一、现状分析
找出引入CMMI3体系后，针对质量方针的改进点和改进项。
1.目前工单占到日常开发工作的80%以上。目前梳理的流程中发现的问题包括：
- 工作量估算的标准、方法缺失，工作量估算的具体职责难以界定。
- 需求描述缺乏标准，高标准的需求人员完成不了，工作量太大无法实施。标准低，开发人员难以直接驳回，单独和业务人员沟通，沟通成本高。
- 需求分析人员分析的需求也不对需求进行验证，开发人员直接面对业务人员确认。
- 高层领导提出的需求，到了验收阶段由下级进行验证，验证工作很难收尾。
- 设计说明书完全是补文档应付检查，对系统设计的指导意义不高。系统的影响范围难以界定。
- 开发是否内部做单元测试，完全由开发人员的能力决定其质量。测试的方法不透明，第三方无法监控其质量是否可靠。
- 集成测试、系统测试目前由项目经理负责，缺乏对缺陷的有效记录和分析。工作任务多，工作量大时，不能通过文档判定是否有效测试。
2.要充分考虑企业目前的人员结构问题
- 人员的工作能力参差不齐，建立专业化相关的标准、制度和规定的需求比较迫切。
- 供应商提供的产品质量和服务质量不易控制。
3.目前只有简单的项目管理流程但是没有对应的模板，项目管理建设工作缺乏统一的标准。
4.目前采用的是职能型部门工作形式，部门的人力资源都比较紧张。资源的协调工作需要提前进行规划。希望可以采用项目经理责任制，集中资源做好工作。
二、CMMI3体系改进范围
1.指导建设EPG过程改进组管理方法，保证能够在认证评估完成后自运行其职能。
2.根据中心现状?
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