缺陷报告内容
通常在时间工作中，缺陷报告是测试执行完成后，最重要的输出之一，一份良好的缺陷报告也是提高软件质量的重要保障。不同的公司因缺陷管理的流程不一样，可能有不同的缺陷报告模板。但是一个好的缺陷报告通常包含的内容如下：
1.缺陷编号
用数字进行唯一表示缺陷的，通常是在缺陷管理工具中新建Bug时会自动生成。
2.缺陷的状态
通常描述当前缺陷的状态：比如挂起，延期等。
3.缺陷标题
通常用一句比较简洁的话来概括缺陷，开发通过描述可以初步推测缺陷原因，来提高处理的效率
4.缺陷类型
类型主要为了进一步描述缺陷产生的原因是什么，通常类型系统缺陷、数据库缺陷、界面错误、接口缺陷、功能缺陷、性能缺陷、建议性错误等``
5.所属版本
用例描述当前缺陷所在的测试版本，便于后期回归时注意测试版本
6.所属板块
主要是描述缺陷所在业务模块，便于后期统计缺陷的分布情况，利于在进行回归测试的方法以及测试策略的改进。
7.严重级别
严重级别主要指缺陷的严重程度。通常，不同到严重程度给软件带来的后果、分享都不一样以及开发人员处理的优先级也不同
8.处理优先级
处理优先级有：非常紧急、紧急、正常等。是由开发人员根据缺陷的严重级别来确定处理的优先级。通常，处理优先级根据缺陷严重级别相同
9.发现人
指缺陷的发现者。这里需要注意的是，缺陷发现人不一定是测试工程师，可能是开发、产品以及维护人员、甚至是客户
10.发现日期
一般在提交缺陷时，由缺陷管理工具自动生成，便于后续进行缺陷跟踪。
11.重现方式
指缺陷重现的概率，便于开发定位分析。重现方式有：必然、偶然、无法重现等
12.指定处理人员
指具体修复缺陷人员，根据缺陷的类型进行指定处理人。通常指定具体的开发人员；如果是需求错误，需要指定产品或需求分析人员。便于后期进行跟踪缺陷。
13.详细描述
详细描述缺陷引发原因，包括前提条件、输入数据、重现的步骤、重现次数、预期结果、实际结果等信息。
14.附件
通常为了加深描述可以添加一些附件信息，如截图。、错误日志信息等。
缺陷分析
整个测试管理中，缺陷分析也是最重要的部分。缺陷分析是对缺陷的信息进行收集、汇总，从而得到分析结果。用来发掘软件系统中缺陷分布、密度以及发展趋势等，最终追溯在整个研发过程中缺陷引入的基本原因，为软件质量分析提供真实数据依据。
1.缺陷收敛点与反弹点
收敛点：由图得知，首轮测试Bug数量不断上升，当上升到峰值后逐渐下降，知道缺陷数量下降到与首轮测试的缺陷数量持平时，该点就是缺陷的收敛点。
零反弹点：由图得知，随着开发不断修复缺陷以及测试时间周期变化，缺陷数量会越来越少，直到零。反弹点通常指修复后引发新的Bug。
2.缺陷分析方法
作为一名合格测试人员，如何在整个项目体现存在的价值，发现缺陷只是体现价值的一个方面，另外一方面还需要帮助开发定位、分析问题以及要做到后期怎么去规避类似的问题。常用的缺陷分析方法有ODC分析，Gompertz分析、DRE/DRM分析、四象限分析等。
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