信息系统项目管理师高频考点系列文章，汇总各个章节常考内容，并列出关联的历年真题，帮助考生复习备考。
第一章 信息化和信息系统
考点1
信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法。
结构化方法：把整个系统的开发过程分为若干阶段依次进行。
原型法：用户需求不明确时，开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现最终需求。
面向对象方法：利用信息建立模型，信息模型与客观事物相对应。
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考点2
物联网分为感知层、网络层和应用层。
感知层由各种传感器构成，包括传感器、二维码标签、RFID、摄像头。
网络层传递和处理感知层获取的信息，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台。
应用层是物联网和用户的接口。
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考点3
IaaS：基础设施即服务，提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用，包括处理CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源。
SaaS：软件即服务，提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过客户端界面访问，如浏览器。
PaaS：平台即服务，提供给消费者的服务是把客户开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。
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考点4
区块链是分布式数据存储，点对点传输，共享机制，加密算法等计算机技术的新型应用模式，实现不同节点之间建立信任。
区块链的特征包括：去中心化、开放性、独立性、安全性、匿名性、信息不可篡改。
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考点5
信息的质量属性，包括:
(1) 精确性，对事物状态描述的精准程度。
(2）完整性，对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。
(3）可靠性，指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
(4）及时性，指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。
(5) 经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
(6）可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
(7) 安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。
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考点6
信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。
信宿：信息的归宿或接收者
信道：传送信息的通道，如TCP/IP 网络。
考点7
编码器：泛指所有变换信号的设备，如量化器、压缩编码器、调制器等。
译码器：译码器是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。
考点8
信息系统的特性：
（1）开放性。系统的开放性是指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。
（2）脆弱性。这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往是隐藏不易被外界感知的。
（3）健壮性。当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能、出现错误甚至表现出破坏功能。系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性。
考点9
信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:
（1）产品信息化
（2）企业信息化
（3）产业信息化
（4）国民经济信息化
（5）社会生活信息化
信息化的核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，并推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人;
时域是一个长期的过程;
空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域;
手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具;
途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革;
目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
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考点10
国家信息化体系：
（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。信息资源开发和利用的程度是衡量国家信息化水平的一个重要标志。
（2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施,包括电信网、广播电视网和计算机网络。
（3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
（4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础。国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权，才能提高综合国力。
（5）信息化人才。人才是信息化的成功之本，而合理的人才结构更是信息化人才的
核心和关键。
（6）信息化政策法规和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
考点11
信息系统的生命周期可以简化为立项（系统规划)、开发（系统分析、系统设计、系统实施)、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。
5阶段的生命周期
（1）系统规划阶段
（2）系统分析阶段
（3）系统设计阶段
（4）系统实施阶段
（5）系统运行和维护阶段
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考点12
信息系统常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。
结构化方法是目前最成熟、应用较广泛的一种工程化方法，它特别适合于数据处理领域的问题，但不适应于规模较大、比较复杂的系统开发。
结构化方法的不足：开发周期长、难以适应需求变化、很少考虑数据结构。
面向对象OO：使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通，缩短开发周期。
原型法的优点主要在于能更有效地确认用户需求。从直观上来看，原型法适用于那些需求不明确的系统开发。
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考点13
OSI采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层:
（1）物理层：该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。该层的协议产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号。具体标准有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。
（2）数据链路层：它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧。常见的协议有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。
（3）网络层：其主要功能是将网络地址(例如，IP地址)翻译成对应的物理地址(例如，网卡地址)，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。在TCP/P协议中，网络层具体协议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。
（4）传输层：主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。在TCP/IP 协议中，具体协议有TCP、UDP、SPX。
（5）会话层：负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如三种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。常见的协议有RPC、SQL、NFS。
（6）表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化。表示层管理数据的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩。常见的协议有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。
（7）应用层：负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。在 TCP/IP协议中，常见的协议有 HTTP、Telnet、FTP、SMTP.
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考点14
IEEE 802.11（无线局域网WLAN标准协议）
以太网规范IEEE 802.3是重要的局域网协议，内容包括:
（1）IEEE 802.3 标准以太网 10Mb/s 传输介质为细同轴电缆
（2）IEEE802.3u 快速以太网 100Mb/s 双绞线
（3）IEEE 802.3z 千兆以太网 1000Mb/s 光纤或双绞线
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考点15
应用层协议主要有FTP、TFTP、HTTP、SMTP、DHCP、Telnet、DNS和SNMP等。
传输层传输协议是TCP和 UDP ，这些协议负责提供流量控制、错误校验和排序服务。
TCP提供可靠的、面向连接的、全双工的数据传输服务。
UDP是不可靠的、无连接的协议。
网络层协议主要有IP、ICMP、IGMP 、ARP 和RARP等，这些协议处理信息的路由和主机地址解析。
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考点16
工作在物理层的设备：中继器、集线器
工作在数据链路层的设备：网桥、二层交换机
工作在网络的设备：路由器、三层交换机
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考点17
主流的网络存储技术主要有三种
（1）直接附加存储（DAS)，是将存储设备通过SCSI 电缆直接连到服务器，适用于服务器在地理分布上很分散。
（2）网络附加存储(NAS)，支持多种TCP/IP网络协议，主要是NFS (网络文件系统)和CIFS (通用Internet文件系统）来进行文件访问，所以NAS 的性能特点是进行小文件级的共享存取。
（3）存储区域网络(SAN)，没有采用文件共享存取方式，而是采用块级别存储，根据数据传输过程采用的协议，其技术划分为FC SAN、IP SAN 和IB SAN技术。
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考点18
网络拓扑结构设计。物理拓扑结构的选择往往和地理环境分布、传输介质与距离、网络传输可靠性等因素紧密相关。
选择拓扑结构时，应该考虑的主要因素有:地理环境、传输介质与距离以及可靠性。
无线网络设计。无线网络首先适用于很难布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等）或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆等)。另外，因为无线网络支持十几公里的区域，因此对于城市范围的网络接入也能适用，
网络安全设计。网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
信息安全的基本要素如下。
（1）机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。
（2）完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。
（3）可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。
（5）可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。
（6）可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。
设备选型。网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型、远程接入与访问设备选型;
网络安全设备选型包括防火墙选型、入侵检测设备选型、信息加密设备选型、身份认证设施选型等。
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考点19
常见的数据库管理系统主要有Oracle、MySQL、SQL Server、MongoDB等，
这些数据库中，前三种均为关系型数据库，而 MongoDB是非关系型的数据库。
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考点20
中间件的定义：
（1）在一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的软件。
（2）中间件是一种独立的系统软件或服务程序。
中间件作为一大类系统软件，与操作系统、数据库管理系统并称“三套车”。
中间件可分为底层型中间件、通用型中间件和集成型中间件三个大的层次。
（1）底层型中间件的主流技术有.JVM、CLR、ACE、、JDBC 和ODBC等，代表产品主要有SUN JVM和 Microsoft CLR等。
(2）通用型中间件的主流技术有CORBA 、J2EE、MOM 和COM等，代表产品主要有IONA Orbix、BEA WebLogic 和 IBMMQSeries等。
(3)集成型中间件的主流技术有WorkFlow和 EAI(企业应用集成）等，代表产品主要有BEA WebLogic和 IBM WebSphere等。
为了完成不同层次的集成，可以采用不同的技术、产品:
(1) 为了完成系统底层传输层的集成，可以采用CORBA技术。
(2）为了完成不同系统的信息传递，可以采用消息中间件产品。
(3）为了完成不同硬件和操作系统的集成，可以采用J2EE中间件产品。
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考点21
大数据具有5V特点:Volume（大量)、Velocity（高速)、Variety (多样)、Value（价值)和 Veracity(真实性)。
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