测试从需求阶段就开始介入了，因为用户的需求是测试人员测试软件是否符合用户需求的依据。
1、什么是需求？
（1）需求的来源
a、开发的软件可以来盈利的 ：像一些商业app：淘宝、美团、饿了吗、支付宝等；用户的需求。像ERP类的办公软件；是甲方的需求。
b、可以来提高工作效率的：是公司内部的软件，像物流中为提高分拣工作的效率，就会想要开发一种系统来提高员工效率；是业务人员的需求
这些甲方需求、业务人员的需求、boss提出的需求都统称为（用户需求）。
需求分为：
用户的需求：系统要满足用户的期望、所需要的条件或者权限，简单说就是（系统使用者提出的需求）。
软件需求：用户需求经过分析和检验之后转化成合理的需求，一般以文档的形式展示；软件需求是对用户需求的细化，细节的进一步去实现文档；规范说就是（满足规范、标准、合同等文档所需要的条件和权能）。
（2）从测试人员角度看需求
用户需求 —— 软件需求 —— 提炼出测试需求点 —— 设计测试用例
（为什么需求对测试人员重要，因为它是依据，我们要从这里提炼测试需求点，设计测试用例，这样很多细节的测试就可以想得到）
?（3）测试人员如何才能深入了解需求？（面试可能会出现）
把自己带入用户这个角色去体验，多和需求的来源交流，多积累经验；
熟悉系统的所有业务需求，从用户提出的需求一开始就介入，不断和用户或者项目组人员讨论参与。
?2、测试用例? ? （测什么？怎么测？）
概念：测试用例就是向被测试系统的某一个功能点发起的一组集合，包括测试环境、测试数据、测试步骤、预期结果；（细分还有：标题、测试功能、方法、重要性、优先级、测试方法等）。
?案例：注册网易邮箱 （其中一个小的测试用例）
标题：输入符合规范的邮箱、密码、手机号注册 测试环境 Chrome 96.0.4664.45 (浏览器版本)? Windows 10(系统版本)? 小米(软件系统） 测试数据 （具体的数据）
邮箱：1234567789@163.com
密码：123456www
手机号：1234567899
测试步骤 1、在浏览器中打开网易注册页面
注册网易免费邮箱 - 中国第一大电子邮件服务商 (163.com)
2、输入测试数据
3、点击同意勾选框
4、点击立即注册
预期结果 注册成功
?3、什么是BUG？
如果需求规格说明书（软件需求）存在并且合理，不符合需求规格说明的就是软件错误（BUG）；
如果需求规格说明书（软件需求）不存在，用户的需求存在并合理，不符合用户需求的就是软件错误（BUG）。
通俗说就是（不符合或不能满足用户合理的需求）。
?4、软件开发的5个模型
软件开发的流程（生命周期）: 需求 —— 计划 —— 设计 —— 开发/代码 —— 测试 —— 运行维护?
优点：强调开发的阶段性；强调早期计划及需求调查；强调产品测试。
缺点：串行，有去无回；测试阶段介入的晚，可能会导致项目前期出现的问题到后面才会发现，失去了错误及时修正的机会；不支持需求频繁变动的项目。
?螺旋模型（Spiral Model）
优点：强调严格的全过程风险管理；强调各开发阶段的质量；提供机会检讨项目是否有价值继续下去。
缺点：风险分析要求很高，需要投入专业的人员，项目支出比较高；
?增量、迭代模型（了解）
增量开发能显著降低项目风险，测试需要频繁进行。
区分两者：例如开发一个系统ABCD四个模块。增量是先完成A再完成B.....；迭代是先完成ABCD的框架，再完成ABCD的编码.....?
?敏捷开发模型（重点知道）
特点：重目标，重产出；轻文档，轻流程。注重和客户沟通，整个研发团队有效沟通，注重产品的质量，注重产品规定的交付日期。敏捷开发周期很短。
Scrum流程（敏捷开发流行的一种）：
Scrum里的角色：
PO（product owner）产品经理：负责整理用户需求，形成userstory（软件需求）。
SM（scrum Master）项目经理：负责保证整个敏捷开发流程的顺利实施，开会和各种协调。
ST（scrum team）研发团队：负责整个项目的研发，各种技能的人组成，开发，测试，UI设计师等。
迭代开发：
与瀑布不同， scrum 将产品的开发分解为若干个小 sprint( 迭代 ) ，其周期从 1 周到 4 周不等，但不会超过 4 周。参与的 团队成员一般是5 到 9 人。每期迭代要完成的 user story 是固定的。每次迭代会产生一定的交付。Scrum流程图：
（1）产品经理负责整理user story，形成左侧的product backlog。
（2）发布计划会议：产品经理讲解user story，对其进行评估和排序，会议制定出这一期迭代要完成的story列表，sprint backlog。
（3）迭代计划会议：项目团队对每一个story进行任务分解，进行合理的分配，完成工时的初估计。
（4）每日例会：项目经理每天召开例会，计划每日工作计划和收集问题。
（5）会议演示：迭代结束后，召开演示会议，团队展示本次迭代取得的成果，记录反馈，由PO整理形成新的story。
（6）回顾会议：项目团队对本次迭代进行总结，制定改进计划。
?（1）软件测试V模型
（2）软件测试的W模型
W模型也叫双V模型
特点：测试人员在项目需求开始就介入，两个V分别是开发阶段和测试阶段，测试和开发是并行的。
优点：前期的问题就可以及时发现，及时纠正。
缺点：串行的，阶段性强，不适合需求频繁变更的项目，不支持敏捷开发的。