Service Level Agreements——服务等级协议。可以允许用户监测网络设备之间的网络性能。主要用于网络质量的测量。
1、用途
网络性能的检测、网络服务的评估、端到端的可用性检测、网络故障诊断、VOIP网络监测
2、优点
（1）监测与确认服务质量，实现差别服务
（2）增强用户满意度
（3）可确认网络应用是否按需运行
（4）网络故障可即时告知
（5）可连续、可靠地度量网络的性能
3、特性
（1）可以测量UDP响应时间、单向延时、抖动及丢包情况和连通性
（2）测量ICMP响应时间和连通性以及每一跳的响应时间与抖动
（3）可度量DNS查询、TCP连接、HTTP处理时间等性能
（4）可进行丢包统计
（5）测试DHCP响应时间
（6）模拟相关的数据报文来测试通信的性能（比如模拟语音报文、测试通话质量）
4、SLA相关组件
（1）responder
这个组件内置在cisco路由器中，用于响应SLA的请求报文
此组件在指定端口监听SLA操作，在收到相关控制信息后，responder将在一定周期打开控制消息指定的UDP/TCP端口。周期内responder将接收对该端口的请求并进行响应。
(config)#ip sla monitor responder
此命令配置在目标设备上。
（2?
