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现如今，数字技术已渗入企业从产品到服务，从流程到监管，从员工到客户，从开发到市场等各个环节。企业正在经历技术、社会和法规力量前所未有的交汇融合。随着人工智能 （AI）、自动化、物联网 （IoT）、区块链和第五代移动通信技术（5G）的日益普及，这些力量的交汇融合势必会重塑标准业务架构。过去十年风行“由外而内”的数字化转型，而今则更趋向于利用呈指数级发展的技术，“由内而外”地发挥数据的潜力。
IBM认为，企业要经历数字化、数字化转型和数字化重塑等三个阶段。
第一个阶段是数字化（digitization）阶段，企业对个别能力或特定流程进行数字化，从而提高效率。过去几十年来，数字化在企业的应用逐渐走向成熟。
第二个阶段是数字化（digitalization）转型，企业在这个阶段会协调和整合数字化业务流程的各个环节，满足客户的个性化需求和期望。比如，生命科学行业在数字化转型阶段会整合整个企业的数字功能和流程，利用可穿戴设备和物联网来实时监控客户的身体状况，给客户提供更及时的健康建议和帮助。
第三个阶段是数字化重塑 （digital reinvention） 阶段，企业会对战略、运营和技术进行彻底改造，将云、认知计算、移动和物联网等数字技术应用在企业的方方面面。企业除了直接提供产品或服务，还要跟不同业态的厂商合作，打造一个借助数字方式实现连接的生态系统，为客户创造最佳的个性化体验。
相对于传统的企业，数字化转型企业更加以客户为中心，而传统企业的IT体系主要还是以解决运营、管理的效率为导向的；各个系统的数据在必要、可控的前提下进行流动，而传统的IT系统往往有各种数据孤岛和防火墙，系统间的交互非常困难，因而数据的潜力难以挖掘；数字化的企业会更加敏捷，能快速响应市场的变化和客户的需求；数字技术会极大赋能予企业，比如人工智能在应答系统中可以同时与成千上万的客户进行交互；数字技术使得远成办公变得更加便利，提升办公质量，远程办公已不再是选项，而成为了企业必备；数字技术甚至在企业治理、防止欺诈，提升监管力度等发挥重要作用。
作为数字化的核心基础设施，云平台的建设或利用，对企业来说不可或缺。过去企业常会贪大求全，力图拥有自己的IT基础设施。事实上，云服务的出现，会使企业平添完全不同的选项，节约成本，提升稳定性和灵活度，解决企业资金短缺、人才不足、知识不全的难题。
小企业往往承受资金压力，面对技能的短缺，没有经济规模，建立自己完整的IT平台是不切实际的。这类企业完全可以利用云服务的按用支付的特征（pay-as-you-go），免去初始投资，用很少的费用就可以通过云服务获得计算力、存储、带宽等能力，使用最新的相应平台和软件服务，为内部需求如人力资源管理、资产管理、客户关系管理等提供支撑。
对于中等规模企业来说，云服务也是最佳选择。一些中等企业已经投资建立了自己的IT平台，可能包含了几个甚至更多模块，也可能已经有了几个云服务的提供商。由于传统的IT架构，模块间的鸿沟纵横，数据无法在可控的前提下有效流动，数据潜力难以挖掘，数据价值无法体现。混合多云平台可以帮助企业有效化解这些矛盾，使各模块之间的数据根据需要可靠、安全地流动，使企业充分挖掘利用数据资源，将IT管理的负担从企业管理者的肩上卸下来，通过云服务的形式使用到最先进的硬件软件服务。而企业自身专注于它们擅长的行业工作，提升自身竞争力。
对于大型企业来说，他们已经投入了大量资金打造了自己的IT基础设施，云化并非是要将现有的基础设施推倒重来。他们应当考虑将那些非核心、不是那么敏感的数据或服务放到云端，而依然将核心的、敏感的信息置入自己的核心系统，采用基础设施、私有云加公有云的混合多云模式。大规模采用完整混合多云平台技术和运营模式所创造的价值，要比“单一平台，单一云供应商”方法高出2.5 倍。事实上，规模越大，平台方法的价值优势就越显著。
很多企业面对复杂多变的大环境和各种各样的新技术觉得无从入手，寻求专业咨询服务十分有必要。数字化转型的过程往往也是同技术提供方或服务提供方共同开发、重塑企业的过程。企业内部员工往往对自己的痛点了如指掌，而咨询顾问能带来最佳实践和最新科技和工具等解决方案。
企业完全靠自己的力量来完成数字化转型，常常会穿新鞋走老路，不容易把握最先进的技术和工具，内部的抵触也会成为转型的障碍。数字化转型也意味着企业文化的重大重塑，不能期待用传统的思维方式解决数字化时代的问题。而完全交由咨询公司来完成数字化转型也难以做到有的放矢。许多企业的领导层认为数字化转型是一个交钥匙工程，一经咨询顾问完成项目，企业也就完成了数字化转型的过程。这是一个错误的认识，完全统一的模式会使企业的竞争对手很容易进行复制。
数字化是未来科技的基础。无论是人工智能、物联网、5G，区块链、机器人，还是智慧合同、自动化、数据挖掘，无不依托于数字化。对于那些没有走数字化道路或数字化较差的企业来说，这些新科技可能就成为了错失的良机。(sofastsoft . com)
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