无论是面试，还是在企业真实的工作过程中我们都难免遇到项目中需求问题，大多数一般都是产品经理跟客户沟通，但是也有一些时候是需要我们直接和客户进行沟通的。
毕竟测试的工作，大多数是只要负责和保证整个研发过程中软件不存在问题，不出现重大的事故，这是测试人员的核心职责。
但是有的时候需要深入到背后和客户直接沟通，更能得到客户真实的需求，帮助自己更加合理的进行测试。
我记得很久之前的一份工作经历，我们当时测试和研发以及产品是需要随时跟进一些技术支持群里的消息的，这个时候不仅要求测试人员有基本的问题定位能力，还要有业务的熟悉能力。
多了解客户的需求对软件测试工程师来说，是有很大的好处，这样更加帮助你能熟悉业务，也间接的提升了你的测试深度。
有的时候，测试人员不仅需要技术上的提升，比如说学习自动化测试，性能测试等。
但是更多时候，我觉得在一家公司更要钻研一些业务上的知识，毕竟所有的技术体系都是围绕业务来开展的。
现实中，有一类测试人员在某种程度上比技术人员还吃香，俗称业务专家，尤其是一些银行的测试工程师，电信行业，金融行业，很容易出现很多业务专家。
我印象最深的一次就是之前在某银行做技术人员，见过一个银行的业务专家，天天就喝着茶，看着报纸，只负责解决业务上的问题。
