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1）之前的测试结果不能再团体报告显示了
可能原因：
1.团体报告只针对普查，不是普查的就不行了。不是时间的问题
2.软件问题，还是普查，但是以前做过的就是看不了了。
在团体报告里按条件筛选搜索
2）在线咨询回复怎么用？
就是学生在下边进行测评的时候，如果有一些问题不好意思当面问老师，可以在学生端进行个人的咨询。 老师在台上就能收到学生的留言或反馈。
相当于线上不见面和学生进行交流了
只有在测评的时候才进行的？
超级管理员（老师）和测评用户（学生）都登陆就能进行。不一定非要在大家做测评的时候。
这个在线咨询不能删除吗
这个功能是删不掉的。
3）查看测试记录能不能批量查看
不能
4）这个心理测评系统可以升级吗？
不能升级哦。
5）心理测评系统最近又打不开了
如果打不开，一般就是1、安装时没有退出杀毒软件
2、端口被占用
3、防火墙未关闭
4、服务器未启动
5.加密狗插了吗？
6.浏览器是极速模式吗？或者用谷歌浏览器
6）怎么查看IPv4地址？
7）怎么恢复备份的数据？
首先说一下怎么备份
来到开始菜单栏，鼠标来到容大天成心理测评系统的那一项。
点击之后有个管理工具。
点开管理工具就有一个备份的按钮。点击等待备份完成。
备份好的文件就在心理测评系统的根目录的文件夹下近似同名的一个文件夹。原名+ _bk
恢复备份的内容
还是来到上文的管理工具，点开有个选择文件夹的选择条，选择最后一次备份的那个文件夹，（只能选一个），然后点击导入数据。
恢复备份就成功啦
一次只能恢复一个文件夹的数据，所以如果以后还想看这些数据，建议不要一个个手动删除数据，直接卸载重装软件，然后再导入。
为什么只恢复这一个文件夹的就够了呢？因为所有的信息都放在这一个文件夹里了。其他的文件夹是以前备份过的文件夹，内容没有最后一次备份的新。
