一、企业需求痛点

随着工业技术的发展，越来越多的企业开始启用较之前更为复杂、技术含量更高、运维难度更大的机械设备。

设备发生故障后，企业自身的维保人员可能没有足够的知识储备来尽快排除故障，一般需要联系技术专家来到现场进行协助。

但技术专家往往供不应求，这一过程也需要耗费不少的差旅成本。因此，传统的维保方案逐渐开始变得难以解决这个痛点。

二、AR远程协助

AR远程协助，可以通过AR眼镜把现场人员的视觉传达给远程专家，同时把远程专家的专业知识带到现场，让远在千里之外的专业指导近在眼前，很好地解决了企业需求痛点，助力企业降本增效。

三、虹科AR远程协助解决方案

虹科AR远程协助解决方案，可以让您安全地向相关人员分享、提供专业知识。多方通话、视频录制、回放等功能一应俱全。具体来看：

虹科AR远程协助软件平台可搭配AR眼镜、智能手机、电脑使用，满足您的多种需求
音视频通讯
多方通话
会议过程音视频录制与回放
屏幕共享
文字、语音、图片、文档等多媒体资源传输
冻屏标注 &?提示性标注 & AR标注
安全，无惧信息泄露
低带宽要求

虹科AR远程协助解决方案曾分别获得2016年和2019年AWE“最佳企业解决方案”。

四、成功应用于大众汽车、奇美医院等

（1）助力大众汽车降本增效

大众汽车采用虹科AR解决方案，把增强现实技术扩展到了整个英国的零售商网络，将零售商的技术人员与位于米尔顿凯恩斯的大众汽车集团英国技术支持专家联系了起来。通过虹科AR解决方案，技术人员可以获得实时的远程专家指导，通过一些简单的语音命令即可访问技术文档，并通过即时培训来提高他们的技能。这样，技术人员能够用更少的时间寻找文档资料，用更多的时间修理，提高了效率，降低了成本，带来了更多的顾客满意度。

（2）远程医疗，挽救生命

十年来，尽管一些人对远程医疗的概念一直抱有怀疑，但远程医疗目前已被一些单位接受并正在蓬勃发展。位于台南的奇美医疗中心，曾多次引进前沿的医疗器械用于医务救治。如今AR技术的出现将可能对远程医疗救治服务给予不少的增效。为此，奇美医疗中心作为当地医疗技术创新的先行者，为了促进和简化医疗护理并提供救治时效，选择了虹科AR远程协助解决方案。

通过该方案，专家医生在急救病人被送往医院的途中可以实时查看病人情况，远程监看病人生命体征，提前准备救治方案。此外，在医院中知识的共享至关重要，医疗专家必须与新实习医生分享经验与指导培训。而具备高清视频的虹科M系列AR眼镜可以把治疗或手术过程清晰地记录下来，从而这些宝贵真实的案例视频材料得以用于医学培训。

（3）飞机维护维修哪家强？

面对高昂的飞机维护维修成本，国际航空公司集团（IAG）推出了Hangar 51计划，从40多个国家和地区的474个应用程序中选择了虹科合作伙伴Atheer，一起探索如何借助AR技术改变飞机维护维修的效率。结果显而易见，通过采用经重新设计和增强的飞机发动机检查和结构损伤评估程序，大大节省了时间和资金。

（4）对泰雷兹国防服务创新的支持

全球国防和航空航天巨头泰雷兹公司有着悠久的创新历史，能够灵活地应对挑战和机遇。其贝尔法斯特总部的服务创新负责人大卫·奥利维拉决定关注的创新之一就是AR远程协助。为了探索AR应用，他们选择了虹科-Atheer的AR管理平台加虹科智能AR眼镜的AR远程协助解决方案，从而为现场工程师提供了”所见即所得 “的免提视频通话服务、眼镜视野内的数字化工作提示指令，提高了现场工程师的工作效率。

“现场的泰雷兹团队成员能够使用他们的虹科智能AR眼镜向贝尔法斯特的泰雷兹专家发起视频通话请求，后者能够在45分钟内提供必要的支持”，大卫·奥利维拉说，”非常迅速的，我们的投资成本就得到了回报。”

（5）为世界领先的矿业公司创造机遇

全球采矿业正在发生迅速的变化。世界领先的矿业公司之一、总部位于伦敦的英美资源集团（Anglo American），由于其创新的全球可持续采矿计划，一直是这种变化的有力推动者。可持续采矿计划的重要目标之一是改变该公司69,000名员工的工作生活。英美资源集团寄希望于虹科AR解决方案来实现这一愿景。通过虹科AR解决方案，一种创新的员工学习方法被促进产生，并能驱动员工学习、巩固员工稳定性，给员工和公司都带来了巨大的好处。