|
一、 踏实细心和积极主动
我觉得作为一名测试人员首先要踏实细心。细心：这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好?软件测试的。?软件测试，特别是当前国内主流的手动黑盒?功能测试。基本上软件测试的工作就是一项重复劳动，需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的?缺陷。测试人员每天都要面对着枯燥的程序，从事着大量的重复工作，还要尽量发现产品中的?bug。如果不踏实，你就坐不住，总想干别的，就无法净下心来想用户有可能怎么用，?需求对产品是怎么要求的，现在产品中是怎么做的，哪里可能存在问题。不细心，就特别容易一些产品中微笑的错误，而恰恰就是这些错误是最影响产品形象的问题。
至于积极主动就不多说了。这是每个人都应该具有
二 ?好奇心，怀疑一切
测试人员，对于手上的项目，如果单单只是去运行它，这样是没法发现问题的。我们测试人员进行测试的主要目的就是发现软件存在缺陷，而不是证明它没有缺陷。如果不抱着怀疑一切的态度就不是一名合格的测试人员。经过你手测试的产品面对的是直接用户。你不认真负责，不抱着怀疑一切的态度。总想着这个功能本版没动应该没什么问题，认为一般人不会去这样操作它，这个功能没什么用户用不用认真测了。这样发出的产品，我是不敢让用户用。因为用户用起产品来是千奇百怪，有些用户的水平和对产品的理解比咱们还要深。所以一定要抱着怀疑一切的态度，从多个方面考虑，认为产品每个功能都可能有问题，多问一个「为什么」，「如果这样，行不行？」，认真地测试产品的每一个测试点。
三 ?与他人良好交流的能力
众所周知，测试的过程是一个发现问题并且跟踪解决问题的一个过程，在这个过程中，要意识到测试、?开发、需求是一个团队，一个整体。离了谁，产品的质量都无法保证。沟通能力作为一项特别重要的软技能，在工作中起着举足轻重的作用。作为一名测试人员，我们在提交问题的时候，要做到条理清晰，必要时配上图片以便别人理解，自己提交的问题只有自己能看懂这可不行。我们还需要和项目经理交流了解最新的客户需求，要和?开发人员沟通以便解决缺陷。之前看过一段幽默的开发人员和测试人员的对话：
? ? ? ?测试日常：
开发：这不是软件的问题，我看了测试代码，这个地方有点问题，不该是这样测。
测试：真的吗？我看看…真的啊，稍等我提交一下…谢谢你帮我们找到这个bug。
开发：没事，不用谢…（感觉有什么不对）
? ? ? ?无论是和项目经理还是开发员人交流的时候，态度很重要，这里我说的态度不是低声下气，底气不足的跟她们交流，特别是和开发人员交流时，可能会因为一个bug，两人争执不下发生冲突，这时候我们测试人员要做到分析问题所在，同时也要听听开发人员的想法，心平气和进行交流，最后实在是两人都拿不定注意，可以请示上级。
|