EasyGBS是基于国标GB28181协议的视频平台，它的特点是支持设备以GB28181协议接入，可对视频进行解码、处理、分发等服务，兼容全平台、全终端。在视频能力上，EasyGBS可以实现视频监控直播、录像检索与回看、云台控制、语音对讲、告警上报、平台级联等能力，可对外分发出RTSP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等多种格式的视频流。
有用户反馈EasyGBS配置完成之后但是视频却无法播放，今天我们针对这个情况来详细介绍一下排查步骤与解决办法。
1）首先，查看用户的配置中心参数是否正确。
2）在SIP Host中，如果是公网接入设备，此参数应该更改为内网的网卡IP，所以我们需要在后将台ini配置文件里的sip段内更改为如下参数：
3）设置完成后重启服务，再次查看服务是否正常。
（用户在内网可以播放，但是公网无法播放）
4）在EasyGBS服务器测试发现无法Ping通域名（表明DNS服务器解析有问题）
5）用户暂时不方便更换DNS服务器，所以我们可以在EasyGBS的Web页面进入【设备管理】，单独配置公网IP，如图：
6）此时，播放公网接入的设备也可以正常播放了。
若是有用户在使用过程中遇到类似问题，也可以按照这个办法予以解决。
国标GB28181协议视频平台EasyGBS在去年也更换了新内核，新版本的平台性能更加稳定和流畅。凭借丰富灵活的视频能力，EasyGBS既可以作为业务平台，也能作为视频能力平台进行调用。EasyGBS在安防领域也有着广泛的应用，如明厨亮灶、平安乡村、雪亮工程、平安城市等等，是安防市场主流的视频监控平台。