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[系统运维]《故障排除》——VMware Horizon agent:failed to install vmwusm driveer| winerror code 3758096967 |
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目录 基本情况时间:20210828 产品类型:VMware Horizon 7 故障概述?之前采用Composer制备的某桌面因安装360导致Horizon Agent出错。于是决定重新安装Horizon Agent,安装过程中出现错误如下错误。
Horizon?agent的版本是7.12-158054376,操作系统版本是win10?企业版 LTSC 1809(操作系统内部版本 17763.2114)。初步判断该错误和Horizon Connection服务器无关。 故障分析查看Horizon Agent安装日志(位置为:C:\ProgramData\VMware\logs)发现如下报错内容
从此段报错来看,是vmwusm.inf驱动安装出错。查找报错信息错判断是证书的问题,在虚拟机上运行certmgr.msc?打开证书控制台,在该虚拟机的受信任的根证书颁发机构中没有Horizon Agent安装包的证书。决定尝试安装证书,从安装包的数字签名-详细信息中分别安装图中的两个证书。
?安装完毕再次测试任然报同样的错误。再次思考是否是win10的证书或者驱动签名机制有问题。搜索可知,win10本身存在驱动程序签名强制执行机制。
判断Horizon Agent安装失败的原因大概率和该机制相关。于是关闭该机制。
再次执行安装,果然在原来回滚的位置弹出如下窗口。选择始终安装次驱动程序软件,此后会多次弹出,均选择该选项。
等待一段时间后,安装已完成。
?总结?1、win10专业版、企业版在安装涉及驱动程序的安装包时注意驱动程序签名强制执行机制。 2、360太厉害,企业环境中还是要避免直接默认配置安装,以免误伤友军。 |
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