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[移动开发]汽车美容如何做好会员管理 |
每个行业都有属于自己的会员,汽车美容行业也不例外。我们都知道,汽车美容行业最重要的就是服务,如何服务好广大顾客是重中之重。现在市面上针对各个行业都推出了会员管理系统,今天我们就来聊一下,汽车美容行业如何利用会员管理系统做好会员管理。 ? 1、会员资料的录入 传统方式是用纸质进行会员姓名、性别、联系方式等等,比较麻烦,很多顾客一听过程麻烦都会直接拒绝。而会员管理系统,只需要顾客通过微信小程序,一键就可以登录进去免费成为会员,商家轻松获取会员信息,非常方便。 2、会员等级的设置 以前很多店铺对于会员没有等级之分的设置,只要满足消费多少就可以成为会员,而成为会员之后所享受的折扣是不变的,时间一长顾客就会觉得成不成为会员都行,成为会员后也没有什么区别,没有了消费欲望。而会员管理系统则可以帮助商家有效地解决这一难题,会员等级的设置是不一样的,例如可以分为青铜会员、白银会员、铂金会员等等,而顾客所享受到的折扣也是不一样的,这样的话就可以刺激顾客的消费欲望,而且现在成为会员都是免费的,这样可以解决商家“拓客难”的痛点。 ? 3、会员营销 关于会员营销的方式,传统的是发传单、打电话等等,成本大不说,效果也是不理想,往往错过了最佳时机。在会员管理系统中,会员营销的方式包括了积分营销、优惠券营销、会员分销、口令营销(可植入抖音、快手口令)、会员专属优惠、短信营销等等,适应了当今的发展趋势,紧跟社会发展的潮流,商家操作更加方便,而且投入成本比较小,效果还很好,让商家拓展客源不再困难。 4、消费收银 消费收银也和原来方式不一样,不再需要排队等待半天,核销的时候也不再需要纸质查找上次消费时间、所剩次数等等,非常浪费时间不说,顾客也会很麻烦,还容易出错。会员管理系统中的消费收银,顾客只需要出示付款二维码,商家扫码就可以直接进行核销和收款,顾客也不需要等待排队,几分钟甚至有的时候几秒钟,就可以轻松搞定,非常方便快捷。 5、在线预约 对于汽车美容店来说,做一次汽车美容往往需要让顾客等待很长时间,这还不包括前面排队的时间,如果可以将前面排队的时间省下来,顾客会非常开心。会员管理系统的在线预约功能,大大方便了顾客的使用,去店之前只需要在手机上面进行预约就行,顾客可以提前合理地安排时间,商家也会根据顾客的需求提前准备好材料,可以大大提升顾客的体验感。 其实对于汽车美容行业来说,使用会员管理系统真的可以方便不少,人工、成本等都可以节省下来,会员还会越来越多。 ? 想要了解更多内容,可以在下方评论区里留言哦! |
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