原则；ERP软件强调“事前计划、事中控制、事后分析”；进销存软件能够了解到企业某些原材料数量、库存数量、销售数量以及各自的资金占用情况，但是了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成信息。 "},
{"9.商业智能（BI）的核心技术主要包括数据仓库（DW）、联机分析处理（OLAP）和： A.联机呼叫技术 B.数据整理（ODS）技术 C.联机事务处理（OLTP）技术 D.数据挖掘（DM）技术 ","9.答案：D。 ",“商业智能（BI）的核心技术包括：数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘等。”},
{"10.在下述选项中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是③代表的技术的主要组成。 A.①数据挖掘，②数据仓库，③商业智能 B.①数据仓库，②数据挖掘，③商业智能C.①商业智能，②数据挖掘，③数据仓库 D.①数据仓库，②商业智能，③数据挖掘 ",“10.答案：B。”,"数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随业务变化的数据集合，用于决策分析；数据挖掘用于发现知识；数据仓库和数据挖掘的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是商业智能代表的技术的主要组成。 "},
{"11.企业信息系统的重要目标是： A.技术提升 B.企业需求分析 C.数据标准化 D.信息共享和业务协同 ",“11.答案：D。”,"企业信息系统的重要目标是：信息共享和业务协同。 "},
{“12.企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以应用为中心的原则。 A.事务处理 B.现行人工和电算化混合的信息系统 C.企业战略目标 D.第一把手要求”,“12.答案：C。”,"企业信息战略规划的起点是将企业战略目标与企业的信息需求转换成信息系统目标。 "},
{"13.下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是： A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会 B.购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大 C.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送 D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控 ",“13.答案：D。”,"ERP软件强调\“事前计划、事中控制、事后分析\”。 "},
{"14.一般可以将信息系统的开发分成五个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是： A.总体规划阶段 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段 ",“14.答案：D。”,"信息系统开发的五个阶段中，工作量最大的是系统实施阶段。 "},
{"15.信息系统开发的五个阶段中，在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，总体规划阶段交付的文档是： A.系统方案说明书 B.系统设计说明书C.用户说明书 D.可行性研究报告 ",“15.答案：D。”,“信息系统开发的五个阶段中，总体规划阶段交付的文档可行性研究报告。”},
{"16.根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于： A.面向决策计划的系统 B.面向管理控制的系统 C.面向作业处理的系统 D.面向具体操作的系统 ",“16.答案：A。”,“企业中的管理专家系统属于面向决策计划的系统。”},
{“17.在信息系统中，信息的处理不包括： A.信息的输入 B.信息的删除 C.信息的修改 D.信息的统计”,“17.答案：A。”,"信息的输入输出的处理是各自相对独立的活动，不构成包含关系，而信息的删除、修改、统计都属于信息的处理。 "},
{"18.下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，正确的观点是： A.①③⑤⑦ B.②④⑥⑧ C.①③⑥⑧ D.②③⑤⑦ ",“18.答案：D。”,"ERP的特点。 "},
{"19.国家信息化体系的6大要素是： A.数据库，国家信息网络，信息技术应用，信息技术教育和培训，信息化人才，信息化政策、法规和标准 B.信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准 C.地理信息系统，国家信息网络，工业与信息化，软件技术与服务，信息化人才，信息化政策、法规和标准 D.信息资源，国家信息网络，工业与信息化，信息产业与服务业，信息化人才，信息化政策、法规和标准 ",“19.答案：B。”,"国家信息化体系的6大要素：信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准。 "},
{"20.国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是：A.信息化人才 B.信息技术应用 C.信息技术和产业 D.信息化政策法规和标准规范 “,“20.答案：B。”,” "},
{"21.电子商务系统所涉及的四种“流”中，最基本的、必不可少的是： A.资金流 B.信息流 C.商流 D.物流 ",“21.答案：B。”,"电子商务系统所涉及的四种“流”中，信息流是最基本的、必不可少的。 "},
{"22.不属于供应链系统设计的原则的是： A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结合 C.简洁 D.取长补短 ",“22.答案：A。”,"供应链系统设计的原则：自顶向下和自底向上相结合原则、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则、战略性原则。 "},
{"23.在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是： A.库存控制 B.销售管理 C.物料需求计划管理 D.采购管理 ",“23.答案：C。”,"在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是物料需求计划管理。 "},
{“24.下面关于数据仓库的叙述，错误的是： A.在数据仓库的结构中，数据源是数据仓库系统的基础 B.数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心 C.数据仓库前端分析工具中包括报表工具 D.数据仓库中间层OLAP服务器只能采用关系型OLAP”,“24.答案：D。”," "},
{"25.关于系统总线，以下叙述正确的是： A.计算机内多种设备共享的数字信号传输通路 B.广泛用于PC，是与调制解调器或外围设备进行串行传输的标准 C.将数字信号转换成模拟信号，将模拟信号转换成数字信号的设备 D.I/O设备与主存之间传输数据的机制，独立于CPU ",“25.答案：A。”,"总线是计算机中各部件相连的通信线，通过总线，各部件之间可以相互通信，而不是每两个部件之间相互直连，减少了计算机体系结构的设计成本，有利于新模块的扩展，从中央处理器到外设，总线可以分为以下四类： ①中央处理器内部总线。这是内部各部件之间的信息传送线，寄存器与寄存器之间、各寄存器与运算器之间的信息传送线。 ②部件内总线。一块插卡的内部总线，又称片级总线，像显卡、多功能卡等插卡都使用了部件内总线实现本卡上的各种芯片的互连。 ③系统总线。系统总线是计算机系统内各功能部件（中央处理器、存储器、外设等）之间相互连接的总线。从位置上来说，一般位于计算机系统的主板上。 ④外总线。它是计算机系统之间，或者是计算机和其他设备通信的总线。 "},
{"26.131-45=53在____进制下成立。 A.六 B.七 C.八 D.九 ",“26.答案：B。”,"则（131）7=1×72十3×7+1=71，（45）7=4×7+5=33，（53）7=5×7+3=38，71-33=38。 "},
{"27.计算机在执行某一任务时常被某个事件中断，而转去执行另一任务。以下关于计算机中断机制的叙述，不正确的是： A.中断机制提高了计算机的使用效率 B.中断机制使单CPU计算机可以像多CPU那样同时运行多个任务 C.中断机制使计算机的多个输入输出设备可以同时运转 D.中断机制可以使紧急任务得到优先执行 ",“27.答案：B。”,“中断就是打断正在执行的工作，让去处理其他更加重要或者更为紧迫的任务。发起中断的事务称为中断源，中断源包括1/0设备、实时时钟、故障源、软件中断等。中断系统使得摆脱了只能按照指令顺序执行的束缚，让计算在并行性、分时操作、故障处理等方面更加强大。”},
{"28.下面关于计算机Cache的论述中，正确的是： A.Cache是一种界于主存和辅存之间的存储器，用于主/辅存之间的缓冲存储 B.如果访问Cache不命中，则用从内存中取到的字节代替Cache中最近访问过的字节 C.Cache的命中率必须很高，一般要达到90%以上 D.Cache中的信息必须与主存中的信息时刻保持一致 ",“28.答案：C。”,"Cache是介于CPU和主存之间的存储器，其目的是为了解决CPU和主存的速度匹配问题。虚拟存储器是介于主存和辅存之间的存储器，其目的是为了解决主存的容量问题。Cache由全硬件实现，虚拟存储器由主/辅存之间的软件实现。 Cache的命中率必须很高，一般要达到90%以上，才能使访存的速度跟得上CPU的速度。在CPU和Cache之间通常一次传送一个字块，字块的长度是一个主存周期内能调出的信息的长度。如果访问不命中，则从主存中取出需要的字块，同时将包含该字的块装入Cache，下次就可以从Cache中读出需要的信息了。如果程序执行过程中要对某字块进行写操作，这时就遇到如何保持Cache与主存一致性的问题。通常有两种写入方式：一种是只写Cache，并用标志加以说明，直到经过重写的字块被从Cache中替换出来时再写入主存，叫做写回法；另一种方式是写Cache时也同时写入主存，使Cache与主存时刻保持一致，称为直写法。然而，如果被重写的单元不在Cache中，那就只写入主存，而不写入Cache，因此，不是所有的情况下都可以保持Cache中的信息与主存中的信息完全一致。 "},
{"29.虚拟存储器中，辅存的编址方式是： A.按信息块编址 B.按字编址 C.按字节编址 D.按位编址 “,“29.答案：A。”,” 虚拟存储器必须建立在主存-辅存结构上，但一般的主存-辅存系统并不一定是虚拟存储器，虚拟存储器与一般的主存-辅存系统的本质区别如下。 ①虚拟存储器允许人们使用比主存容量大得多的地址空间来访问主存，非虚拟存储器最多只允许人们使用主存的整个空间，一般只允许使用操作系统分配的主存中某一部分空间。 ②虚拟存储器每次访问主存时必须进行虚、实地址变换，而非虚拟存储系统则不必变换。 虚拟存储技术实际上是将编写程序时所用的虚拟地址（逻辑地址）转换成较小的物理地址。在程序运行时随时进行这种变换。为了便于主存与辅存之间信息的交换，虚拟存储器一般采用二维或三维的复合地址格式。采用二维地址格式时，将整个存储器划分为若干页（或段），每个页（或段）又包括若干存储单元。采用三维地址格式时将整个存储空间分为若干段，每段分为若干页，每页又包括若干存储单元。根据地址格式不同，在虚拟存储系统中，基本信息传送单位可采用段、页或段页等几种不同的方式。 "},
{“30.以下不具有容错功能的是： A.RAID 0 B.RAID 1 C.RAID 3 D.RAID 5”,“30.答案：A。”,"廉价磁盘冗余阵列（redundant arrayof inexpensive disk,RAID）技术旨在缩小日益扩大的速度和磁盘存储器速度之间的差距。 ①RAID0级（无冗余和无校验的数据分块）：具有最高的I/O性能和最高的磁盘空间利用率，易管理，但系统的故障率高，属于非冗余系统，主要应用于那些关注性能、容量和价格而不是可靠性的应用程序。②RAID1级（磁盘镜像阵列）：由磁盘对组成，每一个工作盘都有其对应的镜像盘，上面保存着与工作盘完全相同的数据拷贝，具有最高的安全性，但磁盘空间利用率只有50%主要用于存放系统软件、数据以及其他重要文件。它提供了数据的实时备份，一旦发生故障所有的关键数据即刻就可使用。 ③RAID2级（采用纠错海明码的磁盘阵列）采用了海明码纠错技术，用户需增加校验盘来提供单纠错和双验错功能。对数据的访问涉及阵列中的每一个盘。大量数据传输时I/O性能较高，但不利于小批量数据传输。实际应用中很少使用。 ④RAID3和RAID4级（采用奇偶校验码的磁盘阵列）：把奇偶校验码存放在一个独立的校验盘上。如果有一个盘失效，其上的数据可以通过对其他盘上的数据进行异或运算得到。读数据很快，但因为写入数据时要计算校验位，速度较慢。 ⑤RAID5（无独立校验盘的奇偶校验码磁盘阵列）：与RAID4类似，但没有独立的校验盘，校验信息分布在组内所有盘上，对于大批量和小批量数据的读写性能都很好。RAID4和RAID5使用了独立存取技术，阵列中每一个磁盘都相互独立地操作，I/O请求可以并行处理。所以，该技术非常适合于I/O请求率高的应用而不太适应于要求高数据传输率的应用。与其他方案类似，RAID5也应用了数据分块技术，但块的尺寸相对大一些。 ⑥RAID6（具有独立的数据硬盘与两个独立的分布式校验方案）：在RAID6级的阵列中设置了一个专用的、可快速访问的异步校验盘。该盘具有独立的数据访问通路，但其性能改进有限，价格却很昂贵。 ⑦RAID7（具有最优化的异步高I/O速率和高数据传输率的磁盘阵列）：是对RAID6的改进。在这种阵列中的所有磁盘，都具有较高的传输速度，有着优异的性能，是目前最高档次的磁盘阵列。 ⑧RAID10（高可靠性与高性能的组合）：由多个RAID等级组合而成，建立在RAID0和RAID1基础上。RAID1是一个冗余的备份阵列，而RAID0。是负责数据的读写阵列，因此又称为RAID0+1。由于利用了RAID0极高的读写效率和RAID1较高的数据保护和恢复能力，使RAID10成为了一种性价比较高的等级，目前几乎所有的控制卡都支持这一等级。 "},
{"31.近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于哪种模式： A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B ",“31.答案：B。”,"企业面向消费者为B2C。 "},
{“32.以下关于数据库设计中范式的叙述，不正确的是： A.范式级别越高，数据冗余程度越小 B.随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性越强 C.范式级别越高，存储同样的数据就需要分解成更多张表 D.范式级别提高，数据库性能（速度）将下降”,“32.答案：B。”,"设计范式是符合某一种级别的关系模式的集合。范式级别越高，存储同样数据就需要分解成更多张表，随着范式的提高数据的存储结构与基于问题域的结构间的匹配程度也随之下降，在需求变化时数据的稳定性将变差，需要访问的表增多，性能将下降。 "},
{"33.信息系统的生命周期大致可分成四个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是： A.系统规划阶段 B.系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段 “,“33.答案：A。”,” "},
{"34. 在国家信息化体系6要素中，____是国家信息化的核心任务也同时是国家信息化建设取得实效的关键。 A.信息技术和产业 B.信息资源的开发和利用 C.信息人才 D.信息化政策法规和标准规范 “,“34.答案：B。”,” "},
{“35.管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法（critical success factors,CSF），战略目标集转化法（strategy set transformation,SST）和企业系统规划法（business system planning,BSP）。U/C（use/create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在____中使用。 A.BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST”,“35.答案：A。”,“BSP（企业系统规划），主要用于大型信息系统的开发。在BSP方法中，企业过程和数据类定义好后，可以得到一张过程/数据表格，表达企业过程与数据类之间的联系，然后以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写C（Create），使用数据类关系填写U（User），形成U/C矩阵。”},
{"36.某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前： A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶 D.处于信息系统消亡阶段 ",“36.答案：B。”,"参考讲义关于信息系统开发各个阶段的描述。 "},
{“37. 数据仓库的系统结构通常包括四个层次，分别是数据源____前端工具。 A.数据集市、联机事务处理服务器 B.数据建模、数据挖掘 C.数据净化、数据挖掘 D.数据的存储与管理、联机分析处理服务器”,“37.答案：D。”,“参见《系统集成项目管理工程师教程》P1113.6.1数据库与数据仓库技术数据仓库系统通常包含数据源、数据存储与管理、OLAP服务器以及前端工具与应用四个部分。”},
{"38. 从信息系统的应用来看，制造企业的信息化包括管理体系的信息化、产品研发体系的信息化、以电子商务为目标的信息化。以下____不属于产品研发体系信息化的范畴。 A.CAD B.CAM C.PDM D.CRM ",“38.答案：D。”,“CRM：客户关系管理，属于管理系统的信息化范畴。”},
{"39. 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发（2002）17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下____不属于“十二金工程”的范畴。 A.金关、金税 B.金宏、金财 C.金水、金土 D.金审、金农 “,“39.答案：C。”,”《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》中：建设和完善重点业务系统。为了提高决策、监管和服务水平，逐步规范政府业务流程，维护社会稳定，要加快12个重要业务系统建设：继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监管（含金卡）4个工程，促进业务协同、资源整合；启动和加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质、金水等8个业务系统。业务系统建设要统一规划，分工负责，分阶段推进。党的工作业务系统建设方案由中共中央办公厅研究提出。金土不包含在十二金中，但金水属于十二金工程范畴。事实上这个题出的还是不够严谨。近年来，在政府部门的规划中，电子政务建设将主要围绕“两网一站四库十二金”重点展开。 何谓“两网一站四库十二金”？ “两网”，是指政务内网和政务外网； “一站”，是政府门户网站； “四库”，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库； “十二金”则是要重点推进办公业务资源系统等12个业务系统。这12个重点业务系统又可以分为三类： 第一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设； 第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审五个业务系统建设； 第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、社会保障、金农、金水、金质五个业务系统建设。 国家重点信息化工程具体内容，可上网查看。 "},
{"40.某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务哪项服务的特性。 A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动D.在线办事 ",“40.答案：C。”,"这里强调了政府和民众的交互性。A更强调政府单方面的发布；B便民在这里没有明显的体现，如果是简化程序等可能算是；D也不属于办事的范畴。 "},
{"41.CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，正确的是： A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念 ",“41.答案：C。”,"CRM是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 "},
{"42.电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中，不正确的是： A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心 D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动 “,“42.答案：D。”,” "},
{"43.以下关于信息库（repository）的叙述中，最恰当的是： A.存储一个或多个信息系统或项目的所有文档、知识和产品的地方 B.存储支持信息系统开发的软件构件的地方 C.存储软件维护过程中需要的各种信息的地方 D.存储用于进行逆向工程的源码分析工具及其分析结果的地方 ",“43.答案：A。”,“信息系统是用来管理信息系统开发中的信息的，是包罗万象的，答案A内容最全面。”},
{"44.以下不属于信息库所包含的内容的是： A.网络目录 B.CASE工具 C.外部网接口 D.打印的文档 ",“44.答案：C。”,"网络接口是物理接口不是信息或文档，故选C。 "},
{“45.按照规范的文档管理机制，程序流程图必须在哪两个阶段内完成。 A.需求分析、概要设计 B.概要设计、详细设计 C.详细设计、实现阶段 D.实现阶段、测试阶段”,“45.答案：B。”,""},
18. 软件工程与信息系统集成
{"1.在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为： A.扩展用例 B.抽象用例 C.公共用例 D.参与用例 ","1.答案：B。 ","当可以从两个或两个以上的原始用例中提取公共行为，或者发现能够使用一个构件来实现某一个用例很重要的部分功能时，应该使用包含关系来表示它们。其中这个提取出来的公共用例称为抽象用例。 "},
{“2. UML提供了四种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。其中，____是面向对象系统建模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图。 A.构件图 B.类图 C.对象图 D.部署图”,“2.答案：B。 “,””},
{"3.UML提供了四种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。当需要说明系统的静态实现视图时，应该选择： A.构件图 B.协作图 C.状态图 D.部署图 ","3.答案：A。 “,” "},
{"4.下列要素中，不属于DFD的是： A.加工 B.数据流 C.数据存储 D.联系 ","4.答案：D。 ","在DFD中，通常会出现四种基本符号，分别是数据流、加工、数据存储和外部实体。 "},
{“5.当使用DFD对一个工资系统进行建模时，可以被认定为外部实体的是： A.接收工资单的银行 B.工资系统源代码程序 C.工资单D.工资数据库的维护”,"5.答案：A。 ",“外部实体是位于被建模的系统之外的信息生产者或消费者，是不能由计算机处理的成分，分别表明数据处理过程的数据来源及数据去向，用标有名字的方框表示。”},
{"6.关于白盒测试，以下叙述正确的是： A.根据程序的内部结构进行测试 B.从顶部开始往下逐个模块地加入测试 C.从底部开始往上逐个模块地加入测试 D.按照程序规格说明书对程序的功能进行测试，不考虑其内部结构 ","6.答案：A。 ","把测试对象看做一个打开的盒子，检查处理过程的细节为基础，对程序中尽可能多的逻辑路径进行测试，检验内部控制结构和数据结构是否有错，实际的运行状态与预期的状态是否一致。 "},
{"7.软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为： A.完善性维护 B.适应性维护 C.预防性维护 D.改正性维护 ","7.答案：D。 ","为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过程就叫做改正性维护。 "},
{"8.为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，提高其通用性，构件应当具备： A.可继承 B.可变性 C.可封装性 D.可伸缩性 ","8.答案：B。 ","为了使构件更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备“可变性”（variability），以提高其通用性。 "},
{"9.具备下述哪种条件时，用例是捕获系统需求最好的选择。 A.系统具有很少的用户 B.系统具有很少的接口 C.系统算法复杂，功能单一 D.系统有很多参与者 ","9.答案：D。 ","用例描述的是系统的用户与系统的交互，是开发者与用户交流的工具，可用来很好地定义系统的边界。所以，当用户较多的时候，采用用例能够较好地捕获系统需求。 "},
{“10.现有两个用例UC1和UC2，其中UC2是一个完整的用例，可被实例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被实例化，且UC1指定了使用UC2的精确位置，则UC1和UC2间的关系是： A.include B.extend C.generalize D.call”,“10.答案：A。”,“题目中描述的用例间的关系为"include"关系。”},
{"11.下列关于面向对象的分析与设计的描述，正确的是： A.面向对象设计描述软件要做什么 B.面向对象分析不需要考虑技术和实现层面的细节 C.面向对象分析的输入是面向对象设计的结果 D.面向对象设计的结果是简单的分析模型 ",“11.答案：B。”,"面向对象的分析描述软件要做什么，而不需要考虑技术和实现层面的细节。面向对象分析的结果是面向对象设计的输入。 "},
{"12.协作图主要描述对象间的交互与连接，它： A.能够表示消息的顺序和嵌套关系 B.能够表示消息的顺序关系，但不能表示消息的嵌套关系 C.能够表示消息的嵌套关系，但不能表示消息的顺序关系 D.既不能表示消息的顺序关系，也不能表示消息的嵌套关系 ",“12.答案：A。”,“协作图能够通过消息编号来表示消息的顺序和嵌套关系。”},
{"13.下列关于UML叙述正确的是： A.UML是一种语言，语言的使用者不能对其扩展 B.UML仅是一组图形的集合 C.UML仅适用于系统的分析与设计阶段 D.UML是独立于软件开发过程的 ",“13.答案：D。”,"UML是一种图形语言，但用户可对语言进行扩展，它贯穿于系统开发的各个阶段，并且和系统的开发过程相独立。 "},
{"14.新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用哪种模型进行项目开发设计？ A.原型法 B.变换模型 C.瀑布模型 D螺旋模型 ",“14.答案：C。”,"新项目与过去成功开发过的一个项目类似，就应该使用瀑布模型进行项目开发。因为已经有了以前开发的经验和积累的软件模块，这些都可以应用到新项目中。 "},
{"15.一个设计良好的软件系统应具有的特征是： A.低内聚、低耦合 B.高内聚、低耦合 C.高内聚、高耦合 D.低内聚、高耦合 ",“15.答案：B。”,“一个设计好的软件系统应具有高内聚、低耦合的特征。”},
{"16.系统开发的过程方法是： A.EGP B.RUPC.RIP D.BGP ",“16.答案：B。”,"RUP是系统开发的过程方法，EGP是外部网关协议，BGP是边界网关协议，RIP是路由信息协议。 "},
{"17.极限编程技术XP适用于： A.需求稳定，开发队伍规模庞大，组织项目的方法为“周密计划，逐步推进” B.需求多变，开发队伍规模较小，要求开发方“快速反馈，及时调整” C.需求稳定，开发队伍规模较小，组织项目的方法为“周密计划，迭代推进” D.需求不定，开发队伍规模庞大，组织项目的方法为“分步计划，逐步推进” ",“17.答案：B。”,"极限编程XP是一种轻量（敏捷）、高效、低风险、柔性、可预测、科学且充满乐趣的软件开发方式，适用于小型或中型软件开发团队，并且客户的需求模糊或需求多变。 "},
{"18. 在面向对象开发方法中，用UML表示软件体系架构，用到五个视图：逻辑视图、构件视图、部署视图、____。 A.使用视图和动态视图 B.用例视图和动态视图 C.用例视图和进程视图 D.静态视图和动态视图 “,“18.答案：C。”,” "},
{"19.原型化方法是一种动态定义需求的方法，不属于原型化方法的特征的是： A.简化项目管理 B.尽快建立初步需求 C.加强用户参与和决策 D.提供完整定义的需求 “,“19.答案：D。”,” "},
{"20.在面向对象软件开发过程中，设计模式的采用是为了： A.允许在非面向对象程序设计语言中使用面向对象的概念 B.复用成功的设计和体系结构 C.减少设计过程创建的类的个数 D.保证程序的运行速度达到最优值 ",“20.答案：B。”,"利用设计模式可方便地重用成功的设计和结构。 "},
{“21. 在面向对象方法中，对象可看成属性（数据）以及这些属性上的专用操作的封装体。封装是一种____技术。类是一组具有相同属性和相同操作的对象之集合，类的每个对象都是这个类的一个实例。 A.组装 B.产品化 C.固化 D.信息隐蔽”,“21.答案：D。”,"信息隐蔽是开发整体程序结构时使用的法则，通过信息隐蔽可以提高软件的可修改性、可测试性和可移植性，它也是现代软件设计的一个关键性原则。 "},
{"22. 类之间共享属性和操作的机制称为继承。一个对象通过发送____来请求另一 个对象为其服务。 A.调用语句 B.消息 C.命令 D.口令 “,“22.答案：B。”,” "},
{"23.统一建模语言（UML）是面向对象开发方法的标准化建模语言。采用UML对系统建模时，用何种模型描述系统的功能，等价于传统的系统功能说明。 A.分析 B.设计 C.用例 D.实现 “,“23.答案：C。”,” "},
{"24.某软件公司欲开发一个在线交易系统。为了能够精确表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的进行交互过程建模。 A.类图 B.序列图 C.部署图 D.对象图 “,“24.答案：B。”,” "},
{"25.在软件开发的V模型中，应该在哪个阶段制定单元测试计划。 A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.代码编写 “,“25.答案：D。”,” "},
{“26.RUP是信息系统项目的生命周期模型之一，“确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成”是该模型哪个阶段的主要任务： A.构造 B.细化 C.初始 D.移交”,“26.答案：B。”,“细化阶段的任务是分析问题领域，建立健全的架构基础，淘汰项目中最高风险元素。”},
{"27. 螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型的可控性特点。它有两个显著特点，一是采用____的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列里程碑，确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。 A.逐步交付 B.顺序 C.循环 D.增量 ",“27.答案：C。”,"将瀑布模型和演化模型相结合，综合了两者的优点，并增加了风险分析。它以原型为基础，沿着螺线自内向外旋转，每旋转一圈都要经过制定计划、风险分析、实施工程及客户评价等活动，并开发原型的一个新版本。经过若干次螺旋上升的过程，得到最终的系统。 "},
{"28.与客户机/服务器（client/server,C/S）架构相比，浏览器/服务器（browser/server,B/S）架构的最大优点是： A.具有强大的数据操作和事务处理能力 B.部署和维护方便，易于扩展 C.适用于分布式系统，支持多层应用架构 D.将应用一分为二，允许网络分布操作 ",“28.答案：B。”,"与C/S架构相比B/S架构的最大优点是部署和维护方便、易于扩展。 "},
{"29.常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。主要用来描述面向对象的软件开发过程的是： A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 “,“29.答案：D。”,” "},
{"30.某MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是： A.瀑布模型 B.迭代模型 C.V模型 D.螺旋模型 “,“30.答案：C。”,” "},
{"31.常用的信息系统开发方法中，不包括： A.结构化方法 B.关系方法 C.原型法 D.面向对象方法 “,“31.答案：B。”,” "},
{"32.应用已有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用，称为： A.软件继承 B.软件利用 C.软件复用 D.软件复制 “,“32.答案：C。”,” "},
{"33.关于UML，错误的说法是： A.UML是一种可视化的程序设计语言 B.UML不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用 C.UML简单且可扩展 D.UML是面向对象分析与设计的一种标准表示 “,“33.答案：A。”,” "},
{“34.OMG组织、微软公司、SUN公司所提出的软件构件的标准依次是： A.CORBA、EJB、COM B.UML、VB、J2EE C.CORBA、COM、EJB D.CORBA、C#、JAVA”,“34.答案：C。”,"CORBA（common object request broker architecture，公共对象请求代理体系结构）是由OMG组织制定的一种标准的面向对象应用程序体系规范。COM（component object model，组件对象模型）是微软制定的独立于开发语言的面向对象的组件开发标准。EJB（enterprise javabean）是SUN的服务器端组件模型，最大的用处是部署分布式应用程序。 "},
{“35.在软件开发项目中强调“个体和交互胜过过程和工具，可以工作的软件胜过全面的文档，客户合作胜过合同谈判，响应变化胜过遵循计划”，是下述哪项的基本思想： A.结构化方法 B.敏捷方法 C.快速原型方法 D.增量迭代方法”,“35.答案：B。”,"敏捷软件开发宣言：个体和交互胜过过程和工具、可以工作的软件胜过面面俱到的文档、客户合作胜过合同谈判、响应变化胜过遵循计划。虽然右项也有价值，但是我们认为左项具有更大价值。 "},
{"36.可以帮助人们简单方便地复用已经成功的设计或体系结构的是下列哪项： A.商业构件 B.设计模式 C.遗留系统 D.需求规格说明 ",“36.答案：B。”,"设计模式是一套被反复使用、多数人知晓的、经过分类编目的、设计经验的总结。使用设计模式是为了可重用代码、设计或体系结构。 "},
{"37.在进行企业网络的需求分析时，应该首先进行： A.企业应用分析 B.网络流量分析 C.外部沟通分析 D.数据流向分析 “,“37.答案：A。”,” "},
{"38.张三开发的EJB构件在本地Linux操作系统上运行，李四开发的DCOM构件在异地的Windows操作系统上运行。利用哪项技术可使张三开发的构件能调用李四开发的构件所提供的接口。 A.ADO.NET B.JCA C.Web Services D.本地API ",“38.答案：C。”,"这是Web Services技术的作用。 "},
{"39.典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。请问在哪个阶段拟定系统的目标、范围和要求： A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 “,“39.答案：B。”,” "},
{"40.结构化系统分析和设计的主导原则是： A.自底向上 B.集中 C.自顶向下 D.分散平行 ",“40.答案：C。”,"结构化方法属于自顶向下的开发方法，其基本思想是“自顶向下，逐步求精”，强调开发方法的结构合理性及所开发软件的结构合理性。 "},
{"41.下图是某架构师在J2EE平台上设计的一个信息系统集成方案架构图，图中的（1）、（2）和（3）分别表示： A.应用服务器、EJB容器和EJB B.EJB服务器、EJB容器和EJB C.应用服务器、EJB服务器和EJB容器D.EJB服务器、EJB和EJB容器 “,“41.答案：C。”,” "},
{"42.某开发团队由多个程序员组成，需要整合先前在不同操作系统平台上各自用不同编程语言编写的程序，在Windows操作系统上集成构建一个新的应用系统。该开发团队适合在Windows操作系统上选择作为开发平台。 A.J2EE B…NET C.COM+ D.Web Services ",“42.答案：B。”,"J2EE和.NET是两种架构也可以称为开发平台，但Web Services更准确说是一种技术，COM+是一种构建。Web Service平台提供一套标准的类型系统，用于沟通不同平台、编程语言和组件模型中的不同类型系统。 "},
{"43.在软件开发中采用工作流技术可以：①降低开发风险②提高工作效率③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性 A.①③④⑤ B.①②④⑤ C.①②③④ D.①②③⑤ ",“43.答案：D。”,“一般来说工作流技术具有如下作用：①整合所有的专门业务应用系统，使用工作流系统构建一个灵活、自动化的EAI平台；②协助涉及多人完成的任务提高工作效率；③提高固化软件的重用性，方便业务流程改进；④方便开发，减少需求转化为设计的工作量，简化维护，降低开发风险；⑤实现集中统一的控制，业务流程不再是散落在各种各样的系统中；⑥提高对客户响应的预见性，用户可根据变化的业务方便地进行二次开发。”},
{"44.以下关于.NET的叙述，错误的是： A…NET是Microsoft XML Web services平台 B…NET Framework是实现跨平台（设备无关性）的执行环境 C.编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码 D.Visual Studio.NET是一个应用程序集成开发环境 “,“44.答案：C。”,” "},
{"45.Web Service没有直接涉及的协议或技术是： A.SOAP B.XML C.XHTMLD.UDDI ",“45.答案：C。”,“XHTML是一种为适应XML而重新改造的HTML，结合了XML的强大功能及HTML大多数的简单特性。”},
{"46.以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述，错误的是： A.客户层组件运行在客户端机器上 B.Web层组件运行在客户端机器上 C.业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上 D.企业信息系统层软件运行在EIS服务器上 ",“46.答案：B。”,"如下图所示，显然WEB层组件运行在J2EE服务器上。 "},
{"47.不属于J2EE关键技术的是： A.JSP B.RMI/IIOP C.ASP D.EJB ",“47.答案：C。”,"ASP（active server page，动态服务网页），它是一种实现动态网页的技术，不是J2EE的关键技术。 "},
{"48.如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Internet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Internet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是： A.COM和Cache B.WEB Service和XML C.C/S D.ADSL ",“48.答案：B。”,"只有B符合要求，其他和电子商务无关。 "},
{"49. 组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等，这些是____的组成部分，信息系统在增值过程中与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为组织学习。 A.组织流 B.价值链 C.传统组织结构 D.虚拟组织结构 ",“49.答案：B。”,"企业每项生产经营活动都是其创造价值的活动，企业中所有互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 "},
{"50.把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为Web Service平台中表示数据的基本格式。那么，①和②分别为： A.①数据库，②HTML B.①数据仓库，②XML C.①数据挖掘，②HTTPD.①商业智能，②UML ",“50.答案：B。”,"数据仓库的主要用途是决策支持；XML用来表示WebService的数据。 "},
{"51. ____是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。 A.业务流 B.控制流 C.媒体流 D.工作流 ",“51.答案：D。”,“工作流属于计算机支持的协同工作的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。”},
{"52.某企业拥有多个应用系统，分别采用不同的语言和平台独立构建而成，企业需要集成来自不同系统的数据，并使用可定制格式的数据频繁地、立即地、可靠地、异步地传输数据。以下集成方式，最能满足这种要求的是： A.文件共享 B.数据库共享 C.远程方法调用 D.消息机制 ",“52.答案：D。”,"消息机制能够实现信息孤岛之间立即地、可靠地、异步地传输数据，使得信息孤岛之间按照一定的数据格式进行通信。 "},
{"53.按照开放的接口、服务和支持的规范而实现的系统称为开放系统。开放系统环境中的人机界面、系统管理工具、通信服务和安全性等方面都是按公开标准实现的，这种环境有利于实现应用软件的： A.可移植性、可裁剪性和互操作 B.可靠性、可用性和可维护性 C.兼容性、安全性和可理解性 D.完整性、可扩充性和可推广性 ",“53.答案：A。”,"开放系统的人机界面、系统管理工具、通信服务和安全性等方面都是按照公开标准实现的，这种环境有利于实现应用软件的可移植性、可裁剪性和互操作性。 "},
{"54.Web Service体系结构中包括的三种角色是服务提供者、服务请求者和： A.服务认证中心 B.服务注册中心 C.服务协作中心 D.服务支持中心 ",“54.答案：B。”,"服务注册中心是连接服务提供者和服务请求者的纽带，服务提供者在此发布他们的服务，而服务请求者在此查找他们需要的Web服务。 "},
{“55.下列技术规范中，不属于软件中间件的技术规范的是： A.EJB B.COM C.TPM标准 D.CORBA”,“55.答案：C。”,"TPM标准不是软件中间件技术。可用排除法答题。 "},
{"56.下列图形工具中，不适合在需求分析阶段使用的是： A.层次方框图B.用例图C.IPO图D.N＿S图 ",“56.答案：D。”,"在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，在需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnier图、用例图和IPO图。而N-S图是一种逻辑图，是编程过程中常用的工具。 "},
{"57.形成Web Service结构基础的协议不包括： A.SOAP B.DHCP C.WSDL D.UDDI ",“57.答案：B。”,"DHCP是动态分配主机地址的协议，与Web Service没有直接关系。 "},
{“58.以下有关Web Service技术的示例中，产品和语言对应关系不正确的是： A… NET Framework C# B.Delphi6 Pascal C.WASP C++ D.GLUE Java “,“58.答案：A。”,”.NET Framework可以用于各种语言例如C#，VB,C++等，没有直接的对应关系。”},
{"59.软件测试工具也是测试设备的一种。以下关于软件测试工具的叙述，正确的是： A.所有软件测试工具在正常使用过程中都应定期确认 B.所有的软件测试工具都应送国家权威部门定期校准 C.软件测试工具可以采用验证或保持其适用性的配置管理来确认 D.新购买的软件测试工具在初次使用时可不对其进行校准 ",“59.答案：C。”,“软件测试工具通常不需要定期确认，更不需要像普通工具那样校准。”},
{"60.下面关于软件维护的叙述中，不正确的是： A.软件维护是在软件交付之后为保障软件运行而要完成的活动 B.软件维护是软件生命周期中的一个完整部分 C.软件维护包括更正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等几种类型 D.软件维护活动可能包括软件交付后运行的计划和维护计划，以及交付后的软件修改、培训和提供帮助资料等 ",“60.答案：D。”,"D不属于软件维护的范畴。 "},
{“61.下列是专业的建模语言的是： A.XML B.UML C.VC++ D.JAVA”,“61.答案：B。”,""},
{"62.结构化分析方法（SA）的主要思想是： A.自顶向下、逐步分解 B.自顶向下、逐步抽象 C.自底向上、逐步抽象 D.自底向上、逐步分解 ",“62.答案：A。”,“结构化分析方法的主要思想是自顶向下、逐步分解，以帮助系统分析人员产生系统的功能规约。”},
{"63.在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要问题是： A.要求软件做什么 B.要给软件提供哪些信息 C.要求软件工作效率如何 D.要求软件具有什么样的结构 ",“63.答案：A。”,"需求分析的任务是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题。 "},
{"64.以下关于UML的叙述，不正确的是： A.UML是一种面向对象的标准化的统一建模语言 B.UML是一种图形化的语言 C.UML不能独立于系统开发过程 D.UML还可以处理与软件的说明和文档相关的问题，如需求说明等 “,“64.答案：C。”,” "},
{"65.常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中适用于需求明确或很少变更的项目的是： A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 “,“65.答案：A。”,” "},
{"66.下面表达的不是类之间的关系的是： A.关联 B.依赖 C.创建 D.泛化 “,“66.答案：C。”,” "},
{"67.在软件测试中，假定X为整数，10≤X≤100，用边界值分析法，那么X在测试中应该取的边界值是： A.X=9，X=10，X=100，X=101B.X=10，X=100 C.X=9，X=11，X=99，X=101 D.X=9，X=10，X=50，X=100 ",“67.答案：A。”,"使用边界值设计测试用例时，应当选取正好等于、刚好大于或刚刚小于边界值作为测试数据。 "},
{"68.结构化系统分析和设计的主导原则是： A.自底向上 B.集中 C.自顶向下 D.分散平行 “,“68.答案：C。”,” "},
{“69.在多年从事信息系统开发的经验基础上，某单位总结了几种典型信息系统项目生命周期模型最主要的特点，如下表所示，表中的第一列分别是： A.①瀑布模型②迭代模型③螺旋模型 B.①迭代模型②瀑布模型③螺旋模型 C.①螺旋模型②瀑布模型③迭代模型 D.①螺旋模型②迭代模型③瀑布模型”,“69.答案：C。”," "},
{"70.软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，这种方式属于： A.更正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 “,“70.答案：D。”,” "},
{"71.程序员在编程时将程序划分为若干个关联的模块。第一个模块在单元测试中没有发现缺陷，程序员接着开发第二个模块。第二个模块在单元测试中有若干个缺陷被确认。对第二个模块实施了缺陷修复后，下述哪项符合软件测试的基本原则： A.用更多的测试用例测试模块一；模块二暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测 B.用更多的测试用例测试模块二；模块一暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测 C.再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块一 D.再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块二 ",“71.答案：D。”,"软件产生新版本，都需要进行回归测试，验证以前发现和修复的错误是否在新软件版本上再次出现。 "},
{"72.在UML提供的图中，用于按时间顺序描述对象间的交互的是： A.网络图B.状态图 C.协作图 D.序列图 “,“72.答案：D。”,” "},
{"73.某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于哪个阶段： A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ",“73.答案：B。”,“这是数据流图，而数据流图用在软件需求分析阶段，用来建立系统的功能模型。”},
19. 计算机网路基础
{"1.用路由器把一个网络分段，这样做的好处是： A.网络中不再有广播通信，所有的数据都通过路由转发器转发 B.路由器比交换机更有效率 C.路由器可以对分组进行过滤 D.路由器可以减少传输延迟 ","1.答案：C。 ",“路由器工作于网络层，可完成异构网络之间的互联互通，但只能连接使用相同网络层协议的子网。”},
{"2.不属于网络接入技术的是： A.HFC B.XDSL C.NetBEUI D.DDN ","2.答案：C。 ","NetBEUI是一种传输层协议，不是网络接入技术。 "},
{"3.某公司为便于员工在家里访问公司的一些数据，允许员工通过internet访问公司的FTP服务器，如下图所示。为了能够方便地实现这一目标，决定在客户机与FTP服务器之间采用下述哪种协议，在传输层对数据进行加密。 A.SSL B.IPsec C.PPTP D.TCP ","3.答案：A。 ","SSL是传输层的安全协议，用于在Internet上传送机密文件。 "},
{"4.（接第3题）该协议是一个保证计算机通信安全的协议，客户机与服务器之间协商相互认可的密码发生在： A.接通阶段 B.密码交换阶段 C.会谈密码阶段 D.客户认证阶段 ","4.答案：B。 ","SSL通讯的几个阶段为：接通阶段、密码交换阶段、会谈密码阶段、检验阶段、客户认证阶段、结束阶段。本题选B“密码交换阶段”。 "},
{"5.划分虚拟局域网（VLAN）有多种方式，以下划分方式中，不正确的是：A.基于交换机端口划分 B.基于网卡地址划分 C.基于用户名划分 D.基于网络层地址划分 ","5.答案：C。 ","划分VLAN的方法有：基于端口划分、基于MAC地址（网卡地址）划分、基于网络层划分、基于IP组播划分等。没有基于用户划分的方法。 "},
{"6.按照国际标准化组织制定的开放系统互联参考模型，实现端用户之间可靠通信的协议层是： A.应用层 B.会话层 C.传输层 D.网络层 ","6.答案：C。 ","在国际标准化组织制定的开放系统互联ISO/OSI参考模型中，应用层（applicationlayer）：提供OSI用户服务，即确定进程之间通信的性质，以满足用户需要以及提供网络与用户应用软件之间的接口服务。会话层（sessionlayer）：为彼此合作的表示层实体提供建立、维护和结束会话连接的功能；完成通信进程的逻辑名字与物理名字间的对应；提供会话管理服务。传输层（transportlayer）：为会话层实体提供透明、可靠的数据传输服务，保证端到端的数据完整性。选择网络层能提供最适宜的服务；提供建立、维护和拆除传输连接功能。网络层（net-worklayer）：为传输层实体提供端到端的交换网络数据传送功能。 "},
{"7.在ISO OSI/RM中，实现数据压缩功能的是： A.应用层 B.表示层 C.会话层 D.网络层 ","7.答案：B。 ","数据压缩属于表示层的范畴。 "},
{“8.以下联网设备中，工作于网络层的设备是： A.调制解调器 B.以太网交换机 C.集线器 D.路由器”,"8.答案：D。 ",“路由器工作于网络层，它根据IP地址转发数据报，处理的是网络层的协议数据单元。”},
{"9.100BaseFX采用的传输介质是： A.双绞线 B.光纤 C.无线电波 D.同轴电缆 ","9.答案：B。 “,” "},
{"10.在下列网络服务中，用于远程登录服务的是： A.WWW B.FTP C.BBSD.Telnet ","9.答案：B。 “,” "},
{"11.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由哪种服务器来完成的。 A.域名服务器 B.代理服务器 C.FTP服务器 D.Web服务器 ",“11.答案：A。”,"DNS域名服务器，负责对域名和IP之间进行翻译工作。 "},
{"12.关于TCP和UDP的说法，错误的是： A.TCP和UDP都是传输层的协 B.TCP是面向连接的传输协议 C.UDP是可靠的传输协议 D.TCP和UDP都是以IP协议为基础的 ",“12.答案：C。”,"TCP是可靠的面向连接的传输层协议；UDP是一种不可靠的、无连接的传输层协议。 "},
{"13.关于网络设备叙述正确的是： A.用中继器可以将采用不同网络协议的局域网互联 B.用网桥可以将采用不同网络协议的局域网互联 C.用网关可以将采用不同网络协议的局域网互联 D.用路由器可以将采用不同网络协议的局域网互联 ",“13.答案：C。”,“网关是互联两个协议差别很大的网络时使用的设备，网关可以对两个不同的网络进行协议的转换，主要用于连接网络层之上执行不同协议的网络。”},
{“14.iSCSI和SAN适用的协议分别为： A.TCP/IP,SMTP B.TCP/IP,FC C.UDP,SMTP D.UDP,FC”,“14.答案：B。”," "},
{"15.802.11标准定义了三种物理层通信技术，这三种技术不包括： A.直接序列扩频 B.跳频扩频 C.窄带微波 D.漫反射红外线 ",“15.答案：C。”,“IEEE 802.11在物理层定义了数据传输的信号特征和调制方法，定义了两个扩频（RF）传输方法和一个红外线传输方法。RF传输标准是直接序列扩频（DSSS）和跳频扩频（FHSS），工作在2.4000GHz～2.4835GHz。”},
{"16. 内部网关协议是指在一个____内部路由器使用的路由协议： A.内联网B.独立系统 C.光纤网 D.自治系统 ",“16.答案：D。”,"在一个自治系统（AS）内运行的路由协议称为内部网关协议；在自治系统之间运行的路由协议称为外部网关协议。 "},
{"17.在层次化网络设计方案中，通常在下述哪层实现网络的访问策略控制： A.应用层 B.接入层 C.汇聚层 D.核心层 ",“17.答案：C。”,"汇聚层是多台接入层交换机的汇聚点，因此在这一层实现访问策略控制。 "},
{"18.建设城域网的目的是要满足几十公里范围内的大量企业、机关、公司的哪项需求： A.多个计算机互联的需求 B.多个局域网互联的需求 C.多个广域网互联的需求 D.多个SDH网互联的需求 ",“18.答案：B。”,"建设城域网的目的是满足几十公里范围内的大量企业、机关、公司的多个局域网互联的需求。 "},
{"19.在进行金融业务系统的网络设计时，应该优先考虑的原则是： A.先进性 C.经济性 B.开放性 D.高可用性 ",“19.答案：D。”,"网络设计时需要考虑的原则有：先进性、开放性、经济性、高可用性。金融行业的特定应该优先考虑高可用性。 "},
{"20.局域网交换机有很多特点。下面关于局域网交换机的论述，不正确的是： A.低传输延迟 B.高传输带宽 C.可以根据用户的级别设置访问权限 D.允许不同速率的网卡共存于一个网络 ",“20.答案：C。”,"交换机没有根据用户的级别设置访问权限的功能。 "},
{“21.关于FTP和TFTP的描述，正确的是： A.FTP和TFTP都是基于TCP协议 B.FTP和TFTP都是基于UDP协议 C.FTP基于TCP协议、TFTP基于UDP协议 D.FTP基于UDP协议、TFTP基于TCP协议”,“21.答案：C。”," "},
{“22.TCP/IP是Internet采用的协议标准，它是一个协议系列，由多个不同层次的协议共同组成。其中____是属于网络层的低层协议，主要用途是完成网络地址向物理地址的转换： A.RARP B.ARP C.IGMP D.ICMP 参照下图，回答第23～27题，服务器的部署是网络规划的重要环节。某单位网络拓扑结构如下图所示，需要部署VOD服务器、Web服务器、邮件服务器，此外还需要部署流量监控服务器对单位内部网络流量进行监控。”,“22.答案：B。”,"ARP用于动态地完成IP地址向物理地址的转换。物理地址通常是指主机的网卡地址（MAC地址）每一网卡都有唯一的地址；RARP用于动态完成物理地址向IP地址的转换。 "},
{"23.VOD服务器应部署在位置： A.① B.② C.③ D.④ “,“23.答案：C。”,” "},
{"24.Web服务器应部署在位置： A.① B.② C.③ D.④ “,“24.答案：A。”,” "},
{"25.流量监控服务器应部署在位置： A.①B.② C.③ D.④ “,“25.答案：B。”,” "},
{"26.上述服务器中，流出流量最大的是： A.VOD服务器 B.Web服务器 C.流量监控服务器 D.邮件服务器 “,“26.答案：A。”,” "},
{"27.流入流量最大的是： A.VOD服务器 B.Web服务器 C.流量监控服务器 D.邮件服务器 ",“27.答案：C。”,"因为Web服务器是通过Internet供公众用户访问的，所以它应该放在防火墙的后面；流量监控服务器用来监视整个网络的流量情况，为了起到更好的监视作用应该部署在位置②；因为VOD是视频点播，从用户端流入的是简单的指令，而流出的是G单位的视频数据，所以VOD的流出流量是最大的。流量监控服务器既要监控流入数据，也要监控流出数据，所以它的流入数据是最大的。 "},
{"28.TCP/IP在多个层引入了安全机制，其中TLS协议位于： A.数据链路层 B.网络层 C.传输层 D.应用层 ",“28.答案：C。”,"TLS（transport layer secruity）传输层安全协议。 "},
{"29.不属于网络接入技术范畴的是： A.ADSL B.802.11 C.UDDI D.Cable Modem ",“29.答案：C。”,"UDDI是属于WebService的技术。 "},
{"30.防火墙把网络划分为几个不同的区域，一般把对外提供网络服务的设备（如WWW服务器、FTP服务器）放置的区域是： A.信任网络 B.非信任网络 C.半信任网络 D.DMZ（非军事化区） ",“30.答案：D。”,“DMZ，它是从企业内部网络中划分的一个小区域，在其中就包括内部网络中用于公众服务的外部服务器，如Web服务器、邮件服务器、FTP服务器和外部DNS服务器等，它们都是通过因特网提供某种信息服务。”},
{"31.下列有关广域网的叙述中，正确的是： A.广域网必须使用拨号接入 B.广域网必须使用专用的物理通信线路C.广域网必须进行路由选择 D.广域网都按广播方式进行数据通信 “,“31.答案：C。”,” "},
{“32.应用下列哪种软件不能在Windows环境下搭建WEB服务器。 A.IIS B.Serv-U C.WebSphere D.WebLogic”,“32.答案：B。”,“Serv-U是一种被广泛运用的FTP服务器端软件，支持3x/9x/ME/NT/2K等全Windows系列。 WebSphere是IBM的软件平台。它包含了编写、运行和监视全天候的工业强度的随需应变Web应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中间件基础设施，如服务器、服务和工具。WebSphere提供了可靠、灵活和健壮的软件。 WebLogic是美国bea公司出品的一个application server，确切地说是一个基于Javaee架构的中间件，BEA WebLogic是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。将Java的动态功能和Java Enterprise标准的安全性引入大型网络应用的开发、集成、部署和管理之中。”},
{"33.下列接入网类型和相关技术的术语中，对应关系错误的是： A.ADSL——对称数字用户环路 B.PON——无源光网络 C.CDMA——码分多址 D.VDSL——甚高速数字用户环路 ",“33.答案：A。”,"ADSL-非对称数字用户环路。 "},
{"34.不属于网络存储结构或方式的是： A.直连式存储 B.哈希散列表存储 C.网络存储设备 D.存储网络 ",“34.答案：B。”,"网络存储技术有：直接连接存储（DAS）、网络连接存储（NAS）、存储局域网络（SAN）。 "},
{"35.不属于结构化综合布线优点的是： C.单点故障隔离 A.有利于不同网络协议间的转 B.移动、增加和改变配置容易 C.单点故障隔离 D.网络管理简单易行 ",“35.答案：A。”,“是否有利于不同网络协议间的转换与是否采用结构化综合布线无关，也不被列入结构化综合布线的优点。”},
{“36.ADSL Modem和HUB使用双绞线进行连接时，双绞线两端的RJ45端头需要： A.两端都按568A线序制作 B.两端都按568B线序制作 C.一端按568A线序制作，一端按568B线序制作 D.换成RJ11端头才能进行连接”,“36.答案：A。”,"EIA/TIA的布线标准中规定了两种双绞线的线序568A与568B。 标准568A：绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5，橙-6，棕白-7，棕-8。 标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8； 在整个网络布线中应用一种布线方式，但两端都有RJ45端头的网络连线无论是采用端接方式A，还是端接方式B，在网络中都是通用的。实际应用中，大多数都使用T568B的标准，通常认为该标准对电磁干扰的屏蔽更好。 如果是计算机与交换机或HUB相连，则两头都做568a，或两头都做568b。 如果是两台计算机互连或ADSLMODEM与HUB连接，则需要一头做568a，另一头做568b，也就是常说的1和3，2和6互换了。 另外，计算机通信只使用1，3，2，6这四根线（也就是橙白、橙、绿白、绿，分别对应标准568A及标准568B线序即可），因此，可以用其他4根做电话线，以节约布线成本。 "},
{"37.第三代移动通信技术3G是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。目前3G主要存在四种国际标准，其中中国自主研发的3G标准是： A.CDMA多载波 B.时分同步CDMA C.宽频分码多重存取 D.802.16无线城域网 “,“37.答案：B。”,” "},
{"38.在以下几种网络交换技术中，适用于计算机网络、数据传输可靠、线路利用率较高且经济成本较低的是： A.电路交换 B.报文交换 C.分组交换 D.ATM技术 ",“38.答案：C。”,"分组交换适用于计算机网络、数据传输可靠、线路利用率较高且经济成本较低。 "},
{"39.某公司的办公室分布在同一大楼的两个不同楼层，楼高低于50米，需要使用15台上网计算机（含服务器），小张为该公司设计了一个星型拓扑的以太网组网方案，通过一个带宽为100Mb/s的集线器连接所有计算机，每台计算机配备100Mb/s网卡，与集线器通过非屏蔽双绞线连接，该公司技术部门负责人认为该方案不合理，主要是因为： A.15台计算机同时上网时每台计算机获得的实际网络带宽显然低于100Mb/s B.总线型拓扑比星型拓扑更适合小规模以太网 C.计算机与集线器之间的距离超过有关标准规定的最大传输距离 D.集线器应该通过屏蔽双绞线与计算机上的网卡相连 ",“39.答案：A。”,"集线器是一种共享设备，共享式以太网存在的主要问题是所有用户共享带宽，每个用户的实际可用带宽随网络用户数的增加而递减。 "},
{“40.针对以下哪种情况，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。 A.大楼跨越距离2 500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人 B.大楼跨越距离3 500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人 C.大楼跨越距离1 500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人 D.大楼跨越距离2 500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人”,“40.答案：D。”,“我国颁布的通信行业标准《大楼通信综合布线系统》D/T926）的适用范围是跨越距离不超过3 000米、建筑总面积不超过100万平方米的布线区域，区域内的人员为5～50人。”},
20. 信息系统安全
{“1.如下图所示，某公司局域网防火墙由包过滤路由器R和应用网关F组成，下面描述错误的是： A.可以限制计算机C只能访问Internet上在TCP端口80上开放的服务 B.可以限制计算机A仅能访问以202为前缀的IP地址 C.可以使计算机B无法使用协议FTP从Internet上下载数据 D.计算机A能够与计算机X建立直接的TCP连接”,"1.答案：D。 ",“拥有了应用网关F后，计算机A不能够与计算机X建立直接的TCP连接，而是必须通过应用网关F。”},
{"2.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防护。下面的措施中，无助于提高同一局域网内安全性的措施是： A.使用防病毒软件 B.使用日志审计系统 C.使用入侵检测系统口 D.使用防火墙防止内部攻击 ","2.答案：D。 ","防火墙的作用是防止不希望的、未经授权的通信进出被保护的内部网络，通过边界控制强化内部网络的安全政策。由于防火墙是一种被动技术，它假设了网络边界和服务，因此，对内部的非法访问难以有效地进行控制。 "},
{"3.若某计算机系统是由1000个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其他因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为____小时。 A.1×104B.5×104 C.1×105 D.5×105 ","3.答案：A。 “,” "},
{"4.要成功实施信息系统安全管理并进行维护，应首先对系统的进行评估鉴定。 A.风险 B.资产 C.威胁 D.脆弱性 ",“4.答案：D。 “,””},
{"5. 比较先进的电子政务网站提供基于____的用户认证机制用于保障网上办公的信息安全和不可抵赖性。 A.数字证书 B.用户名和密码 C.电子邮件地址 D.SSL “,“5.答案：A。”,” 比较先进的电子政务网站提供基于数字证书的用户认证机制用于保障网上办公的信息安全和不可抵赖性。数字证书可以对用户进行认证、保证数据的机密性和完整性，抗抵赖性。 "},
{"6.消息是我们所关心的实际数据，经常也称为明文，用M表示。经过加密的消息是密文，用C表示。如果用C=E（M）表示加密，M=D（C）表示解密。那么从数学角度讲，加密是一种从M____的函数变换，解密正好是对加密的反函数变换。 A.公钥到私钥 B.变量域到C函数域 C.定义域到C函数域 D.定义域到C值域 ","6.答案：D。 ","加密是一种从M定义域到C值域的函数变换，解密正好是对加密的反函数变换。 "},
{"7.信息安全策略的设计与实施步骤是： A.定义活动目录角色、确定组策略管理安全性、身份验证、访问控制和管理委派 B.确定标准性、规范性、可控性、整体性、最小影响、保密性原则，确定公钥基本结构 C.确定安全需求、制定可实现的安全目标、制定安全规划、制定系统的日常维护计划 D.确定安全需求、确定安全需求的范围、制定安全规划、制定系统的日常维护计划 ","7.答案：C。 ","信息安全策略的设计与实施步骤如下：①确定安全需求，包括确定安全需求的范围、评估面临的风险。②制定可实现的安全目标。③制定安全规划，包括本地网络、远程网络、Internet。④制订系统的日常维护计划。 "},
{"8.在下述技术中，①用于防止信息抵赖；②用于防止信息被窃取；③用于防止信息被篡改；④用于防止信息被假冒。 A.①加密技术②数字签名③完整性技术④认证技术B.①完整性技术②认证技术③加密技术④数字签名 C.①数字签名②完整性技术③认证技术④加密技术 D.①数字签名②加密技术③完整性技术④认证技术 ","8.答案：D。 “,” "},
{"9.在下述技术中，①代表的技术通过对网络数据的封包和加密传输，在公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别；②代表的技术把所有传输的数据进行加密，可以代替Telnet，可以为FTP提供一个安全的“通道”；③代表的协议让持有证书的Internet浏览器软件和WWW服务器之间构造安全通道传输数据，该协议运行在TCP/IP层之上，应用层之下。 A.①SSH②VPN③SSL B.①VPN②SSH③SSL C.①VPN②SSL③SSH D.①SSL②VPN③SSH ","9.答案：B。 ",“通过使用SSH（secure shell，安全外壳），可以把所有传输的数据进行加密，这样“中间人”这种攻击方式就不可能实现了，而且也能够防止DNS欺骗和IP欺骗。使用SSH，还有一个额外的好处就是传输的数据是经过压缩的，所以可以加快传输的速度。SSH有很多功能，它既可以代替Telnet，又可以为FTP、POP，甚至为PPP提供一个安全的通道。”},
{"10. 3DES在DES的基础上，使用两个56位的密钥K1和K2，发送方用K1加密，K2解密，再用K1加密。接受方用K1解密，K2加密，再用K1解密，这相当于使用____倍于DES的密钥长度的加密效果。 A.1 B.2 C.3 D.6 ","9.答案：B。 ",“通过使用SSH（secure shell，安全外壳），可以把所有传输的数据进行加密，这样“中间人”这种攻击方式就不可能实现了，而且也能够防止DNS欺骗和IP欺骗。使用SSH，还有一个额外的好处就是传输的数据是经过压缩的，所以可以加快传输的速度。SSH有很多功能，它既可以代替Telnet，又可以为FTP、POP，甚至为PPP提供一个安全的通道。”},
{"11.关于Kerberos和PKI两种认证协议的叙述中正确的是： A.Kerberos和PKI都是对称密钥 B.Kerberos和PKI都是非对称密钥 C.Kerberos是对称密钥，而PKI是非对称密钥 D.Kerberos是非对称密钥，而PKI是对称密钥 “,“11.答案：C。”,” "},
{"12. 在使用Kerberos认证时，首先向密钥分发中心发送初始票据____来请求会话票据，以便获取服务器提供的服务。 A.RSA B.TGT C.DESQ D.LSA ",“12.答案：B。”,“对于Kerberos协议客户端C首先向KDC发送初始票据TGT，申请访问服务S的许可证。”},
{"13. 为保障数据的存储和传输安全，需要对一些重要数据进行加密。由于对称密码算法____，所以特别适合对大量的数据进行加密。A.比非对称密码算法更安全 B.比非对称密码算法密钥长度更长 C.比非对称密码算法效率更高 D.还能同时用于身份认证 ",“13.答案：C。”,"对称与非对称密码算法都可以用于加密，但是由于对称密码算法加解密效率比非对称算法高很多，因此常用于对大量数据的加密。 "},
{"14.国际数据加密算法IDEA的密钥长度是： A.56位 B.64位 C.128位 D.256位 ",“14.答案：C。”,"IDEA算法是在DES的基础上发展出来的，类似于3DES。发展IDEA是因为DES算法密钥太短。IDEA的密钥长度为128位。 "},
{"15.某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用下述哪种协议可以解决这一需求： A.PPTP B.RC-5 C.UDP D.Telnet ",“15.答案：A。”,"虚拟专用网可以利用公网，通过使用相应的协议以低廉的成本，方便地构建虚拟的专用网络。有很多协议都可以用于构建虚拟专用网，例如PPTP、IPSec等。RC-5是一种对称加密算法，不能用于构建虚拟专用网。UDP是一种传输层的协议，也不能用于构建虚拟专用网。Telnet是一种远程登录协议，它不能用于构建虚拟专用网。 "},
{"16.在《计算机信息安全保护等级划分准则》中，确定了五个安全保护等级，其中最高一级是： A.用户自主保护级 B.结构化保护级 C.访问验证保护级 D.系统审计保护级 ",“16.答案：C。”,"中华人民共和国国家标准《计算机信息系统安全保护等级划分准则》中规定了计算机系统安全保护能力的五个等级。第一级为用户自主保护级，第二级为系统审计保护级，第三级为安全标记保护级，第四级为结构化保护级，第五级为访问验证保护级。 "},
{“17.下图是发送者利用不对称加密算法向接收者传送信息的过程，图中K1是： A.接收者的公钥 B.接收者的私钥 C.发送者的公钥 D.发送者的私钥”,“17.答案：A。”,"本题指的是PKI应用中的一般信息传送，发送者利用不对称加密算法向接收者传送信息时，发送者要用接收者的公钥加密，接收者收到信息后，用自己的私钥解密读出信息。 "},
{"18.CA安全认证中心可以： A.用于在电子商务交易中实现身份认证 B.完成数据加密，保护内部关键信息 C.支持在线销售和在线谈判，实现订单认证 D.提供用户接入线路，保证线路的安全性 ",“18.答案：A。”,"CA是一个受信任的机构，CA给个人、计算机设备和组织机构颁发证书，以证实其身份，并为其使用证书的一切行为提供信誉的担保。 "},
{"19.RSA是一种公开密钥算法，所谓公开密钥是指： A.加密密钥是公开的 B.解密密钥是公开的 C.加密密钥和解密密钥都是公开的 D.加密密钥和解密密钥都是相同的 ",“19.答案：A。”,“RSA算法是非对称密钥算法，非对称密钥算法中公钥是公开的，任何人都可以使用。”},
{"20.在信息安全保障系统的S-MIS体系架构中，“安全措施和安全防范设备”层不涉及： A.防黑客 B.应用系统安全 C.网闸 D.漏洞扫描 ",“20.答案：B。”,"本题通过区分MIS+S,S-MIS和S2-MIS系统来应答。 "},
{"21.关于网络安全服务的叙述中，错误的是： A.应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息 B.应提供认证服务以保证用户身份的真实性 C.应提供数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除 D.应提供保密性服务以防止传输的数据被截获或篡改 ",“21.答案：C。”,"五大网络安全服务包括：鉴别服务、访问控制服务、数据完整性服务、数据保密服务、抗抵赖性服务。 "},
{"22.网络安全设计是保证网络安全运行的基础，关于网络安全设计原则的描述，错误的是： A.网络安全系统应该以不影响系统正常运行为前提 B.把网络进行分层，不同的层次采用不同的安全策略C.网络安全系统设计应独立进行，不需要考虑网络结构 D.网络安全的“木桶原则”强调对信息均衡、全面地进行保护 “,“22.答案：C。”,” "},
{"23. 为了对计算机信息系统的安全威胁有更全面、更深刻的认识，信息应用系统安全威胁的分类方法一般用____三种“综合分类”方法。 A.高、中、低 B.对象的价值、实施的手段、影响（结果） C.按风险性质、按风险结果、按风险源 D.自然事件、人为事件、系统薄弱环节 “,“23.答案：C。”,” "},
{"24. 基于角色的访问控制中，角色定义、角色成员的增减、角色分配都是由____实施的，用户只能被动接受授权规定，不能自主地决定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制。 A.CSO B.安全管理员 C.稽查员或审计员 D.应用系统的管理员 ",“24.答案：D。”,"基于角色的访问控制（RBAC）模型是目前国际上流行的先进的安全访问控制方法。角色的权限由系统管理员负责分配。 "},
{“25.以下关于入侵检测系统的描述中，说法错误的是： A.入侵检测系统能够对网络活动进行监视 B.入侵检测能简化管理员的工作，保证网络安全运行 C.入侵检测是一种主动保护网络免受攻击的安全技术 D.入侵检测是一种被动保护网络免受攻击的安全技术”,“25.答案：D。”,"入侵检测是根据已收集到的信息来判断是否有潜在威胁的主动防御措施。 "},
{"26.关于RSA算法的叙述不正确的是： A.RSA算法是一种对称加密算法 B.RSA算法的运算速度比DES慢 C.RSA算法可用于某种数字签名方案 D.RSA的安全性主要基于素因子分解的难度 “,“26.答案：A。”,” "},
{“27.信息安全管理体系是指： A.网络维护人员的组织体系 B.信息系统的安全设施体系 C.防火墙等设备、设施构建的安全体系 D.组织建立信息安全方针和目标并实现这些目标的体系”,“27.答案：D。”,"信息安全管理体系通过不断地识别组织和相关方的信息安全要求，不断地识别外界环境和组织自身的变化，不断地学习采用新的管理理念和技术手段，不断地调整自己的目标、方针、程序和过程等，才可以实现持续的安全。 "},
{"28.下列选项中，最安全的信息系统是： A.ERP-CRM B.MRPII C.MIS-S D.S-MIS “,“28.答案：D。”,” "},
{"29. ____指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。 A.安全授权 B.安全管理 C.安全服务 D.安全审计 ",“29.答案：D。”,"安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。 "},
{"30.安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。安全管理中的介质安全属于： A.技术安全 B.管理安全 C.物理安全 D.环境安全 ",“30.答案：C。”,"网络安全层次可以分为物理安全、控制安全、服务安全、协议安全。其中物理安全措施包括环境安全、设施和设备安全、介质安全等。 "},
{"31.安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括： A.检测对系统的入侵 B.发现计算机的滥用情况 C.发现系统入侵行为和潜在的漏洞 D.保证可信网络内部信息不外泄 ",“31.答案：D。”,"为了保护安全度网络环境而产生的、可以确保把有害攻击隔离在可信网络之外，并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成网间信息的安全交换的技术属于安全隔离技术。 "},
{"32.网络安全包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。防范Dos攻击是提高下述哪项的措施： A.可用性 B.保密性 C.完整性 D.真实性 ",“32.答案：A。”,"DoS是一种利用合理的服务请求占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务响应的网络攻击行为，导致网络系统不可用。 "},
{"33.网络安全包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。数字签名是保证下述哪项的措施： A.可用性 B.保密性 C.完整性 D.真实性 ",“33.答案：D。”,"数字签名可以确保电子文档的真实性并可以进行身份验证，以确认其内容是否被篡改后伪造。数字签名是确保电子文档真实性的技术手段。 "},
{"34.“需要时，授权实体可以访问和使用的特性”指的是信息安全的： A.保密性B.完整性 C.可用性 D.可靠性 ",“34.答案：C。”,"信息安全目标中的可用性是指授权主体在需要信息时能及时得到服务的能力。可用性是现在信息安全保护阶段对信息安全提出的新要求，也是在网络化空间中必须满足的一项信息安全要求。 "},
{"35.不属于超安全的信息安全保障系统（S2-MIS）的特点或要求的是： A.硬件和系统软件通用 B.PKI/CA安全保障系统必须带密码 C.业务应用系统在实施过程中有重大变化 D.主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证 “,“35.答案：A。”,” "},
{"36.信息安全从社会层面来看，反映在以下三个方面： A.网络空间的幂结构规律、自主参与规律和冲突规律 B.物理安全、数据安全和内容安全 C.网络空间中的舆论文化、社会行为和技术环境 D.机密性、完整性、可用性 “,“35.答案：A。”,” "},
{"37.在X.509标准中，数字证书一般不包含： A.版本号 B.序列号 C.有效期 D.密钥 ",“37.答案：D。”,“数字证书中包含的信息一般包括：版本号，序列号，签名算法标识符，认证机构，有效期限，主体信息，认证机构的数字签名，公钥信息。”},
{"38.某承建单位根据《电子信息系统机房设计规范》中电子信息系统机房C级标准的要求，承担了某学校机房的施工任务。在施工中，不正确的行为是： A.在机房防火方面遵守了二级耐火等级 B.在机房内设置了洁净气体灭火系统，配置了专用空气呼吸器 C.将所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行等电位联结并接地 D.将安全出口的门设为向机房内部开启 “,“38.答案：D。”,” "},
{"39.某单位在制定信息安全策略时采用的下述做法中，正确的是： A.该单位将安全目标定位为“系统永远不停机、数据永远不丢失、网络永远不瘫痪、信息永远不泄密” B.该单位采用了类似单位的安全风险评估结果来确定本单位的信息安全保护等级 C.该单位的安全策略由单位授权完成制定，并经过单位的全员讨论修订D.该单位为减小未经授权的修改、滥用信息或服务的机会，对特定职责和责任领域的管理和执行功能实施职责合并 “,“39.答案：C。”,” "},
{"40.通过以安全认证中心获得证书主体的X.509数字证书后，可以得知： A.主体的主机序列号 B.主体的公钥 C.主体的属性证书 D.主体对该证书的数字签名 “,“40.答案：B。”,” "},
{"41.某高校决定开发网络安全审计系统，希望该系统能够有选择地记录任何通过网络对应用系统进行的操作并对其进行实时与事后分析和处理；具备入侵实时阻断功能，同时不对应用系统本身的正常运行产生任何影响，能够对审计数据进行安全的保存；保证记录不被非法删除和篡改。该高校的安全审计系统最适合采用： A.基于网络旁路监控的审计 B.基于应用系统独立程序的审计 C.基于网络安全入侵检测的预警系统 D.基于应用系统代理的审计 “,“41.答案：A。”,” "},
{“42.某单位的公共服务大厅为客户提供信息检索服务并办理相关行政审批事项，其信息系统运行中断将造成重大经济损失并引起服务大厅严重的秩序混乱。根据《电子信息系统机房设计规范GB 50174—2008》，该单位的电子信息系统机房的设计应该按照机房进行设计和施工。 A.A级 B.B级 C.C级 D.D级”,“42.答案：A。”,""},
总结
我每次都想把这个给记住，然后把架构搭建起，再努力的学习一哈。 请留下你的方法吧 。
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