十大知识领域 | 管理过程 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
项目整体管理 | 制定项目章程 | 协议、 项目工作说明书、 商业论证、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 引导技术 | 项目章程 |
制定项目管理计划 | 项目章程、 其它过程的输出结果、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 引导技术 | 项目管理计划 |
指导与管理项目执行 | 项目管理计划、批准的变更请求、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 项目管理信息系统、 会议 | 可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新 |
监控项目工作 | 项目管理计划、进度预测、 成本预测、 确认的变更、 工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 分析技术、 项目管理信息系统、 会议 | 变更请求、 工作绩效报告、项目管理计划更新、 项目文件更新 |
实施整体变更控制 | 项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 会议、 变更控制工具 | 批准的变更请求、 变更日志、 项目管理计划更新、 项目文件更新 |
结束项目或阶段 | 项目管理计划、验收的可交付成果、 组织过程资产 | 专家判断、 分析技术、 会议 | 最终产品、服务或成果移交、 组织过程资产更新 |
项目范围管理 | 规划范围管理 | 项目管理计划、项目章程、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 会议 | 范围管理计划、需求管理计划 |
收集需求 | 范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、 项目章程、 干系人登记册 | 访谈、 焦点小组、 引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、 观察、 原型法、 标杆对照、 系统交互图、 文件分析 | 需求文件、 需求跟踪矩阵 |
定义范围 | 范围管理计划、项目章程、 需求文件、 组织过程资产 | 专家判断、 产品分析、 备选方案生成、引导式研讨会 | 项目范围说明书、 项目文件更新 |
创建工作分解结构(WBS) | 范围管理计划、项目范围说明书、 需求文件、 事业环境因素、组织过程资产 | 分解、 专家判断 | 范围基准、 项目文件更新 |
确认范围 | 项目管理计划、需求文件、 需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、 工作绩效数据 | 检查、 群体决策技术 | 验收的可交付成果、 变更请求、 工作绩效信息、项目文件更新 |
控制范围 | 项目管理计划、需求文件、 需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产 | 偏差分析 | 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目进度管理 | 规划进度管理 | 项目管理计划、项目章程、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 分析技术、 会议 | 项目进度管理计划 |
定义活动 | 进度管理计划、范围基准、 事业环境因素、组织过程资产 | 分解、 滚动式规划、 专家判断 | 活动清单、 活动属性、 里程碑清单 |
排列活动顺序 | 进度管理计划、活动清单、 活动属性、 里程碑清单、 事业环境因素、项目范围说明书 | 紧前关系绘图法、 确定依赖关系、提前量与滞后量 | 项目进度网络图、 项目文件更新 |
估算活动资源 | 进度管理计划、活动清单、 活动属性、 资源日历、 风险登记册、 活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 备选方案分析、发布的估算数据、 自下而上估算、项目管理软件 | 活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新 |
估算活动持续时间 | 进度管理计划、活动清单、 活动属性、 活动资源需求、资源日历、 项目范围说明书、 风险登记册、 资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 类比估算、 参数估算、 三点估算、 群体决策技术、储备分析 | 活动持续时间估算、 项目文件更新 |
制定进度计划 | 进度管理计划、活动清单、 活动属性、 项目进度网络图、 活动资源需求、资源日历、 活动持续时间估算、 项目范围说明书、 风险登记册、 项目人员分派、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产 | 进度网络分析、关键路径法、 关键链法、 资源优化技术、建模技术、 提前量与滞后量、 进度压缩、 进度计划编制工具 | 进度基准、 项目进度计划、进度数据、 项目日历、 项目管理计划更新、 项目文件更新 |
控制进度 | 进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、 进度数据、 组织过程资产 | 绩效审查、 项目管理软件、资源优化技术、建模技术、 提前量与滞后量、 进度压缩、 进度计划编制工具 | 工作绩效信息、进度预测、 变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目成本管理 | 规划成本 | 项目管理计划、项目章程、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 分析技术、 会议 | 成本管理计划 |
估算成本 | 成本管理计划、人力资源管理计划、 范围基准、 项目进度计划、风险登记册、 事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 类比估算、 参数估算、 自下而上估算、三点估算、 储备分析、 质量成本、 项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术 | 活动成本估算、估算依据、 项目文件更新 |
制订预算 | 成本管理计划、范围基准、 活动成本估算、估算依据、 项目进度计划、资源日历、 风险登记册、 协议、 组织过程资产 | 成本汇总、 储备分析、 专家判断、 历史关系、 资源限制平衡 | 成本基准、 项目资金需求、项目文件更新 |
控制成本 | 项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产 | 挣值管理、 预测、 完工尚需绩效指数、 绩效审查、 项目管理软件、储备分析 | 工作绩效信息、成本预测、 变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目质量管理 | 规划质量管理 | 项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、 需求文件、 事业环境因素、组织过程资产 | 成本效益分析、质量成本、 七种基本质量工具、 标杆对照、实验设计、 统计抽样、 其他质量管理工具、 会议 | 质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、 项目文件更新 |
实施质量保证 | 质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、 项目文件 | 质量管理与控制工具、 质量审计、 过程分析 | 变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
控制质量 | 项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、 工作绩效数据、批准的变更请求、 可交付成果、 项目文件、 组织过程资产 | 七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图)、统计抽样、 检查、 审计已批准的变更请求 | 质量控制测量结果、 确认的变更、 核实的可交付成果、 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目人力资源管理 | 规划项目人力资源管理 | 项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产 | 组织图和职位描述、 人际交往、 组织理论、 专家判断、 会议 | 人力资源管理计划 |
组建项目团队 | 人力资源管理计划、 事业环境因素、组织过程资产 | 预分派、 谈判、 招募、 虚拟团队、 多标准决策分析 | 项目人员分派、资源日历、 项目管理计划更新 |
建设项目团队 | 软件资源管理计划、 项目人员分派、资源日历 | 人际关系技能、培训、 团队建设活动、基本规则、 集中办公、 认可与奖励、 人事测评工具 | 团队绩效评价、事业环境因素更新 |
管量项目团队 | 人力资源管理计划、 项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、 工作绩效报告、组织过程资产 | 观察和交谈、 项目绩效评估、冲突管理、 人际关系技能 | 变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、事业环境因素更新、 组织过程资产更新 |
项目沟通管理 | 规划沟通管理 | 项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 | 沟通需求分析、沟通技术、 沟通模型、 沟通方法、 会议 | 项目文件更新、沟通管理计划 |
管理沟通 | 沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产 | 沟通技术、 沟通模型、 沟通方法、 信息管理系统、报告绩效 | 项目沟通、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
控制沟通 | 项目管理计划、项目沟通、 问题日志、 工作绩效数据、组织过程资产 | 信息管理系统、专家判断、 会议 | 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目干系人管理 | 识别干系人 | 项目章程、 采购文件、 事业环境因素、组织过程资产 | 干系人分析、 专家判断、 会议 | 干系人登记册 |
规划干系人管理 | 项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 | 专家判断、 会议、 分析技术 | 干系人管理计划、 项目文件更新 |
管理干系人 | 干系人管理计划、 沟通管理计划、 变更日志、 组织过程资产 | 沟通方法、 人际关系技能、管理技能 | 问题日志、 变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
控制干系人参与 | 项目管理计划、问题日志、 工作绩效数据、项目文件 | 信息管理系统、专家判断、 会议 | 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目风险管理 | 规划风险管理 | 项目管理计划、项目章程、 干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 | 分析技术、 专家判断、 会议 | 风险管理计划 |
识别风险 | 风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、 范围基准、 活动成本估算和活动持续时间估算、 干系人登记册、项目文件、 采购文件、 事业环境因素、组织过程资产 | 文档审查、 信息收集技术、核对单分析、 假设分析、 图解技术、 SWOT分析、 专家判断 | 风险登记册 |
实施定性风险分析 | 风险管理计划、范围基准、 风险登记册、 事业环境因素、组织过程资产 | 风险概率和影响评估、 概率和影响矩阵、 风险数据质量评估、 风险分类、 风险紧迫性评估、 专家判断 | 项目文件更新 |
实施定量风险分析 | 风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、 事业环境因素、组织过程资产 | 数据收集和展示技术、 定量风险分析和建模技术、 专家判断 | 项目文件更新 |
规则风险应对 | 风险管理计划、风险登记册 | 消极风险或威胁应对策略、 积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断 | 项目管理计划更新、 项目文件更新 |
控制风险 | 项目管理计划、风险登记册、 工作绩效数据、工作绩效报告 | 风险再评估、 风险审计、 偏差与趋势分析、 技术绩效测量、储备分析、 会议 | 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
项目采购管理 | 规划采购 | 项目管理计划、需求文件、 风险登记册、 活动资源需求、项目进度、 活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产 | 自制或外购分析、 专家判断、 市场调研、 会议 | 采购计划、 采购工作说明书、 采购文件、 供方选择标准、自制/外购决策、 变更请求、 可能的项目文件更新 |
实施采购 | 采购计划、 采购文件、 卖方建议书、 项目文件、 采购工作说明书、 组织过程资产 | 投标人会议、 建议书评价技术、 独立估算、 专家判断、 广告、 分析技术、 采购谈判 | 选中的卖方、 合同 资源日历、 变更请求、 项目管理计划更新 |
控制采购 | 项目管理计划、采购文件、 合同、 批准的变更请求、 工作绩效报告、工作绩效数据 | 合同变更控制系统、 采购绩效评审、检查与审计、 报告绩效、 支付系统、 索赔管理、 记录管理系统 | 工作绩效信息、变更请求、 项目管理计划更新、 项目文件更新、组织过程资产更新 |
结束采购 | 合同、 合同收尾程序、 项目管理计划、采购文件 | 采购审计、 采购谈判、 记录管理系统 | 合同收尾、 组织过程资产更新 |